Obteniu informació sobre els tipus de grups de Facebook i els consells de moderació
Els grups de Facebook són una forma excel·lent de connectar amb persones amb idees afins i compartir històries, consells i vincles sobre interessos comuns. Però, com a molts, a Internet, els grups de Facebook també són propensos a les lluites internes, trolls, spam i converses fora de tema, tots en el camí -o fins i tot poden destruir- els objectius originals del grup. Hi ha maneres de prevenir aquestes accions o, almenys, controlar el grup després d'ocórrer algun dels esdeveniments esmentats. Crear un grup és fàcil; gestionar-ne un és el repte.
Com crear un grup de Facebook
Des de la versió d'escriptori de Facebook, feu clic al triangle cap avall situat a la part superior dreta de la pantalla i seleccioneu "crear grup". Al mòbil, toqueu el menú "hamburguesa" de tres riells a la part superior dreta, toqueu grups, gestioneu i, de nou, "creeu grup". A continuació, dóna un nom al grup, afegiu persones (almenys un per començar) i seleccioneu la configuració de privadesa. Hi ha tres nivells de privadesa per als grups de Facebook: públic, tancat i secret.
Grups de Facebook tancats i secrets davant grups públics
Un grup públic és el següent: qualsevol pot veure el grup, els seus membres i les seves publicacions. Quan un grup està tancat, qualsevol pot trobar el grup a Facebook i veure qui hi és, però només els membres poden veure publicacions individuals. Un grup secret és només de convidat, no es pot cercar a Facebook, i només els membres poden veure publicacions.
Penseu en el tema del vostre grup i els membres que probablement atraurà. Un grup públic està bé per a un tema relativament neutre, com ara un grup de fans per a un programa de televisió o un llibre. Tot i que les converses poden ser intensives i fins i tot divisives, no es tornarà personal (bé, esperem que no ho faci), com seria el cas d'un grup sobre parentalitat, per exemple.
Si esteu creant un grup dedicat a un barri concret, potser voldreu considerar-ne tancat, de manera que podeu assegurar-vos que només les persones que viuen a la zona puguin unir-se i contribuir. Fer un secret en grup és millor per a temes més controvertits, com ara la política o per a qualsevol grup que vulgueu que sigui un espai segur per als membres, tant com els que es puguin trobar a les xarxes socials .
Administradors i moderadors
Com a creador del grup, sou per defecte un administrador. Podeu tenir diversos administradors i moderadors d'un grup. Els administradors tenen més poder, amb la possibilitat de fer que els administradors o moderadors d'altres membres, eliminar un administrador o moderador, administrar la configuració del grup, aprovar o denegar sol·licituds i publicacions de membres, eliminar publicacions i comentaris sobre publicacions, eliminar i bloquejar persones del grup, pin o desfer una publicació i veure la safata d'entrada de suport. Els moderadors poden fer tot el que els administradors poden fer, a més de fer que els administradors o moderadors dels altres membres o eliminar-los d'aquests rols.
Els moderadors també no poden gestionar la configuració del grup, que inclouen canviar la foto de portada, canviar el nom del grup si el seu focus canvia o canviar la configuració de privadesa. Una advertència al canviar la configuració de privadesa d'un grup és que si teniu més de 5.000 membres, només podeu fer-ho més restrictiu. Per tant, podeu canviar-lo de Públic a Tancat o Tancat a Secret, però no podeu canviar la privadesa d'un grup secret, ni tampoc podeu fer que un grup tancat sigui públic. D'aquesta manera, la privadesa dels seus membres no es veu envaïda al publicar les publicacions amb un públic més ampli del que s'esperava.
Com moderar un grup de Facebook
Després de configurar un grup, podeu assignar-lo un tipus de grup, que pot ajudar els possibles membres a trobar-los i ajudar-los a comprendre el propòsit del grup. Els tipus inclouen comprar i vendre, pares, veïns, grup d'estudi, suport, personalització i molt més. També podeu afegir etiquetes al vostre grup per fer-les cerques i incloure una descripció. També és una bona pràctica crear una publicació fixada, que sempre es manté a la part superior de l'activitat, que explica les directrius i els principis del grup.
Una vegada que hàgiu classificat això, hi ha dues configuracions més importants que cal tenir en compte. En primer lloc, podeu triar si només els administradors poden publicar al grup o tots els membres poden fer-ho. D'altra banda, podeu optar per requerir que totes les publicacions siguin aprovades per un administrador o mod. Aquesta configuració es pot canviar en qualsevol moment.
A mesura que el grup augmenta, és una bona idea contractar més administradors i moderadors per ajudar-vos a gestionar les publicacions i els comentaris dels membres nous. Sovint és massa treball per a una persona, especialment si el vostre grup creix ràpidament, com ho va fer Pantsuit Nation. Es tracta d'un grup secret creat poc abans de les eleccions presidencials de 2016 en honor d'un dels candidats, que ara compta amb més de 3 milions de membres. Assegureu-vos de crear un panell divers de administradors i modificacions que reflecteixin el vostre maquillatge d'adhesió. Creeu una llista d'administradors que sigui fàcil de trobar i animar els membres a etiquetar els administradors si veuen un problema, com ara una publicació spam o atacs personals.
En aprovar o rebutjar nous membres, assegureu-vos d'estar a la recerca de perfils falsos, com ara aquells amb pocs o cap amic, sense dades personals i / o una imatge de perfil que no sigui representativa. El millor és evitar l'addició de qualsevol persona que no tingui ni una foto de perfil, que està representada per una forma d'ou blanc en un fons fosc.
Inevitablement, fins i tot en grups secrets, pot acabar amb trolls o matones d'internet . Els membres poden informar les publicacions que consideren inacceptables, i els administradors poden eliminar membres del grup tal com consideren oportú. Al tauler del grup, només cal que feu clic al símbol engranatge al costat del nom d'un membre per eliminar-los. Aquí podeu veure una llista completa de membres, administradors i bloquejats. D'aquesta manera, podeu evitar l'aprovació d'un membre que ha estat prohibit i consulteu les sol·licituds de nous membres d'aquesta llista per a noms similars o fotografies de perfil. Curiosament, no hi ha manera de veure una llista de moderadors, però podeu veure fàcilment l'estat de cada membre a la pàgina del vostre compte.
Seguint aquests consells, haureu de crear un entorn òptim per al vostre Grup de Facebook i facilitar que es puguin tractar els problemes quan es produeixin.