Utilitzeu la prova de maquinari d'Apple (AHT) per trobar problemes

L'AHT es pot trobar generalment en un dels DVD d'instal·lació del vostre Mac

La prova de maquinari d'Apple (AHT) és una aplicació completa que pot ajudar a diagnosticar els problemes relacionats amb el maquinari que pugui tenir amb el Mac.

Alguns problemes de Mac, com els que impliquen problemes d'arrencada, poden ser causats per problemes de programari o maquinari. Un bon exemple s'està enganxat a la pantalla blava o a la pantalla gris quan s'inicia el Mac. La raó per la qual esteu atrapat podria ser un problema de maquinari o programari; executar la prova de maquinari d'Apple us pot ajudar a reduir la causa.

L'AHT pot diagnosticar problemes amb la pantalla de Mac, gràfics, processador, memòria, tauler lògic, sensors i emmagatzematge.

Encara que no ens agrada pensar que això succeeixi, el maquinari d'Apple falla de tant en tant, i el fracàs més habitual és RAM. Afortunadament, per a la majoria de Macs, la RAM és fàcil de reemplaçar; executar la prova de maquinari d'Apple per confirmar que un error de RAM és una tasca bastant senzilla.

Hi ha diverses maneres d'executar l'AHT, incloent un mètode per carregar la prova des d'Internet. Però no tots els Mac suporten la prova de maquinari d'Apple a través d'Internet; això és especialment cert en Macs pre-2010. Per provar un Mac més antic, primer cal determinar on es troba l'AHT.

On es troba la prova de maquinari d'Apple?

La ubicació de l'AHT depèn del model i de l'any de la vostra Mac. El procés de posada en marxa de l'AHT també depèn del Mac que estàs provant.

2013 o Mac més recent

Per totes les Macs de 2013 i més noves, Apple va canviar el sistema de proves de maquinari per utilitzar un nou sistema de proves de maquinari anomenat Apple Diagnostics.

Podeu trobar instruccions sobre com utilitzar el nou sistema a:

Ús de diagnòstic d'Apple per solucionar problemes del maquinari de la vostra màquina

Macs que es van lliurar amb OS X Lion o posterior

OS X Lion va ser llançat a l'estiu de 2011. Lion va marcar el canvi de la distribució del programari SO en mitjans físics (DVD) per proporcionar el programari com a descàrrega.

Abans de l' OS X Lion , la prova de maquinari d'Apple es va subministrar en un dels DVD d'instal·lació que es van incloure amb una Mac o en una unitat flash USB especial que es va proporcionar per a la primera versió del MacBook Air , que no tenia una òptica ranura per a mitjans de comunicació.

Amb OS X Lion i posteriorment, l'AHT s'inclou en una partició oculta en la unitat d'inici de Mac. Si esteu utilitzant Lion o posterior, estarà preparat per executar la prova de maquinari d'Apple; simplement aneu a la secció Com executar AHT.

Nota : Si heu esborrat o reemplaçat la unitat d'inici de la vostra Mac, és probable que hàgiu d'utilitzar la prova de maquinari d'Apple a través d'Internet .

Macs que es van lliurar amb OS X 10.5.5 (tardor de 2008) a OS X 10.6.7 (estiu de 2011)

OS X 10.5.5 (Leopard) va ser llançat al setembre de 2008. Per als Mac que es van vendre amb OS X 10.5.5 i versions posteriors de Leopard, o amb qualsevol versió de Snow Leopard , l'AHT es troba en el Application Install Disc 2 DVD que va ser inclòs amb la Mac.

Els propietaris de MacBook Air que hagin comprat les seves Mac durant aquest període de temps es trobaran amb l'AHT a MacBook Air Reinstall Drive , una unitat flash USB que s'inclou amb la compra.

Macs basades en Intel comprats amb OS X 10.5.4 (estiu de 2008) o anteriors

Si heu comprat la vostra Mac l'estiu de 2008 o abans d'això, trobareu l'AHT al DVD d'instal·lació del disc de Mac OS X 1 que s'inclou amb la vostra compra.

Mac basades en PowerPC

Per a majors equips Mac, com iBooks, Power Macs i PowerBooks, l'AHT es troba en un CD independent que s'inclou amb la Mac. Si no trobeu el CD, podeu baixar l'AHT i gravar una còpia en un CD. Trobarà tant l'AHT com les instruccions sobre com gravar un CD al lloc d'Apple Hardware Imatges de prova.

Què cal fer si no podeu trobar el disc AHT o la unitat flash USB

No és estrany que els mitjans òptics o la unitat flaix USB es tornin fora de lloc al llarg del temps. I, per descomptat, no notaràs que falten fins que els necessiteu.

Si us trobeu en aquesta situació, teniu dues opcions bàsiques.

Podeu donar una trucada a Apple i demanar un conjunt de discos de reemplaçament. Necessiteu el número de sèrie del vostre Mac; Heus aquí com trobar-lo:

1. Des del menú Apple, seleccioneu Quant a aquesta Mac.
2. Quan s'obri la finestra Quant a Aquest Mac , feu clic al text situat entre OS X i el botó Actualització del programari.
3. Amb cada clic, el text canviarà per mostrar la versió actual de OS X, el número OS X Build o el número de sèrie.

Una vegada que tingui el número de sèrie, pot trucar al suport d'Apple al 1-800-APL-CARE o utilitzar el sistema de suport en línia per iniciar una sol·licitud de mitjans de reemplaçament.

L'altra opció és portar la vostra Mac a un centre de servei autoritzat d'Apple o a una botiga Apple Retail Store. Han de poder executar l'AHT per a vostè, així com ajudar a diagnosticar qualsevol problema que estigui tenint.

Com executar la prova de maquinari d'Apple

Ara que sap on es troba l'AHT, podem iniciar la prova de maquinari d'Apple.

