Ús de la prova de maquinari d'Apple per diagnosticar problemes

Podeu utilitzar la prova de maquinari d'Apple (AHT) per diagnosticar els problemes que teniu amb el maquinari de la vostra Mac. Això pot incloure problemes amb la pantalla de Mac, gràfics, processador, memòria i emmagatzematge. La prova de maquinari d'Apple es pot utilitzar per descartar la majoria del fracàs del maquinari com a culpable quan intenteu solucionar els problemes que experimenta amb la vostra Mac.

El fracàs del maquinari real és rar, però passa de tant en tant; el fracàs del maquinari més comú és RAM.

La prova de maquinari d'Apple pot comprovar la memòria RAM de la vostra Mac i comunicar-vos si hi ha algun problema. Amb molts models de Mac, podeu substituir fàcilment la memòria RAM defectuosa i estalviar uns quants dòlars en el procés.

Quines Mac poden utilitzar la prova de maquinari d'Apple basada en Internet?

No tots els Macs poden utilitzar l'AHT basat en Internet. Les màquines que no puguin utilitzar la versió d'Internet d'AHT poden utilitzar una versió local instal·lada a la unitat d'inici de Mac o inclosa en el vostre DVD d'instal·lació de l'OS X.

Macs posteriors a 2013 i posteriors

Els models de Mac 2013 i posterior fan ús d'una versió més recent de la prova de maquinari anomenada Apple Diagnostics. Podeu trobar instruccions per provar les Mac més noves utilitzant els Diagnòstics d'Apple a:

Ús de diagnòstic d'Apple per solucionar problemes del maquinari de la vostra màquina

Prova de maquinari d'Apple a través d'Internet

Nota : A mitjans de 2010 i principis de 2011 els models poden requerir una actualització de firmware EFI abans de poder fer servir la prova de maquinari d'Apple a través d'Internet. Podeu consultar si el vostre Mac necessita l'actualització de l'EFI fent el següent:

1. Des del menú Apple , seleccioneu Quant a aquesta Mac.
2. A la finestra que s'obre, feu clic al botó Més informació.

1. Si feu servir OS X Lion o posterior, feu clic al botó Informar del sistema; en cas contrari, continueu amb el següent pas.
2. A la finestra que s'obre, assegureu-vos que el maquinari es ressalti al tauler de l'esquerra.
3. Des del panell dret, anoteu el número de la versió ROM de l'arrencada, així com el número de versió SMC (si està present).
4. Amb els números de les versions a la mà, aneu al lloc web d'actualització d'Apple EFI i SMC Firmware i compareu-ne la versió amb el darrer disponible. Si el vostre Mac té una versió anterior, podeu descarregar la versió més recent utilitzant els enllaços de la pàgina web anterior.

Ús de la prova de maquinari d'Apple a través d'Internet

Ara que ja sabeu que el vostre Mac és capaç d'utilitzar l'AHT a través d'Internet, és hora d'executar la prova. Per fer-ho, necessiteu una connexió per cable o Wi-Fi a Internet. Si teniu la connexió de xarxa necessària, comenci.

1. Assegureu-vos que el vostre Mac estigui desactivat.
2. Si proveu un portàtil Mac, assegureu-vos de connectar-lo a una font d'alimentació de CA. No executeu la prova de maquinari utilitzant només la bateria del vostre Mac .
3. Premeu el botó d'engegada per iniciar el procés d'encès.
4. Mantingueu premuda la tecla Opció i D immediatament.
5. Continueu mantenint les tecles Opció i D fins que vegeu un missatge "Inicieu la recuperació d'Internet" a la pantalla del vostre Mac. Quan vegeu el missatge, podeu alliberar les tecles Opció i D.

1. Després de poc temps, la pantalla us demanarà que "seleccioneu Xarxa". Utilitzeu el menú desplegable per fer una selecció de les connexions de xarxa disponibles.
2. Si seleccioneu una connexió de xarxa sense fil, introduïu la contrasenya i, a continuació, premeu Retorn o Retorn o feu clic al botó Marca de verificació de la pantalla.
3. Una vegada que hagueu connectat a la vostra xarxa, veureu un missatge que diu "Iniciant la recuperació d'Internet". Això pot trigar una estona.
4. Durant aquest temps, la prova de maquinari d'Apple s'està baixant a la vostra Mac. Un cop finalitzada la descàrrega, veuràs l'opció de seleccionar un idioma.
5. Utilitzeu el cursor del ratolí o les tecles de fletxa amunt / avall per ressaltar un idioma a utilitzar i, a continuació, feu clic al botó situat a l'extrem inferior dret (el que té la fletxa orientada cap a la dreta).

