Tens una aplicació que es nega a actualitzar o una nova aplicació que està enganxada al centre de la descàrrega? Això és bastant comú i hi ha diversos motius pels quals una aplicació podria quedar encallada a la fase de descàrrega.
La major part del temps és un problema d'autenticació, la qual cosa significa que l' App Store té dificultats per esbrinar qui ets o hi ha un problema amb una altra aplicació o contingut que l' iPad intenta descarregar i que l'aplicació és només esperant en línia. I en algunes ocasions, l'iPad només oblida l'aplicació. Però no us preocupeu, si teniu aquest problema, aquests passos haurien de solucionar-ho.
Toqueu l'aplicació com a per iniciar-la
Començarem amb l'iPad simplement oblidant-nos de l'aplicació. Com passa això? De vegades, es baixarà una descàrrega a causa d'una mala connexió o un motiu similar, així que assegureu-vos de tenir una bona connexió a Internet. Podeu dir a l'iPad que comenci a descarregar l'aplicació simplement intentant iniciar l'aplicació. Quan toqueu una aplicació que es troba a l'etapa "espera per baixar", l'iPad intentarà descarregar-la.
Consulteu les baixades pendents a iTunes
Si toqueu l'aplicació no va resoldre el problema, podeu comprovar si hi ha alguna cosa en línia per davant de l'aplicació. Un problema freqüent que fa que les aplicacions deixin d'actualitzar és quan es penja una descàrrega de música, llibre, pel·lícula o contingut similar. Si sou un visitant freqüent d'iBooks, comproveu si actualment hi ha llibres que s'estan descarregant i toqueu-los per assegurar-vos que continueu baixant.
També haureu de visitar l'aplicació iTunes Store a l'iPad per consultar les descàrregues pendents. A l'aplicació iTunes, toqueu la pestanya Comprats. Les pel·lícules seran ordenades per les més recents. Els programes de música i televisió tenen un enllaç "Compres recents" a la part superior que es pot utilitzar per comprovar si hi ha descàrregues pendents. Una vegada més, només cal que toqueu l'element per indicar-li a l'iPad que continuï baixant-lo. Descobreixi la manera més ràpida de llançar una aplicació sense buscar-la.
Reinicieu l'iPad
Després de comprovar els motius més comuns perquè una aplicació no s'actualitzi o es descarregui completament, és hora d'anar amb el pas de resolució de problemes més popular: reinicieu el dispositiu . Recordeu que no n'hi ha prou amb suspendre el dispositiu i tornar-lo a despertar.
Per donar una actualització completa de l'iPad, haureu de desactivar el dispositiu mantenint premut el botó de son i deixada durant diversos segons i seguint les instruccions que apareixen a la pantalla. Una vegada que estigui totalment apagat, podeu arrencar-la còpia de seguretat pressionant de nou el botó de dormir / despertador. Aquest procés donarà a l'iPad un inici net i tendeix a resoldre molts problemes.
Baixeu una nova aplicació
És possible que l'iPad es col·loqui al centre del procés d'autenticació. Això pot evitar que l'iPad torni a autenticar-se amb la botiga iTunes, que al seu torn congelarà totes les descàrregues al vostre iPad. La manera més senzilla de resoldre aquest problema és descarregar una aplicació nova, que obligarà a l'iPad a autenticar de nou. Intenta escollir una aplicació gratuïta i instal·lar-la a l'iPad. Un cop instal·lat, localitzeu l'aplicació original que estava enganxada per veure si comença a descarregar-se.
Elimineu l'aplicació i descarregueu-la de nou
Tingueu en compte que aquest pas no s'ha d'intentar si l'aplicació guarda la informació que voleu conservar, com ara una aplicació de presa de notes o una aplicació de dibuix. Moltes d'aquestes aplicacions es guarden al núvol, el que significa que és segur eliminar-lo, però si teniu algun dubte, heu d'ometre aquest pas.
Si res més ha funcionat, però us preocupa els documents que heu creat a l'aplicació, podeu connectar l'iPad a la vostra PC i consultar l'iTunes a la vostra PC per veure si els documents estan disponibles per copiar-los a l'ordinador personal. (Esbrineu com copiar fitxers al vostre PC ).
