L'error del servidor intern 500 és un escenari comú i moltes persones troben aquest error bastant freqüentment, però malauradament, no sabem com fer-ho. Bàsicament, aquest error apareix sempre que el servidor troba una condició inesperada. Es tracta d'un error "catch-all" que es mostra quan la informació disponible és massa escassa per descriure el que va passar realment. El motiu més popular podria ser un problema de configuració a l'aplicació, o la manca de permisos suficients podria causar el problema.
Torneu a fer-ho abans que sigui massa tard
Abans d'intentar arreglar un error del servidor intern, haureu de realitzar una còpia de seguretat completa dels vostres fitxers i carpetes, de manera que pugueu restablir les coses a la mateixa condició, en cas que tot marxi malament.
Podeu intentar dur a terme els passos següents per corregir un error del servidor intern:
- Baixeu un client FTP.
- Introduïu el vostre nom d'usuari, contrasenya i nom d'ordinador de cPanel i feu clic al botó de connexió ràpida. Nota: en alguns casos, el vostre ISP pot proporcionar-vos un fitxer de configuració, que es pot utilitzar per configurar automàticament el client FTP. En aquest cas, podeu triar el fitxer de configuració adequat per al client FTP específic.
- Una vegada que estigueu al directori personal, feu clic a la carpeta public_html , que conté tots els fitxers bàsics que executen el vostre lloc web.
- Localitzeu el fitxer .htaccess , i quan feu doble clic, el fitxer apareixerà al directori local. Deixeu-ho quedant fins que es completin tots aquests passos. A continuació, feu clic amb el botó secundari en el . Htaccess del servidor i canvieu el nom a ".htaccess1"
- Premeu el botó Actualitzar i comproveu si el vostre lloc web està bé ara. Si ho és, llavors va ser un problema amb el fitxer .htaccess. És possible que hagueu de contactar amb els desenvolupadors i fer que funcionin en el fitxer .htaccess defectuós per solucionar el problema.
- Si encara no funciona, proveu de canviar el nom de la carpeta que conté el fitxer .htaccess. Si encara hi ha problemes, el problema pot ser amb permisos. Canvieu els permisos de la carpeta a 755 i marqueu l'opció que permeti la recursió als subdirectoris. Si l'error encara no està solucionat, inicieu la sessió al vostre cPanel i feu canvis a la configuració de PHP mencionant explícitament el número de versió; en cas contrari, proveu d'utilitzar EasyApache per recopilar Apache i PHP des de zero.
- Si el problema persisteix, és possible que hàgiu de pujar un bitllet amb cPanel o publicar-lo en els fòrums per buscar ajuda i intentar seguir les instruccions per resoldre el problema.
Comprensió de la causa raíz del problema
- Per esbrinar la causa exacta de l'error, inicieu sessió a cPanel i feu clic a registres d'errors a la secció de registres. Això us proporcionarà una descripció detallada de l'error, inclosos els fitxers / carpetes afectades.
- Si utilitzeu un sistema Linux , els registres es trobaran a -
- / usr / local / apache / logs / error_log
- /usr/local/apache/logs/suphp.log
- La causa dels errors del servidor intern podria diferir d'un cas a un altre, però aquests passos segurament podrien ajudar en la majoria dels casos. Si no podeu depurar el problema pel vostre compte, els serveis d'allotjament administrat podrien ajudar-vos.