És una escena familiar: sabeu que podeu tenir un missatge important que us espera a Yahoo! Compte de correu , però no sembla que la vostra contrasenya sigui correcta. Si encara no heu oblidat les respostes a les vostres preguntes secretes o si teniu una adreça electrònica secundària afegida a Yahoo! Compte de correu, podeu corregir el conflicte de contrasenya oblidat a curt termini. Yahoo! en realitat no us enviarà la vostra contrasenya; més aviat, se't dirigirà a restablir-lo. Això implica un parell de passos addicionals, però és una solució més segura.
Per restablir el vostre Yahoo! oblidat Contrasenya de correu electrònic i restabliment d'accés al vostre compte:
- Obriu el Yahoo! Pàgina d'assistència d'inici de sessió.
- Introduïu el vostre Yahoo! Adreça de correu electrònic o número de telèfon .
- Consell : no ha d'incloure la part de @ yahoo.com de la vostra adreça de correu electrònic.
- Feu clic a Continua . Yahoo! L'assistent d'inici de sessió del correu ara us guiarà a través de les opcions de restabliment.
Si teniu un número de mòbil associat al compte i podeu accedir als missatges de text que heu rebut:
- Feu clic a Sí, envieu-me un missatge de text a sota. Tens accés a aquest telèfon? . Si no podeu rebre ni veure els missatges de text en aquest número, assegureu-vos que tingueu accés a aquest telèfon, per tal d'obtenir altres opcions per restablir el vostre Yahoo! Contrasenya de correu.
- Rebreu una clau de compte per text en un parell de minuts. Introduïu-lo a sota Comproveu que teniu aquest telèfon .
- Feu clic a Verifica .
Si teniu una adreça de correu electrònic secundària associada amb Yahoo! Compte de correu:
- Feu clic a Sí, envieu-me una clau del compte a Teniu accés a aquest correu electrònic? . Si sospiteu que algú pot estar llegint el vostre correu electrònic o si ja no podeu rebre missatges a l'adreça, feu clic a No tinc accés a aquest correu electrònic .
- Escriviu la clau del compte que obtingueu per correu electrònic a Verifiqueu que teniu accés a aquest correu electrònic .
- Feu clic a Verifica .
Si no teniu accés a una adreça de correu electrònic secundària ni a un número de telèfon, Yahoo! Podeu demanar-vos altres dades per verificar la vostra identitat, com ara contactes al vostre compte de Yahoo! Llibreta d'adreces de correu .
Un cop hagueu recuperat correctament l'accés al vostre compte, podeu canviar el Yahoo! Contrasenya de correus al que vulguis (i recordareu); és millor, per descomptat, utilitzar una contrasenya de correu electrònic forta .
Si el procés automatitzat no funciona
Si t'has quedat sense opcions per Yahoo! Correu per verificar el vostre compte automàticament, hi ha molt poca cosa que podeu fer sense una ajuda addicional de Yahoo !. Podeu publicar publicacions sobre la vostra situació a Yahoo! Ajuda a la comunitat, on Yahoo! els empleats recopilen informació:
- Visita aquest Yahoo! Ajuda al fòrum d' inici de sessió i contrasenya de la comunitat.
- Obteniu informació sobre la recuperació de contrasenyes per a comptes individuals.
- Podeu publicar al fòrum d' inici de sessió i contrasenya per afegir els vostres comentaris. És possible que hàgiu de crear un Yahoo! Ajuda al compte de la comunitat a publicar. El
Important : no publiqueu cap informació personal, com ara Yahoo! Correu electrònic de correu electrònic per al qual heu oblidat la contrasenya, els números de telèfon, les contrasenyes recordades o qualsevol cosa semblant.