Revisions de productes en línia, els veiem tots els dies, ja siguin llocs de compres en línia , llocs de viatges , etc. La major part del temps, ni tan sols considerem si són genuïns o no.
Qui anava a escriure una revisió de producte falsa? Malauradament, hi ha molta gent amb la motivació necessària per escriure crítiques falses. Algunes persones ho fan per augmentar les seves vendes, algunes ho fan amb l'esperança de ferir als competidors, el que suposa un augment de les vendes per si mateixos.
Les revisions falses són perjudicials? Per descomptat que ho són !. Podrien fer perdre diners en alguna cosa basada en informació falsa. En determinades situacions, això podria ser extremadament perillós, especialment si la naturalesa del producte o servei és segur o relacionat amb la salut.
Llavors, com podeu saber si una revisió en línia d'un producte o servei és legítim o no?
Aquí hi ha alguns consells sobre com detectar una revisió falsa de productes en línia:
La revisió és extremadament negativa o positiva (1 o 5 estrelles) :
Les ressenyes polars (és a dir, una classificació de 1 estrella o una de 5 estrelles) haurien de provocar sospites. Els revisors falsos poden provar i manipular el valor mitjà general de les revisions d'un producte específic. L'única manera de fer-ho efectivament és publicar ressenyes polars que siguin d'1 o 5 estrelles. No serveix l'interès del fals avaluador de deixar comentaris de 2, 3 o 4 estrelles, ja que no farà que la mitjana es mogui molt lluny en una direcció o una altra.
Si voleu comentaris honestos, consulteu els que estan enmig de l'espectre de la revisió, segurament aquests seran els que seran legítims. Tira els 5 millors brillants i els baixos de 1.
La revisió sembla massa bé escrit:
Si bé hi ha molts escriptors bons per aquí, hauria de ser una mica sospitós si la revisió sembla massa bé, ja que pot ser una bandera vermella que la ressenya hagi estat escrita per un comentari de màrqueting.
Si la revisió s'omple de missatges de màrqueting i superlatius sobre totes les característiques excel·lents del producte, és probable que algú tingui un interès creat en l'èxit del producte, ja sigui la persona que la ven o fins i tot el fabricant del producte.
La revisió menciona repetidament el nom del producte exacte :
Algunes revisions falses estan dissenyades per provar els resultats del motor de cerca del joc amb la intenció de conduir trànsit al lloc de revisió o a la pàgina de compra del producte. Per provar el joc del motor de cerca , el revisor mencionarà repetidament el nom del producte exacte, una i altra vegada, pensant que com més esmenta, més gran apareixerà als resultats de la cerca.
Aquesta pràctica es coneix com a "farciment de paraules clau" i un signe definit que la revisió és probable que no sigui legítima ja que cap revisor normal gastaria la quantitat d'esforç necessari per a aquest tipus de coses.
L'historial del revisor planteja alguna sospita :
Si sospiteu que una revisió podria ser falsa. És possible que vulgueu fer un cop d'ull a la història del revisor i els seus altres comentaris. La majoria dels llocs de comerç electrònic us permetran fer clic al nom de l'avaluador i us mostraran altres ressenyes que han fet (si heu fet altres).
El revisor utilitza el mateix text que s'utilitza una i altra vegada en altres comentaris:
Els revisors falsos poden reutilitzar molt de text des d'altres ressenyes que han escrit abans. Si veieu el mateix en diverses ocasions, la revisió pot ser falsa o generada per bot.
Tots els comentaris d'altres revisors són de 1 o 5 estrelles :
De nou. És dubtós que algú sempre proporcionarà ressenyes molt baixes o molt altes per a cada producte que revisi. Com es va esmentar anteriorment, les ressenyes polars són una bandera vermella que potser no hi ha raó sobre la revisió.
Identificador del revisor Anomalies:
L'identificador d'usuari del revisor també pot ser indicatiu d'un joc brut. Una llarga cadena de nombres després d'un nom d'usuari del revisor podria indicar que estan utilitzant múltiples perfils juntament amb algun tipus de bot automàtic de generació de revisió falsa. Una vegada més, per si sol, no necessàriament un indicador d'una revisió falsa, sinó que, combinat amb altres factors, podria indicar que hi ha alguna cosa de pes.
Inferior: llenceu les 1 estrelles i les 5 estrelles i mireu les ressenyes al centre. Aquí és on la majoria de les vostres crítiques reals de "joe mitjana" seran. A més, busqueu les altres banderes vermelles que hem esmentat.