Per tant, teniu problemes amb IncrediMail . Tot i que aquest programa de correu electrònic de Windows envelliment ofereix molts gràfics divertits i, segons sembla, és compatible amb les últimes versions de Windows, es produeixen problemes, sobretot en la forma en què interactua amb altres programes i servidors de correu electrònic. Potser no s'obrirà un missatge concret, es nega a parlar amb el vostre compte de correu electrònic, s'imprimeix amb lletres de 56 punts o es bloqueja quan intenteu eliminar un correu electrònic. Afortunadament, IncrediMail ofereix diverses opcions d'assistència tècnica per als membres tant regulars com Plus.
Canals gratuïts de suport
Si utilitzeu la versió gratuïta d'IncrediMail, podeu obtenir ajuda sobre problemes tècnics i d'altre tipus a través dels fòrums IncrediMail:
- Per problemes tècnics, visiteu els problemes tècnics (falles, missatges d'error, etc.) IncrediMail Fòrum.
- Per obtenir ajuda amb problemes no tècnics com ara la instal·lació i la configuració, seleccioneu el fòrum de IncrediMail adequat de la llista.
- Feu clic a Tema nou.
- Si no heu iniciat la sessió, feu-ho. Si aquesta és la primera vegada que visiteu els fòrums, feu clic a Registreu-vos per crear un nom d'usuari per publicar al fòrum.
- Omple el formulari amb la major detall possible (excloent el vostre nom d'usuari i contrasenya, és clar).
- A la vostra versió IncrediMail , incloeu la versió completa i l'identificador de compilació de la vostra còpia de IncrediMail.
- Assegureu-vos que l' assumpte sigui un resum concís del vostre problema; Per exemple, "Error 402 comprovant correu" o "IncrediMail es bloqueja intentant crear una còpia de seguretat".
- Feu clic a Enviar .
Les publicacions dels membres de l'equip d'assistència de IncrediMail o dels membres del fòrum experimentat es marcaran amb Site Admin o Moderator . El nom de publicació normalment és IncrediAdmin o IncrediModerator.
Suport Premium IncrediMail
Per contactar amb el suport directe de IncrediMail si esteu utilitzant IncrediMail Plus:
- Obriu IncrediMail.
- Seleccioneu Ajuda> Suport VIP del menú.
- Si no podeu veure la barra de menú, feu clic a Menú a la barra de títol de IncrediMail.