Obteniu ajuda amb el compte de correu zoho gratuït o pagat
Hi falta el correu o el vostre compte no es pot accedir a través d'IMAP ? Tens missatges d'error estranys al teu navegador o missatges d'algú a la safata d'entrada? Voleu saber quantes regles podeu crear o si el límit d'enviament es pot generar durant el dia?
L'ocasió pot no ser feliç; L'experiència pot ser plaent, però, obtenir ajuda amb Zoho Mail . Segons el vostre tipus de compte (gratuït o pagat), podeu contactar amb el correu electrònic de Zoho Mail per telèfon o per correu electrònic (a través d'un formulari web).
En aquest últim cas, espera una resposta en uns dos dies laborables (24 hores per als comptes pagats).
Qualsevol usuari de Zoho Mail: contacteu amb el correu electrònic de Zoho Mail Support
Per enviar una sol·licitud d'ajuda al suport de Zoho Mail per a qualsevol compte (inclosos els comptes gratuïts de Zoho Mail ):
- Visiteu la pàgina Sol·licitud d' addició de Zoho Corp.
- Assegureu-vos que Zoho Mail és seleccionat en Departament .
- Introduïu el vostre nom a Nom de contacte .
- Escrigui una adreça de correu electrònic a la qual es pot accedir sota el correu electrònic .
- Introduïu una descripció molt breu de la vostra pregunta o problema a Subject .
- Opcionalment, escriviu un número de telèfon al qual podeu accedir al telèfon .
- Si una categoria s'adapta, seleccioneu un departament o tipus de suport a Tipus de sol·licitud .
- Trieu Informa d'un problema , per exemple, si informeu d'un problema amb el correu Zoho, digueu que l'accés IMAP no mostra certes carpetes.
- Seleccioneu la urgència de la vostra pregunta, sol·liciteu o informe en Com és la vostra sol·licitud crític? .
- Si no necessiteu cap resposta directa, seleccioneu Només FYI .
- Si necessiteu ajuda urgentment, seleccioneu Emergència .
- Com a subscriptor pagat, també podeu veure a continuació els números de telèfon de suport de Zoho Mail que voleu utilitzar.
- Per obtenir una sol·licitud o una consulta incidentals que no obstaculitzin l'ús de Zoho Mail, seleccioneu Nothing Urgent, podeu esperar .
- Si necessiteu ajuda més aviat que tard, però el vostre problema no és cap emergència, tria que estic atrapat, necessiteu ajuda .
- Escriviu la vostra sol·licitud completa de suport per a Zoho Mail sota la descripció .
- Incloeu un breu resum a la part superior.
- Més endavant, proporcioneu el màxim detall possible, especialment qualsevol canvi, per exemple, amb el proveïdor de serveis d'Internet o a l'ordinador que coincideix amb el problema que teniu.
- Tingueu en compte el vostre entorn i les circumstàncies per accedir a Zoho Mail: el vostre sistema operatiu i el navegador o el programa de correu electrònic, per exemple, els seus números de versió i els missatges d'error que pugueu obtenir.
- Si heu trobat un problema que podeu evocar, feu una llista dels passos i les circumstàncies necessàries per reproduir el problema.
- Escriviu les lletres de la imatge CAPTCHA sota Verificació de paraules .
- Feu clic a Desa .
Pagar clients: poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència telefònica de Zoho Mail
Per posar-vos en contacte amb el servei de suport de Zoho Mail per obtenir ajuda immediata a través del telèfon com a client de pagament :
- Anomenada
- +1 (888) 900 9646 - Estats Units
- +44 (20) 35647890 - Regne Unit
- +61 (2) 80662898 - Austràlia