Aardvark va ser un petit servei de resposta social de núvols poc conegut que Google va comprar el 2010 per $ 50 milions. Es va convertir en un altre fracàs en la recerca de Google per al domini de les xarxes socials.
Els usuaris registrats per un compte i àrees d'especialització indicades, amb la intenció de respondre principalment a preguntes ràpides de la part superior del cap. Tots els usuaris podrien fer preguntes a les persones que teòricament tenien coneixements en la zona. Aardvark es basava principalment en la missatgeria instantània i el correu electrònic utilitzat com a mètode de contacte secundari. Això contrastava amb altres serveis de resposta a preguntes, com ara Yahoo! Respostes i Answerbag, que es van basar en la web.
Aardvark també us va permetre utilitzar les vostres connexions socials per fer preguntes, de manera que el vostre Facebook, Gmail i altres contactes serien importats i prioritzats per a les respostes, però només en àrees on tenien experiència. Aquest enrutament de preguntes als experts també era bastant innovador per al producte.
L'anterior intent de Google d'un servei de preguntes i respostes, Google Answers , va ser una de les primeres iniciatives de Google per tallar-se. A diferència de Google Answers, que va pagar a les persones per investigar i respondre preguntes, Aardvark es va basar en experts impagats i en la seva disposició social per respondre a les preguntes dels altres. Aardvark també podria enviar missatges instantanis als usuaris amb noves preguntes o respostes o enviar -les per correu electrònic per tractar de comprometre'ls amb el servei.
Google ha estat lluitant per crear bons serveis socials durant un temps, i aquest va ser un dels molts experiments fallits en aquest camí, tot i que es podria argumentar que l'adquisició de les persones darrere del producte potser els ha servit millor que el propi producte.
Per què va fallar
Oficialment, Google només va dir que anaven tancant molts projectes més petits per tal de simplificar l'experiència dels usuaris de Google. Es va unir a una llista molt llarga de productes que es van tancar al mateix temps o que les seves característiques es van esfondrar en altres projectes més populars de Google.
L'equip d'Aardvark es va traslladar principalment a Google+ .
No era que la idea fos dolenta. Va ser només un producte que es va reduir a tu en comptes de créixer. Va ser una molèstia per xuclar el temps.
Durant un temps, podeu respondre preguntes ràpides un parell de vegades al dia per fer-vos sentir. A continuació, obtindreu missatges instantanis constants que us informaran que teniu una nova pregunta. De tant en tant, rebreu correus electrònics de recordatoris. Si no teníeu cap pregunta per preguntar-ho, es tracta d'una relació que es reprendria molt ràpidament. Veureu un flux continu de preguntes i indicacions i nags per respondre a aquestes preguntes. No hi havia cap obligació de respondre a cada pregunta, però encara va trigar molt a analitzar-los. El
No sabem si la nostra experiència era típica, però dubtem que era tot allò atípic. El més probable és que les persones tendeixin a ser persones o responsables i, després d'un temps, se sentin realment com una relació paràsit-hoste en comptes d'una experiència social. Afegiu un avorrit sort que els missatges automàtics fins que descobreixi com desactivar aquest servei i que és una recepta per a molèsties.
Aardvark pot haver influït en els mètodes de crowdsourcing utilitzats en altres productes de Google, però el propi servei d'Aardvark es va endur a Google Labs després de l'adquisició i va ser assassinat juntament amb molts altres projectes de Google Labs.