Molt sovint, els missatges d'error són incomprensibles. Aquesta pàgina serà la vostra guia per als servidors de correu de codis que es produeixen quan el vostre correu electrònic no s'envia. Si rebeu un missatge d'error com, "No s'ha pogut enviar el missatge. Error 421", quin és el següent pas? Deixa que aquesta pàgina sigui la teva guia de què fer a continuació.
Codis d'error SMTP: el significat darrere dels números
Un servidor de correu respondrà a cada sol·licitud que realitza un client (com el programa de correu electrònic) amb un codi de retorn. Aquest codi consta de tres números.
El primer indica, en general, si el servidor ha acceptat la comanda i si ho podria fer servir. Els cinc valors possibles són:
- 1 : El servidor ha acceptat l'ordre, però encara no pren mesures. Cal un missatge de confirmació. Actualment, això no s'utilitza.
- 2 : El servidor ha completat la tasca amb èxit.
- 3 : El servidor ha entès la sol·licitud, però necessita més informació per completar-la.
- 4 : El servidor ha trobat un fracàs temporal. Si la comanda es repeteix sense cap canvi, es podria completar. Els servidors de correu poden utilitzar aquests errors temporals per mantenir els remitents que no són de confiança.
- 5 : El servidor ha trobat un error.
El segon número dóna més informació. Els sis valors possibles són:
- 0 : s'ha produït un error de sintaxi.
- 1 : Indica una resposta informativa, per exemple, a una sol·licitud d'AJUDA.
- 2 : es refereix a l'estat de la connexió.
- 3 i 4 són sense especificar.
- 5 : es refereix a l'estat del sistema de correu en general i al servidor de correu en particular.
L'últim número és encara més específic i mostra més graduacions de l'estat de la transferència de correu.
Tens SMTP 550: incompliment permanent d'un o més destinataris?
El codi d'error SMTP més comú en enviar missatges és de 550.
L'error SMTP 550 és un missatge d'error genèric. Significa que el correu electrònic no s'ha pogut enviar.
Un error SMTP de 550 errors de lliurament es produeix per diversos motius; mentre que el codi d'error 550 no li diu res sobre la causa del fracàs, molts d'ells inclouen un missatge SMTP amb un missatge explicatiu amb el codi d'error.
Sovint, un missatge de correu electrònic no s'ha pogut enviar perquè s'ha bloquejat com a correu brossa, ja sigui mitjançant una anàlisi dels seus continguts o perquè la xarxa del remitent o del remitent apareix com una probable font d'spam en una llista negra de DNS. Alguns servidors de correu també cerquen enllaços a malware i retornen un error 550. Error SMTP 550 codis per a aquests casos inclouen:
- 550 5.7.1: Servei no disponible: client [###] bloquejat usant ### (servidor d'Exchange)
- 550 5.7.1 : missatge rebutjat com a correu brossa mitjançant el filtratge de contingut (Exchange Server)
- 550 Aquest missatge s'ha classificat com SPAM i no es pot lliurar
- 550 Probabilitat alta d'spam (Gmail)
- 550 5 2 1 correu del lloc spam denegat
- 550 El vostre missatge ha estat rebutjat perquè s'ha detectat l'enviament de correu brossa (Enviament des de Rackspace)
- El missatge conté contingut insegur
Què pots fer? Si és possible, intenteu contactar amb el destinatari per altres mitjans . Si el missatge d'error apunta a una llista negra específica o a un filtre d'spam, intenteu contactar amb la llista o amb l'administrador del filtre . Si no ho feu tot, sempre podeu explicar la situació desafortunada al vostre proveïdor de correu electrònic . Poden contactar amb el seu col · lega a l'extrem receptor i ordenar la situació.
Llista de codis d'error SMTP (amb explicacions)
Els tres números d'un error SMTP ens permeten obtenir una llista detallada dels codis de resposta de l'servidor ESMTP / SMTP, tal com s'estableix a les extensions RFC 821 i posteriors:
- 211 - Missatge d'estat del sistema.
- 214 - Segueix un missatge d'ajuda per a un lector humà.
- 220 - Servei SMTP a punt.
- 221 - Tancament del servei.
- 250 - Acció sol·licitada adoptada i completada. El millor missatge de tots ells.
- 251 - El destinatari no és local al servidor, però el servidor acceptarà i reenviarà el missatge.
- 252 - El destinatari no pot ser VRFYed, però el servidor accepta el missatge i intenta lliurar.
- 354 - Inicieu l'entrada del missatge i finalitzeu amb ... Això indica que el servidor està preparat per acceptar el missatge en qüestió (després d'haver-li dit qui és i on voleu anar).
- 421 - El servei no està disponible i la connexió es tancarà.
- 450 : l'ordre sol·licitada va fallar perquè la bústia de l'usuari no estava disponible (per exemple, perquè estava bloquejat). Torna-ho a provar més tard.
- 451 - L'ordre s'ha cancel·lat a causa d'un error del servidor. No és culpa teva. Potser ho demani l'administrador.
- 452 - S'ha interromput l'ordre perquè el servidor no té prou emmagatzematge del sistema.
- 455 - El servidor no pot fer front a la comanda en aquest moment.
Els següents missatges d'error (500-504) solen indicar que el vostre client de correu electrònic està trencat o, més comunament, que el vostre correu electrònic no s'ha pogut enviar per un motiu o un altre.
- 500 : el servidor no va poder reconèixer la comanda a causa d'un error de sintaxi.
- 501 - S'ha trobat un error de sintaxi en els arguments d'ordres.
- 502 - Aquesta comanda no està implementada.
- 503 - El servidor ha trobat una mala seqüència d'ordres.
- 504 - No s'implementa un paràmetre d'ordres.
- 521 - Aquest host no accepta correu; una resposta d'un servidor fictici.
- 541 - El missatge no s'ha pogut enviar per motius de política, normalment un filtre de correu brossa. (Només alguns servidors SMTP retornen aquest codi d'error).
- 550 - L'ordre sol·licitada va fallar perquè la bústia de l'usuari no estava disponible (per exemple, perquè no es trobava o perquè la comanda va ser rebutjada per motius de política).
- 551 - El destinatari no és local al servidor. El servidor dóna una adreça cap endavant per provar.
- 552 - S'ha interromput l'acció perquè s'ha superat l'assignació d'emmagatzematge.
- 553 - L'ordre s'ha cancel·lat perquè el nom de la bústia no és vàlid.
- 554 - La transacció ha fallat. Culpa'l en el temps.
- 555 - El servidor no reconeix el format de l'adreça de correu electrònic i el lliurament no és possible.
- 556 - El missatge hauria de reenviar-se, però el servidor receptor ho rebutjarà.