Ús de diagnòstic d'Apple per solucionar problemes del maquinari de la vostra màquina

Els diagnòstics d'Apple reemplacen la prova de maquinari d'Apple en Macs posteriors a 2013 i posteriors

Apple ha proporcionat programari de proves per a la seva línia de Mac durant tot el temps que puc recordar. Tanmateix, amb el temps, el conjunt de proves ha estat modificat, actualitzat i avançat des de ser inclòs en un CD especial, per poder realitzar les proves a través d'Internet.

El 2013, Apple va canviar el sistema de proves una vegada més. Abandonant la prova més antiga d' Apple Hardware (AHT) i AHT a través d'Internet , Apple es va traslladar a Apple Diagnostics, per ajudar els usuaris a esbrinar què podria estar malament amb les seves Macs.

Encara que el nom s'ha canviat a Apple Diagnostics (AD), el propòsit de l'aplicació no ho ha estat. AD es pot utilitzar per trobar problemes amb el maquinari de la vostra Mac, incloent la memòria RAM incorrecta, problemes amb la vostra font d'alimentació, bateria o adaptador d'alimentació, sensors fallits, problemes gràfics, problemes amb la lògica o CPU, problemes Ethernet sense fils i sense fils, unitats internes , mals ventiladors, càmera, USB i Bluetooth.

Els diagnòstics d'Apple s'inclouen en cada Mac posterior o posterior a 2013. Està instal·lat a la unitat d'inici original i s'invoca mitjançant una drecera de teclat especial quan s'inicia el Mac.

AD també està disponible com un entorn d'arrencada especial que es descarrega a través d'Internet dels servidors d'Apple. Conegut com a Diagnòstic d'Apple a través d'Internet, aquesta versió especial es pot utilitzar si heu substituït o reformatat la unitat d'inici original i, per tant, esborreu la versió AD que es va incloure en el moment de la compra. Les dues formes d'AD són idèntiques per a tots els propòsits, tot i que AD a través d'Internet implica uns passos addicionals per al seu llançament i ús.

Ús de diagnòstics d'Apple

AD és per a models de Mac a partir de 2013 i posteriors; si el vostre Mac és un model anterior, haureu de seguir les instruccions a:

Utilitzeu la prova de maquinari d'Apple (AHT) per trobar problemes amb el maquinari de la vostra màquina

o

Utilitzeu la prova de maquinari d'Apple a través d'Internet per diagnosticar problemes amb la vostra màquina

1. Comenceu desconnectant qualsevol dispositiu extern connectat a la vostra Mac. Això inclou impressores, discs durs externs, escàners, iPhones, iPods i iPads. En essència, tots els perifèrics, excepte el teclat, el monitor, Ethernet cablejat (si aquesta és la vostra connexió principal a la vostra xarxa), i el ratolí ha de ser desconnectat del vostre Mac.

1. Si utilitzeu una connexió Wi-Fi a Internet, assegureu-vos d'escriure la informació d'accés, concretament el nom de la xarxa sense fil i la contrasenya que utilitzeu per accedir-hi.
2. Apagueu la vostra Mac. Si no podeu apagar l'ordre normal d'apagat al menú d'Apple, podeu mantenir premut el botó d'encesa fins que es desactivi el Mac.

Una vegada que el vostre Mac estigui desactivat, ja esteu preparat per iniciar els Diagnòstics d'Apple o els Diagnòstics d'Apple a través d'Internet. La diferència entre els dos és l'ordre del teclat que utilitza a l'inici i la necessitat d'una connexió a Internet per executar AD a través d'Internet. Si teniu AD a la vostra Mac, aquesta és la versió preferida de la prova que voleu executar. No requereix connexió a Internet, encara que si teniu un, podreu accedir al sistema d'ajuda d'Apple, que inclou notes de diagnòstic basades en codis d'error AD que es poden generar.

Anem a començar la prova

1. Premeu el botó d'encesa de Mac.
2. Mantingueu premuda la tecla D (AD) o l'opció + D (AD per Internet).
3. Continueu mantenint premuda la (s) clau fins que aparegui el canvi de pantalla gris del vostre Mac a Apple Diagnostics.
4. Si utilitzeu una connexió sense fil, se us demanarà que us connecteu a la vostra xarxa Wi-Fi, utilitzant la informació que heu escrit anteriorment.

1. Apple Diagnostics començarà amb la pantalla que mostra un missatge de verificació del vostre Mac, juntament amb una barra de progrés.
2. Apple Diagnostics triga de 2 a 5 minuts a completar-se.
3. Una vegada completat, AD mostrarà una breu descripció de qualsevol problema que es trobi descobert, juntament amb un codi d'error.
4. Escriure els codis d'error que es generen; llavors podeu comparar-los amb la taula de codis d'error a continuació.

Acabant

Si els errors generats per Mac durant la prova d'AD, podeu enviar els codis a Apple, la qual cosa provocarà que es mostri una pàgina d'assistència d'Apple, mostrant opcions per reparar o fer servir el vostre Mac.

1. Per continuar amb el lloc d'assistència d'Apple, feu clic a l'enllaç Comença a començar.

1. El Mac es reiniciarà usant la recuperació de l'OS X i Safari s'obrirà a la pàgina web d'Apple Service & Support.
2. Feu clic a Accepta per enviar enllaç per enviar els codis d'error AD a Apple (no s'envia cap altra informació).
3. El lloc web de Servei i Suport d'Apple mostrarà informació addicional sobre els codis d'error i les opcions que podeu prendre per resoldre els problemes.
4. Si preferiu tancar o reiniciar el Mac, només cal que premeu S (Apagar) o R (reiniciar). Si voleu tornar a executar la prova, premeu les tecles de comandament + R.

Codis d'error de diagnòstic d'Apple

És possible que la prova AD no trobi cap problema, tot i que teniu problemes que creieu que estan relacionats amb el maquinari de la vostra Mac. La prova d'AD no és una prova completa i exhaustiva, tot i que trobareu la majoria dels problemes habituals relacionats amb el maquinari. Si encara teniu problemes, no descarta les causes habituals que les unitats de fallida o fins i tot els problemes de programari .

Publicat: 20/01/2015