Com recuperar una contrasenya oblidada de correu electrònic amb iCloud

A continuació us indiquem què heu de fer si no podeu recordar la vostra contrasenya d'iCloud Mail

Oblidar la vostra contrasenya d' iCloud Mail no significa que mai tindreu accés als vostres correus electrònics o al compte d'Apple de nou. De fet, és molt fàcil de restablir la contrasenya del correu electrònic si segueix uns senzills passos.

A continuació, es mostren totes les instruccions necessàries per restablir una contrasenya d'Apple iCloud Mail per restaurar l'accés al vostre compte. Si perdeu la clau de recuperació, hi ha un pas de recuperació addicional al final d'aquesta pàgina.

Consell: si heu de seguir aquests passos o passos semblants més d'una vegada, és probable que hàgiu d'emmagatzemar la contrasenya en un lloc segur on podeu recuperar-lo més fàcilment, com ara un gestor de contrasenyes gratuït .

Com restablir la contrasenya del correu electrònic d'iCloud

Els passos per recuperar una contrasenya d'iCloud Mail oblidada són una mica diferents segons si teniu una seguretat addicional configurada, però primer, comenceu amb aquestes instruccions:

Consell: si el vostre compte fa servir l'autenticació en dos passos i actualment esteu connectat al vostre compte de iCloud Mail al vostre iPhone, iPad, iPod touch o Mac, feu el pas a la secció "Quan s'utilitzi l'autenticació en dos passos". per una solució molt més ràpida per restablir la vostra contrasenya.

1. Visiteu la identificació d'Apple o la pàgina d'inici de sessió d'iCloud.
2. Feu clic a l' ID o contrasenya oblidada d'Apple? enllaç a sota dels camps d'inici de sessió o saltar directament a través d'aquest enllaç.
3. Escriviu la vostra adreça electrònica de correu electrònic d'iCloud al primer quadre de text.
4. A continuació, escriviu els caràcters que veieu a la imatge de seguretat.
   1. Suggeriment: si no podeu llegir els caràcters de la imatge, feu una nova imatge amb l'enllaç de codi nou o escolteu el codi amb l'opció Vision Invalid .
5. Feu clic a Continua .

Aneu al següent conjunt d'instruccions a continuació depenent del que vegeu a la pantalla:

Seleccioneu la informació que voleu restablir:

1. Trieu Haig de restablir la meva contrasenya i, després, feu clic a Continuar per arribar a la selecció de com voleu restablir la contrasenya: la pantalla.
2. Escolliu Obtingueu un correu electrònic si teniu accés a l'adreça electrònica que usava per configurar el compte o escolliu Respondre preguntes de seguretat si creu que podeu recordar-ne les respostes i, a continuació, premeu Continuar .
3. Si trieu Obtenir un correu electrònic , premeu Continuar i, a continuació, obriu l'enllaç que Apple us hauria d'haver enviat a l'adreça de correu electrònic del fitxer.
   1. Si seleccioneu Preguntes de seguretat de resposta , utilitzeu el botó " Continuar " per accedir a la pàgina demanant la vostra data d'aniversari. Introduïu-lo i feu clic a Continuar de nou per accedir a la pàgina amb les vostres preguntes de seguretat. Responeu a cada pregunta que us feu, seguit del botó Continuar
4. A la pàgina Restableix la contrasenya , introduïu una contrasenya nova per iCloud Mail. Feu-ho dues vegades per confirmar que l'hàgiu escrit correctament.
5. Premeu Restableix la contrasenya .

Introduïu la clau de recuperació.

Només veureu aquesta pantalla si heu configurat la vostra identificació d'Apple amb la verificació en dos passos .

1. Introduïu la clau de recuperació que haureu d'haver imprès o desat a l'ordinador quan hàgiu configurat la verificació en dos passos.
2. Premeu Continuar .
3. Consulteu el telèfon per obtenir un missatge de text d'Apple. Introduïu aquest codi a la pantalla d' introducció de codi de verificació al lloc web d'Apple.
4. Feu clic a Continua .
5. Configureu una contrasenya completament nova a la pàgina Restableix la contrasenya .
6. Premeu el botó Restableix la contrasenya per restablir finalment la vostra contrasenya de iCloud Mail.

Quan s'habilita l'autenticació en dos passos:

Si teniu una autenticació de dos factors configurada, teniu un dispositiu que ha iniciat sessió en aquest compte iCloud i el dispositiu utilitza un codi d'accés o una contrasenya d'inici de sessió, podeu restablir la contrasenya de l'iCloud Mail des d'un dispositiu de confiança.

A continuació s'explica com fer-ho al vostre iPhone, iPad o iPod touch:

1. Aneu a Configuració> [el vostre nom ] > Contrasenya i seguretat> Canvia la contrasenya . Si esteu utilitzant iOS 10.2 o versions anteriors, aneu a Configuració> iCloud> [el vostre nom ] > Contrasenya i seguretat> Canvieu la contrasenya .
2. Introduïu el codi d'accés al vostre dispositiu.
3. Escriviu una contrasenya nova i torneu a escriure-la per verificar-la.
4. Feu clic al botó Canvia per canviar la contrasenya d'Apple.

Si feu servir una Mac, feu això:

1. Des del menú Apple, obriu l'element del menú Preferències del sistema ...
2. Obre iCloud .
3. Feu clic al botó Detalls del compte .
   1. Nota: Si ara se us demana que restableixi la vostra contrasenya d'identificació d'Apple, trieu Forgot Forgotten ID d'Apple o contrasenya i seguiu els passos que apareixen a la pantalla, saltant el Pas 4 a continuació.
4. Obriu la pestanya Seguretat i, a continuació, seleccioneu l'opció per restablir la vostra contrasenya. Per continuar, haureu d'autenticar-vos introduint la contrasenya que feu servir per iniciar sessió a la vostra Mac.

Com recuperar una clau de recuperació de missatges d'iCloud perdudes

Si no coneixeu la clau de recuperació, és millor crear-ne un de nou per substituir l'anterior. Necessiteu aquesta clau per iniciar sessió en un dispositiu que no sigui de confiança amb la identificació d'Apple quan l'autenticació en dos passos estigui activada.

1. Visiteu la pàgina Gestiona la vostra identificació d'Apple i inicieu la sessió quan se us demani.
2. Cerqueu la secció Seguretat i feu clic al botó Edita allà.
3. Seleccioneu l'enllaç Crea una clau nova ...
4. Feu clic a Continua al missatge emergent sobre la vostra antiga clau de recuperació desactivant-se després de la creació d'una nova.
5. Utilitzeu el botó " Imprimir clau " per desar la clau de recuperació.
6. Feu clic a Activar , introduïu la tecla i, a continuació, premeu Confirma per verificar que l'heu desat.