1. La prova de maquinari d'Apple es comprovarà per veure quin maquinari està instal·lat a la vostra Mac. Aquest procés pot trigar una mica de temps. Una vegada que estigui complet, el botó Test es ressaltarà.
2. Abans de prémer el botó Test, podeu comprovar el maquinari que trobareu la prova fent clic a la pestanya Perfil de maquinari. És una bona idea fer una ullada detallada al perfil del maquinari, només per assegurar-vos que tots els components principals de la vostra Mac es mostrin correctament. Assegureu-vos que verifiqueu que es registra la quantitat correcta de memòria, juntament amb la CPU i els gràfics correctes. Si tot sembla estar equivocat, hauríeu de verificar la configuració de la vostra Mac. Podeu fer-ho consultant el lloc d'assistència d'Apple per obtenir les especificacions del Mac que esteu utilitzant. Si la informació de configuració no coincideix, és possible que tingueu un dispositiu fallit que haureu de comprovar.
3. Si la informació de configuració sembla ser correcta, podeu procedir a la prova.
4. Feu clic a la pestanya Proves de maquinari.
5. La prova de maquinari d'Apple suporta dos tipus de proves: una prova estàndard i una prova ampliada. La prova estesa és una bona opció si sospiteu d'un problema amb la vostra memòria RAM o vídeo / gràfics. Però fins i tot si sospiteu d'un problema així, probablement sigui una bona idea començar amb la prova estàndard més curta.
6. Feu clic al botó Prova.
7. S'iniciarà la prova de maquinari, es mostrarà una barra d'estat i els missatges d'error que es puguin produir. La prova pot trigar una mica de temps, així que tingueu paciència. Podeu escoltar els fans de Mac avall i avall; això és normal durant el procés de prova.

1. Quan finalitzi la prova, la barra d'estat desapareixerà. L'àrea de resultats de prova de la finestra mostrarà un missatge "No hi ha problemes trobats" o una llista de problemes trobats. Si veieu un error en els resultats de la prova, feu un cop d'ull a la secció de codi d'error que apareix a continuació per obtenir una llista de codis d'error comuns i el que vol dir.
2. Si no s'ha trobat cap problema, és possible que vulgueu executar la prova ampliada, que és millor per trobar problemes de memòria i gràfics. Per executar la prova ampliada, col·loqueu una marca de verificació al quadre Executa Extensió Prova (triga considerablement més temps) i feu clic al botó Prova.

Finalització d'una prova en procés

• Podeu aturar qualsevol prova en procés fent clic al botó Atura prova.

Sortint de la prova de maquinari d'Apple

• Un cop hagueu acabat d'utilitzar la prova de maquinari d'Apple, podeu sortir de la prova fent clic al botó Reinicia o Apaga.

Codis d'error de prova de maquinari d'Apple

Els codis d'error generats per la prova de maquinari d'Apple tendeixen a ser críptics en el millor dels casos, i estan destinats als tècnics de servei d'Apple. Tanmateix, molts dels codis d'error s'han conegut i la llista següent hauria de ser útil:

La majoria dels codis d'error anteriors indiquen una falla del component relacionat i poden requerir tenir una visualització tècnica del vostre Mac per determinar la causa i el cost d'una reparació.

Però abans d'enviar el Mac a una botiga, intenteu restablir el PRAM i reiniciar el SMC . Això pot ser útil per a alguns errors, inclosos el tauler de la lògica i els problemes del ventilador.

Podeu realitzar una solució de problemes addicional per a la memòria (RAM), el disc dur i els problemes externs del disc. En el cas d'una unitat, ja sigui interna o externa, podeu provar de reparar-la usant Disk Utility (que s'inclou a OS X) o una aplicació de tercers, com ara Drive Genius .

Si el vostre Mac té mòduls de memòria RAM de servei personal, proveu de netejar i restaurar els mòduls. Traieu la memòria RAM, feu servir un esborrany de llapis net per netejar els contactes dels mòduls RAM i torneu a instal·lar la memòria RAM. Una vegada que la memòria RAM torna a instal·lar-se, torneu a executar la prova de maquinari d'Apple, utilitzant l'opció de prova ampliada. Si encara teniu problemes de memòria, és possible que necessiteu reemplaçar la RAM.