Si l'aplicació no guarda informació o si la informació es guarda al núvol com amb aplicacions com Evernote, simplement suprimiu l'aplicació i torneu a descarregar-la des de l'App Store. És possible que hagueu de tornar a iniciar sessió a l'aplicació un cop s'hagi baixat. Obteniu informació sobre com esborrar una aplicació per iPad .
Tanqueu la vostra identificació d'Apple
Si passa el procés d'autenticació, descarrega una aplicació no funciona, de vegades simplement tancar la sessió i tornar a iniciar-la farà el truc. Podeu tancar la sessió de la identificació d'Apple obrint la configuració de l'iPad , triant iTunes i App Store al menú de l'esquerra i tocant on es mostra la vostra identificació d'Apple. Això mostrarà un menú emergent que us permetrà tancar la sessió. Quan hagueu tancat la sessió, torneu a iniciar la sessió a la vostra identificació d'Apple i proveu de tornar a iniciar l'aplicació.
Reinicieu l'enrutador Wi-Fi
Tot i que és rar, és possible que l'enrutador sigui l'arrel del problema. Això no és intencional. El teu enrutador no està enutjat amb tu o res, sinó perquè té un servidor de seguretat incorporat i gestiona diversos dispositius, pot ser una mica confús a vegades. Intenteu apagar l'enrutador i deixeu-lo desactivar durant un minut sencer abans de tornar a encendre l'enrutador.
Normalment, el router triga uns minuts a encendre i torna a connectar-se a Internet. Una vegada que totes les llums tornin a funcionar, intenteu iniciar la sessió amb l'iPad i tocar l'aplicació per veure si s'inicia el procés de baixada. Recordeu que no tindreu accés a Internet durant aquest procés, de manera que si hi ha altres usuaris de la casa que utilitzen Internet, hauríeu de fer-los saber. Obteniu informació sobre com arreglar un senyal de Wi-Fi pobre al vostre iPad .
Restablir totes les configuracions
El següent truc del nostre arsenal és restablir la configuració de l'iPad. No us preocupeu, això no esborrarà completament el vostre iPad, sinó perquè esborreu la configuració, perdreu qualsevol configuració prèviament personalitzada. També haureu de tornar a iniciar la sessió als llocs web que normalment recorden la vostra configuració del compte. Però a part d'eliminar les vostres configuracions, aquest procés deixarà totes les vostres aplicacions, documents, música, pel·lícules i dades en solitari.
Per restablir la configuració, accediu a la configuració de l'iPad i seleccioneu General al menú de l'esquerra. A continuació, desplaceu-vos fins al final i toqueu Restableix. En aquesta pantalla, seleccioneu Restablir totes les configuracions. Això us demanarà abans de continuar amb el restabliment.
Aquesta és una de les cures més habituals d'una aplicació que es troba atrapada durant una actualització o una aplicació que no es descarrega completament, sinó perquè pot canviar la configuració personalitzada de nou a la configuració predeterminada, aquest pas es guarda per a la seva última actualització.
Reinicia el teu iPad
Si l'eliminació de la configuració no funciona, és hora de prendre una acció més dràstica. L'últim truc consisteix a reiniciar completament l'iPad. Això elimina les vostres aplicacions, dades, música, etc. Tanmateix, també podeu restaurar-les des d'una còpia de seguretat.
El procés bàsic és aconseguir un nou iPad o un iPhone. Una vegada que se suprimeixi, passarà pel mateix procés que vau passar quan vau rebre el dispositiu, incloent-hi iniciar sessió a iCloud i triar si voleu restaurar una còpia de seguretat. El resultat final és que haureu de poder completar aquest procés i no perdre cap de les vostres aplicacions, música, pel·lícules o dades. Si alguna vegada heu actualitzat l'iPad o l'iPhone a un dispositiu nou, podeu estar familiaritzat amb el resultat final.
Però encara, hauríeu de pensar si l'aplicació que està intentant actualitzar val la pena. És possible que estigueu en condicions de suprimir l'aplicació i seguir endavant.
Podeu restablir el vostre dispositiu si accediu a Configuració, seleccioneu General, seleccioneu Reiniciar i, a continuació, seleccioneu "Esborra tot el contingut i la configuració". Llegeix més instruccions sobre com restablir l'IPADE al valor predeterminat de fàbrica .