01 de 10
Decideix què fer per investigar
Menció Social és una eina senzilla i útil per al seguiment i el seguiment de les xarxes socials. Us ajuda a veure qui fa referència a vostè o a la vostra empresa, o a qualsevol tema, en aquest cas. Agrega contingut generat pels usuaris de diferents xarxes socials, que us permet buscar i analitzar tot en un sol lloc.
El servei de cerca social es converteix en una categoria emergent anomenada eines d'escolta. Aquests inclouen serveis cars per a grans empreses i un programari més senzill per a petites empreses i particulars. En l'extrem industrial, per exemple, Cymfony i Biz360. A la fi del consumidor es troben PostRank i Spinn3r. La Menció Social ocupa el final del consumidor; És fàcil d'usar i, sobretot, gratuït.
Igual que altres eines de seguiment de les xarxes socials, Menció Social ofereix una versió gratuïta i un servei remunerat que afegeix una funcionalitat addicional. Aquest tutorial revisa el servei gratuït.
On començar?
Comença per decidir el que vols controlar. A continuació, introduïu el nom de l'empresa, persona, tema o frase que voleu investigar al quadre de cerca a la pàgina d'inici de la Menció de referència social.
02 de 10
Resultats de menció social
Els resultats es llisten a la dreta
Després d'executar una cerca a Menció Social, pot trigar un minut, però aviat veureu una llista d'esments hipervincles de la marca o frase que esteu investigant.
Si heu seleccionat les plataformes "buscar totes" per defecte, veureu material de pàgines de Facebook, tweets, blocs i més. Feu clic als enllaços per sortir del lloc web de SocialMention i veure el comentari original al lloc d'origen.
A la part esquerra dels resultats de la cerca, en un quadre gris gran, hi haurà classificacions numèriques del terme de cerca per a:
- Força (probabilitat que la gent discuteixi el terme)
- Sentiment (ràtio de mencions positives a mencions negatives)
- Passió (freqüència de mencions dels mateixos autors)
- Arribar (nombre d'autors únics dividit per nombre total de mencions)
03 de 10
Filtrar cerques de menció social
Una fletxa desplegable al costat dret del quadre de cerca Menció Social permet filtrar la vostra consulta per restringir-la a les xarxes socials, per exemple, o als comentaris que fan les persones en blogs i xarxes. El filtre que seleccioneu determinarà quin tipus de resultats es mostren.
04 de 10
Analitzant paraules clau amb menció social
També a la pàgina de resultats, fixeu-vos en la barra lateral esquerra. Intenta jutjar quantes mencions del terme de cerca són positives, negatives o neutres, i també genera una llista de paraules clau que utilitzen les persones per al vostre terme.
El més útil, potser, és la llista de paraules clau principals. Aquests són els que s'utilitzen més freqüentment en els mitjans de comunicació social que es relacionen amb el terme de cerca. Un gràfic de barres també mostra quins són els més populars i exactament quantes vegades apareixen.
A continuació, hi trobareu llistes addicionals d'usuaris principals (persones que esmenten els vostres temes) i hashtags principals (els termes que utilitzen les persones per fer referència al vostre tema a Twitter).
Finalment, a la part inferior de la barra lateral hi ha una llista de fonts de mitjans socials en què la Menció Social ha trobat esments del terme, classificades per volum.
05 de 10
Filtra els resultats per mitjà de tipus de so o categoria social
A la part superior de cada pàgina de resultats de cerca de Menció Social es troba un menú de fonts de mitjans. Aquest menú us permet fer clic a qualsevol categoria o font de mitjans per millorar els resultats ràpidament, sense haver de tornar a executar la vostra cerca.
El que aquest menú us permet fer és executar una cerca general, per exemple, per veure tots els resultats de la cerca. Si hi ha molt, i voleu reduir els resultats, podeu fer clic a "blocs" per veure ràpidament les vostres mencions o només a la vostra empresa als blocs o feu clic a "comentaris" per veure quin tipus de converses teniu sobre el tema a l'àrea de comentaris de xarxes socials i serveis.
06 de 10
Seguiment d'una xarxa social específica
Per cercar xarxes socials particulars mitjançant Menció Social, feu clic a l'enllaç "o seleccioneu fonts de mitjans" directament sota el quadre de cerca de la pàgina d'inici.
Es mostrarà una llarga llista de serveis de mitjans. Marqueu la casella a l'esquerra de la font particular que voleu controlar i feu clic al botó "Cerca".
07 de 10
Cerca imatges en xarxes socials i mitjans socials
La Menció Social és especialment útil per trobar imatges utilitzades en xarxes i xarxes socials.
Només cal que feu clic a la pestanya "Imatge" a la part superior de qualsevol pàgina de resultats en Menció Social per veure fotos que comparteixen persones a TwitPic, a Flickr i a altres xarxes visuals.
08 de 10
Creeu un canal RSS per supervisar els mitjans de comunicació social
Després d'executar una cerca a Menció Social, podeu crear i desar un canal RSS que supervisarà automàticament el vostre terme de cerca a diverses xarxes socials diferents.
Per començar, feu clic a la icona de taronja RSS a la part superior dreta de la barra lateral dreta.
El contingut relacionat amb la vostra consulta apareixerà en format de llista RSS estàndard. Utilitzeu els filtres a la barra lateral dreta per restringir els vostres resultats RSS, reordenant-los, per exemple, per origen o per data.
Finalment, assegureu-vos de copiar l' adreça URL o web que apareix a la barra d'adreces del vostre navegador web. Aquest URL és el que hauràs de pegar en qualsevol lector d'RSS que puguis utilitzar per controlar el contingut a la web.
09 de 10
Crea una alerta amb menció social
La Menció Social us permet rebre alertes enviades per correu electrònic amb les darreres mencions de vostè o el nom de la vostra empresa.
Per crear una alerta, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la frase de cerca al quadre "Alerta de menció social". Diàriament és l'opció predeterminada i única per a la freqüència si utilitzeu la versió gratuïta.
Això és tot el que es necessita. Fàcil!
10 de 10
Crea un giny de mitjans de comunicació social
Menció social ofereix una eina per crear un widget (un fragment de codi) que podeu integrar al vostre bloc o lloc web per mostrar resultats de cerca en temps real de tot l'univers de les xarxes socials. Pot ser útil si estàs disposat a aprendre una mica de codificació HTML .
Comenceu per visitar la pàgina d'eines de Menció Social. Copieu el codi HTML al quadre de l'esquerra i editeu acuradament la frase de cerca incrustada per reemplaçar "socialmention" amb el vostre propi terme de consulta.
A continuació, copieu i enganxeu el codi revisat a l'àrea HTML de la pàgina al vostre blog o lloc web on voleu mostrar el flux de resultats de la cerca de diversos llocs de xarxes socials.
La pàgina de configuració de widgets es mostra a dalt, amb el quadre de codi de l'esquerra i un exemple de widget acabat a la dreta.