Pautes a seguir
Heu seguit acuradament totes les instruccions de la guia de configuració de l' enrutador de la xarxa , però per qualsevol motiu les vostres connexions no funcionin com calguessin. Potser tot funcionava abans i acabava de començar a fallar de sobte, o potser ha passat dies o setmanes intentant superar la instal·lació inicial. Utilitzeu aquestes pautes de resolució de problemes per aïllar i resoldre problemes de xarxa relacionats amb el vostre enrutador: tingueu en compte que pot haver-hi més d'un problema.
Configuració de seguretat wifi no sincronitzada
Pel que sembla, la causa més comuna de problemes de configuració de la xarxa sense fil , la incompatibilitat en la configuració entre dos dispositius Wi-Fi (com ara l'enrutador i la PC) evitarà que es pugui fer una connexió de xarxa . Comproveu la configuració següent en tots els dispositius Wi-Fi per assegurar-vos que són compatibles:
- Mode de xarxa: un enrutador ha d'estar habilitat per suportar totes les versions de Wi-Fi que utilitzen els clients de la xarxa . Per exemple, els enrutadors configurats per executar-se en mode "802.11g només" no admeten 802.11n ni dispositius 802.11b anteriors. Per solucionar aquest tipus de falla de xarxa, canvieu el router per executar-lo en mode mixt .
- Mode de seguretat: la majoria de dispositius Wi-Fi admeten diversos protocols de seguretat de xarxa (variacions típicament diferents de WPA i WEP ). Tots els dispositius Wi-Fi, inclosos els routers pertanyents a la mateixa xarxa local, han d'utilitzar el mateix mode de seguretat.
- Tecla de seguretat: les claus de seguretat Wi-Fi són passaports o seqüències de lletres i dígits. Tots els dispositius que s'uneixin a una xarxa s'han de programar per utilitzar una clau Wi-Fi reconeguda per l'enrutador (o punt d'accés sense fils). Molts enrutadors de xarxa domèstica (punts d'accés) admeten només una clau que tots els dispositius han de compartir en comú. Alguns enrutadores més nous poden emmagatzemar diverses claus de seguretat Wi-Fi en comptes d'una, però, tècnicament, els dispositius locals poden tenir diferents configuracions de claus (tot i mantenir les seves claus tot el mateix, simplement podeu configurar i resoldre problemes).
Restriccions d'adreces MAC
Molts enrutadors de xarxa admeten una característica anomenada filtratge d'adreces MAC . Encara que està desactivat de manera predeterminada, els administradors de l'enrutador poden activar aquesta funció i restringir les connexions només a determinats dispositius segons el seu número d'adreça MAC. Si teniu dificultats per obtenir un dispositiu específic per unir-se a la xarxa local (especialment si és nou), consulteu l'enrutador per assegurar-vos que (a) el filtratge de l'adreça MAC està "desactivat" o (b) l' adreça MAC del dispositiu s'inclou a la llista de connexions permeses.
Cables solts o desconnectats
De vegades l'enrutador està apagat, o algú de la família accidentalment el desenchufa. Assegureu-vos que les làmpades estan encès i que reben electricitat de la presa de corrent i, si s'escau, que els cables Ethernet estan ben asegurades: els connectors haurien de fer un so de clic quan es posi en posició. Si l'enrutador no es pot connectar a Internet, sinó que funciona d'una altra manera, assegureu-vos que tots els cables de mòdem estiguin connectats correctament.
Sobreescalfament o sobrecàrrega
La descàrrega de fitxers grans o la transmissió de dades durant llargs períodes provoca que un enrutador de xarxa domèstica generi calor. En alguns casos, els enrutadors se sobreescalfaran a causa de la càrrega pesada sostinguda. Un enrotllat sobreescalfat es comportarà de forma imprevisible, eventualment es desconnectarà els dispositius de la xarxa local i es bloquejarà. Apagar l'enrutador i permetre que es refredi resol el problema temporalment, però si aquest problema es produeix amb freqüència, assegureu-vos que l'enrutador tingui una ventilació adequada (no hi hagi vents bloquejats) i considereu moure-la a una ubicació més fresca.
Els enrutadores casolans normalment poden gestionar deu (10) o més clients connectats, encara que si massa dispositius utilitzen activament la xarxa al mateix temps, es poden produir problemes de sobrecàrrega similars. Fins i tot quan no es sobrecalienta físicament, l'alta activitat de la xarxa pot provocar interrupcions. Penseu a afegir un segon enrutador a la xarxa en aquests casos per gestionar millor la càrrega.
Limitacions de senyals sense fils
Com que el rang de senyals de ràdio Wi-Fi és limitat, les connexions a la xarxa domèstica a vegades fallen perquè la ràdio d'un dispositiu no pot arribar al router.
Algunes persones també han tingut la seva xarxa sense fils de funcionament fora de línia tan aviat com qualsevol persona de la casa va encendre el microones. Les obertures de porta de garatge i altres aparells de consum a les llars també poden interferir amb els senyals de les xarxes Wi-Fi , especialment aquelles que utilitzen les bandes de ràdio de 2,4 GHz .
També és habitual a les ciutats que els senyals de diverses xarxes Wi-Fi domèstiques es barregin entre si. Fins i tot dins de la seva pròpia llar, una persona pot descobrir una o més de les xarxes sense fil del veí quan intenten connectar-se per si soles.
Per evitar aquestes interferències de ràdio sense fil i les limitacions de rang, canvieu el número del canal Wi-Fi a l'enrutador o torneu a col·locar el router . Finalment, considereu canviar el nom del vostre enrutador (SSID) si un veí fa servir el mateix.
Maquinari defectuós o antiquat o firmware
No és estrany que els routers fallin després d'anys d'ús habitual. Els atacs de llamps o altres sobrecàrregues elèctriques també poden danyar el circuit d'equips de xarxa. Com que tenen pocs elements mòbils, tractar de reparar els enrutadors de xarxa poques vegades és pràctic. Deixeu de banda un pressupost per substituir periòdicament el vostre enrutador (i qualsevol altre equip de xarxa essencial). També consideri mantenir alguns cables de recanvi i un enrutador de còpia de seguretat barat per ajudar a solucionar problemes d'emergència.
Abans d'abandonar finalment un enrutador, proveu d' actualitzar primer el microprogramari del router . De vegades, no hi ha cap actualització de firmware disponible, però en altres casos, el firmware més nou pot contenir solucions per problemes de sobrecàrrega o de senyalització.