1. Inseriu la unitat de disc USB o USB adequada al vostre Mac.
2. Apagueu la vostra Mac, si està activada.
3. Si proveu un portàtil Mac, assegureu-vos de connectar-lo a una font d'alimentació de CA. No executis la prova de la bateria de Mac.
4. Premeu el botó d'engegada per iniciar la vostra Mac.
5. Mantingueu premuda la tecla D immediatament. Assegureu-vos que es prem la tecla D abans que aparegui una pantalla gris. Si la pantalla gris us toca al punxó, espereu que la vostra Mac s'iniciï, tanqueu-la i repetiu el procés.
6. Continueu mantenint premuda la tecla D fins que vegeu una petita icona d'una Mac a la pantalla. Una vegada que vegeu la icona, podeu alliberar la tecla D.
7. Es mostrarà una llista dels idiomes que es poden utilitzar per executar l'AHT. Utilitzeu el cursor del ratolí o les tecles de fletxa amunt / avall per ressaltar un idioma a utilitzar i, a continuació, feu clic al botó situat a l'extrem inferior dret (el que té la fletxa orientada cap a la dreta).

1. La prova de maquinari d'Apple es comprovarà per veure quin maquinari està instal·lat a la vostra Mac. És possible que hagueu d'esperar un moment perquè la sonda de maquinari es completi. Una vegada que estigui complet, el botó Test es ressaltarà.
2. Abans de prémer el botó Test, podeu comprovar el maquinari que trobareu la prova fent clic a la pestanya Perfil de maquinari. Mireu la llista de components per assegurar-vos que els components principals de la vostra màquina apareguin correctament. Si tot sembla estar equivocat, hauríeu de verificar la configuració de la vostra Mac. Podeu fer-ho consultant el lloc d'assistència d'Apple per obtenir les especificacions del Mac que esteu utilitzant. Si la informació de configuració no coincideix, és possible que tingueu un dispositiu fallit que haureu de comprovar i reparar o reemplaçar.
3. Si la informació de configuració sembla ser correcta, podeu procedir a la prova.
4. Feu clic a la pestanya Proves de maquinari.
5. L'AHT admet dos tipus de proves: una prova estàndard i una prova ampliada. La prova estesa és una bona manera de trobar problemes amb la memòria RAM o els gràfics. Però fins i tot si sospiteu d'un problema així, probablement sigui una bona idea començar amb la prova estàndard més curta.
6. Feu clic al botó Prova.
7. L'AHT començarà, mostrant una barra d'estat i els missatges d'error que puguin resultar. La prova pot trigar una estona, així que siéntese o descansi. Podeu escoltar els fans de Mac avall i avall; això és normal durant el procés de prova.
8. La barra d'estat desapareixerà quan finalitzi la prova. L'àrea de resultats de prova de la finestra mostrarà un missatge "No hi ha problemes trobats" o una llista de problemes trobats. Si veieu un error en els resultats de la prova, feu un cop d'ull a la secció de codi d'error que apareix a continuació per obtenir una llista de codis d'error comuns i el que vol dir.

1. Si tot sembla correcte, és possible que encara vulgueu executar la prova ampliada, que és millor per trobar problemes de memòria i gràfics. Per executar la prova ampliada, col·loqueu una marca de verificació al quadre Executa Extensió Prova (triga bastant més temps) i feu clic al botó Prova.

Finalització d'una prova en procés

Podeu aturar qualsevol prova en procés fent clic al botó Atura prova.

Sortint de la prova de maquinari d'Apple

Un cop hagueu acabat d'utilitzar la prova de maquinari d'Apple, podeu sortir de la prova fent clic al botó Reinicia o Apaga.

Codis d'error de prova de maquinari d'Apple

Els codis d'error generats per la prova de maquinari d'Apple tendeixen a ser críptics en el millor dels casos, i estan destinats als tècnics de servei d'Apple. Tanmateix, molts dels codis d'error s'han conegut i la llista següent hauria de ser útil:

Codis d'error de prova de maquinari d'Apple

Codi d'error	Descripció
4AIR	Targeta sense fil AirPort
4ETH	Ethernet
4HDD	Disc dur (inclou SSD)
4IRP	Taula lògica
4MEM	Mòdul de memòria (RAM)
4MHD	Disc extern
4MLB	Controlador de plaques lògiques
4MOT	Ventiladors
4PRC	Processador
4SNS	Sensor fallit
4YDC	Targeta de vídeo / gràfics

La majoria dels codis d'error anteriors indiquen una falla del component relacionat i poden requerir tenir una tècnica de visualització de la vostra Mac per determinar la causa i el cost de la reparació. Però abans d'enviar el Mac a una botiga, intenteu restablir el PRAM i reiniciar el SMC . Això pot ser útil per a alguns errors, inclosos el tauler de la lògica i els problemes del ventilador.

Podeu realitzar una solució de problemes addicional per a la memòria (RAM), el disc dur i els problemes externs del disc. En el cas d'una unitat, ja sigui interna o externa, podeu intentar reparar-la usant Disk Utility (que s'inclou a OS X ) o una aplicació de tercers, com ara Drive Genius .

Si el vostre Mac té mòduls de memòria RAM de servei personal, prova de netejar i restableix la memòria RAM. Traieu la RAM, utilitzeu un goma d'esborrar el llapis per netejar els contactes dels mòduls RAM i torneu a instal·lar la memòria RAM. Una vegada que la memòria RAM torna a instal·lar-se, torneu a executar la prova de maquinari d'Apple, utilitzant l'opció de prova ampliada. Si encara teniu problemes de memòria, és possible que necessiteu reemplaçar la RAM.

Publicat: 13/02/2014

Actualitzat: 20/01/2015