Consells per fer front a un error en la actualització del sistema 3DS
La majoria dels dispositius electrònics necessiten actualitzacions de tant en tant. De tant en tant, se us demana que realitzeu una actualització del sistema a la vostra Nintendo 3DS o 3DS XL . Aquestes actualitzacions normalment instal·len actualitzacions de rendiment, incloent programari més ràpid, noves aplicacions i opcions que faciliten la navegació pel menú del sistema i la Nintendo Game Store. Les noves mesures contra la pirateria solen posar-se en marxa durant les actualitzacions.
Les actualitzacions del sistema són importants. Encara que solen ser instal·lacions ràpides i indolores, poden sorgir problemes. Una queixa freqüent és que, de vegades, una actualització del sistema no es descarrega o l'actualització del sistema no es pot instal·lar, i el propietari 3DS o 3DS XL pot ser posteriorment bloquejat de la Game Store.
Què fer quan no s'activa l'actualització del sistema
Si passa un fracàs d'actualització del sistema al vostre 3DS, no us espanteu. Aquí hi ha una solució senzilla:
- Apagueu el Nintendo 3DS o el 3DS XL i torneu a engegar l'alimentació.
- Manteniu premut el botó L , el botó R , el botó A i el botó D al teclat.
- Mantingueu premut els botons fins que la pantalla d'actualització del sistema torni a arrencar.
- Toqueu D' acord a la pantalla d'actualització.
Consells per a quan encara no es pot actualitzar
Abans de contactar amb el departament d'atenció al client de Nintendo, proveu algunes altres coses per aconseguir que el vostre 3DS completi una actualització del sistema:
- Si l'actualització s'esgotés a causa de la interferència de xarxa, és possible que funcioni bé si torneu a intentar-ho.
- Desactiva temporalment el firewall del teu enrutador durant l'actualització. No us oblideu de tornar a activar-lo quan s'hagi completat l'actualització.
- Una actualització del sistema requereix un senyal de Wi-Fi constant. Comproveu si hi ha interferències sense fil. Un senyal feble pot impedir que es completi una actualització del sistema.
- Gireu el mòdem i l'enrutador i torneu-lo a engegar.
Obtenció del servei al client
Encara tens problemes?
- Aneu al servei d'atenció al client de Nintendo.
- Introduïu la falla d'actualització del sistema 3DS al camp de cerca de suport per cercar documentació de suport.
- Si no veieu res que us ajudi, feu clic a la pestanya " Contacteu-nos " al tauler esquerre.
- Des d'allà, podeu trucar al número gratuït.
- Tu pots també feu clic a Xat o correu electrònic a la pestanya "Contactes", seleccioneu la icona de My Nintendo i, a continuació, seleccioneu l'opció Nintendo 3DS Family .
- Feu una selecció al menú desplegable a sota que millor descrigui els vostres problemes? i feu clic a la icona de la trucada o a la icona de correu electrònic i introduïu la informació sol·licitada perquè el tècnic pugui contactar-vos.
Nota: Si el vostre problema no es troba al menú desplegable, només heu de triar una opció. Heu de triar una per treure les icones de trucada i correu electrònic.