Com corregir errors de codi 31

Una guia de resolució de problemes per als errors del codi 31 al gestor de dispositius

L'error Code 31 és un dels diversos codis d'error del Gestor de dispositius . Es produeix per diversos motius que impedeixen que Windows carregui el controlador del dispositiu de maquinari en particular. Independentment de la causa principal, resoldre problemes amb un error. El codi 31 és bastant senzill.

Nota: Si veieu l'error del codi 31 a l'adaptador Microsoft ISATAP a Windows Vista , podeu ignorar l'error. Segons Microsoft, no hi ha cap problema real.

L'error Code 31 gairebé sempre es mostrarà de la següent manera:

Els detalls dels codis d'error del Gestor de dispositius, com ara el codi 31, estan disponibles a l'àrea de l' estat del dispositiu a les propietats del dispositiu. Consulteu Com veure l'estat d'un dispositiu a l'Administrador de dispositius per obtenir ajuda.

Important: els codis d'error del Gestor de dispositius són exclusius del Gestor de dispositius . Si veieu l'error Code 31 en un altre lloc de Windows, és probable que es tracti d'un codi d'error del sistema que no haureu de solucionar problemes com un problema del Gestor de dispositius.

L'error Code 31 podria aplicar-se a qualsevol dispositiu de maquinari del Device Manager, però la majoria dels errors de Code 31 apareixen a les unitats òptiques com discs de CD i DVD.

Qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft podria experimentar un error del Gestor de dispositius de Code incloent Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP i molt més.

Com solucionar un error de codi 31

1. Reinicieu l'ordinador si encara no ho heu fet. Sempre hi ha la possibilitat remota que l'error de Code 31 que esteu veient ha estat causat per algun problema temporal amb el Gestor de dispositius. Si és així, un reinici senzill podria arreglar el codi 31.
2. Heu instal·lat un dispositiu o fer un canvi a l'Administrador de dispositius just abans que aparegués l'error Code 31? Si és així, és possible que el canvi que hàgiu fet sigui l'error del codi 31.
   1. Desfà el canvi si és possible, reinicia el PC i comprova novament l'error de codi 31.
   2. Segons els canvis que hàgiu fet, algunes de les solucions poden incloure:
   3. • S'està eliminant o reconfigurant el dispositiu recent instal·lat
3. Torneu enrere el controlador a una versió anterior a les vostres actualitzacions
4. Ús de la restauració del sistema per desfer els canvis relacionats amb el gestor de dispositius recent
5. Elimineu els valors de registre UpperFilters i LowerFilters . Una causa comuna dels errors de Code 31 és la corrupció de dos valors de registre en la clau de registre Classe de la unitat de DVD / CD-ROM.
   1. Nota: La supressió de valors similars en el Registre de Windows també podria ser la solució a un error de codi 31 que apareix en un dispositiu que no sigui un DVD o una unitat de CD. El tutorial UpperFilters / LowerFilters enllaçat anteriorment us mostrarà exactament el que heu de fer.
   2. Nota: Alguns usuaris han tingut sort de suprimir tota la clau que conté els valors de UpperFilters i LowerFilters. Si esborreu els valors específics no soluciona l'error Code 31, proveu de fer-ne una còpia de seguretat de la clau que identifiqueu al tutorial anterior i, a continuació, suprimiu la clau , reinicieu-la, importeu la clau de la còpia de seguretat i reinicieu-la de nou.

1. Actualitzeu els controladors del dispositiu . Instal·lar els controladors subministrats pel fabricant més recent per a un dispositiu amb l'error Code 31 és una solució probable per a aquest problema.
2. Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa Microsoft ISATAP si l'error de Code 31 està relacionat amb l'adaptador MS ISATAP que no funciona correctament.
   1. Per fer-ho, obriu el Gestor de dispositius i navegueu fins a la pantalla de maquinari Acció> Afegir llegat . Comença l'assistent i seleccioneu Instal·la el maquinari que selecciono manualment d'una llista (Avançada) . Feu clic als passos i seleccioneu Adaptadors de xarxa> Microsoft> Microsoft ISATAP Adapter de la llista.
3. Reemplaça el maquinari . Com a últim recurs, és possible que necessiteu reemplaçar el maquinari que té l'error Code 31.
   1. També és possible que el dispositiu no sigui compatible amb aquesta versió de Windows. Podeu consultar el Windows HCL per estar segur.
   2. Nota: Si esteu convençut que el maquinari no és la causa d'aquest error en particular de Code 31, podeu provar una instal·lació de reparació de Windows . Si això no funciona, proveu una instal·lació neta de Windows . No recomanem fer cap d'aquests abans d' intentar reemplaçar el maquinari, però és possible que hàgiu de fer-los un tir si no teniu altres opcions.

Informeu-me si heu corregit un error de Code 31 mitjançant un mètode que no tenim més amunt. Ens agradaria mantenir aquesta pàgina tan actualitzada com sigui possible.

Necessiteu més ajuda?

Si no us interessa resoldre aquest problema del codi 31, consulteu Com rebo el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions de suport, a més d'ajudar-vos tot al llarg del camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els fitxers, triar un servei de reparació i molt més.