Pregunta: Preguntes freqüents sobre el contracte de serveis: què passa si vull saltar el telèfon cel·lular?
La inspiració d'aquest article sobre un contracte de servei va ser motivada per la guia de lluna de mel Susan Breslow Sardone. Ella està reflexionant sobre aquesta pregunta: "Com puc assegurar-me que cancel·lo el meu contracte de venciment abans que em renovin, però amb el temps suficient per canviar a un altre transportista?"
Resposta: El salt de la nau de telèfon mòbil no sempre és senzill. De fet, la vostra companyia de telefonia cel lular té tots els incentius per fer-la tan poc atractiva com sigui possible. Tot i que sempre és prerrogativa, cal tenir en compte l'impacte de la commutació i el millor moment per fer-ho.
Si està obligat a donar el salt abans que el contracte de servei estigui acabat, espera pagar una multa no amable. Aquesta tarifa de terminació anticipada del contracte normalment costarà entre $ 150 i $ 200. Aquesta conseqüència sovint és suficient per fer esperar a una persona que vulgui canviar.
Si esteu interessat a evitar l'opció "No vull veure-ho, però si heu de fer-ho, aquí teniu un", primer determineu la data de caducitat del contracte. Tot i que això sens dubte sembla obvi, no era tan fàcil de discernir com ho és ara.
Molts operadors de telefonia cel lular us permeten iniciar sessió al vostre compte d'abonat en línia i accedir a aquesta data amb un simple clic del ratolí. Si no podeu fer-ho o no el podeu trobar, truqueu a l'atenció al client i us ho buscaran. Per cert, molts plans de serveis vénen amb termes d'un o dos anys.
Els fets sobre la renovació
La pregunta de Susan és bona, perquè arriba al cor d'una qüestió que sovint no es comprèn: renovació . De fet, molts contractes de servei no es renoven automàticament. Si el vostre no és al vostre operador, entrarà al servei de telefonia cel lular la-la terra i es convertirà en un client mes a mes.
Si aquest és el cas del vostre operador, només cal esperar fins que hàgiu acabat el temps i, a continuació, us podeu anar sense cap mena de penalització. Molts operadors, tanmateix, seran proactius per assegurar que no ingressin terres mensuals oferint incentius per renovar-los. No és estrany rebre un crèdit de servei de $ 50 per línia si decideix renovar-lo.
En realitat, moltes persones sovint eviten el tema de la renovació completament perquè una acció en el procés obliga al contracte a girar. Recordeu l'última vegada que vau canviar els plans de servei i es va quedar al vostre proveïdor actual? Sí! Et van aconseguir llavors. Gairebé segur que va començar el contracte de servei de nou.
Així que no fem cap desacord i respongui clarament la pregunta de Susan, tornem a preguntar-la i respondre en quatre senzills passos segons el seu escenari: "Com puc assegurar-me que cancel·lo el meu contracte de venciment abans de renovar-me però amb el temps suficient per canviar a un altre? portador? "
- En primer lloc, determinar quan caduqui el contracte de servei.
- En segon lloc, determineu la tarifa inicial de terminació del contracte i decidiu si voleu pagar-la o no. Això finalment decidirà quan sortiu.
- En tercer lloc, determineu si renova automàticament. De lo contrario, anireu de mes a mes i sou lliure de deixar el dia en què el vostre contracte no té cap contratemps. Si és així, assegureu-vos que truqueu al vostre operador i feu-los saber que us quedeu. Espereu que es "vengui" si es manté amb diversos incentius. Si encara decideix saltar a bord, notifiqueu-los dins d'una finestra de temps d'un mes perquè pugueu pagar la factura final i tallar els llaços de manera neta.
- Quan estigueu a punt per canviar, només has de canviar! Només trigarà una hora o dues a entrar en directe amb el vostre operador nou de la mateixa manera que ho va fer amb la vostra empresa anterior.
Punt final
Com a incentiu competitiu per deixar el vostre operador actual, algunes companyies de telefonia cel·lular "compraran" el contracte de servei existent pagant la vostra tarifa de terminació anticipada per a vostè.
Per exemple, Credo Mobile (que revendra el servei a la xarxa Sprint) pagarà fins a $ 200 per enganxar-lo com a nou client, fins i tot si vol marxar mentre estàs contractat en un altre lloc.