Hi ha tants factors que afecten la qualitat de la veu: la connexió de banda ampla, l'ample de banda, el maquinari, el programari i la pròpia tecnologia. Els factors d'ample de banda, maquinari i programari estan al nostre control: podem canviar-los i millorar-los i millorar-los; de manera que quan parlem de qualitat de veu en VoIP, sovint apuntem un dit a la pròpia tecnologia subjacent, cosa que està fora del nostre control com a usuaris. Un element destacat de la tecnologia VoIP és la compressió de dades.
Què és la compressió de dades?
La compressió de dades és un procés pel qual les dades de veu es comprimeixen per fer que sigui menys voluminós per a la transferència. El programari de compressió (anomenat còdec ) codifica els senyals de veu en dades digitals que comprimeix en paquets més lleugers que es transporten a través d'Internet. A la destinació, aquests paquets es descomprimeixen i es donen la seva mida original (encara que no sempre), i es tornen a tornar a la veu analògica, de manera que l'usuari pugui escoltar.
Els còdecs no només s'utilitzen per a la compressió, sinó també per a la codificació, que simplement és la traducció de la veu analògica a les dades digitals que es poden transmetre a través de xarxes IP.
La qualitat i l'eficiència del programari de compressió, per tant, tenen un gran impacte en la qualitat de veu de les converses de VoIP. Hi ha bones tecnologies de compressió i hi ha menys bones. Millor dit, cada tecnologia de compressió està dissenyada per a un ús específic en circumstàncies específiques. Després de la compressió, algunes tecnologies de compressió comporten una pèrdua en termes de bits de dades i fins i tot de paquets. Això resulta en mala qualitat de veu.
VOIP i compressió de veu
VoIP codifica i comprimeix les dades de veu d'una manera tal que es perden alguns dels elements del flux d'àudio. Això s'anomena compressió perjudicial. La pèrdua no és un fort cop per a la qualitat de la veu, ja que gran part del propòsit és. Per exemple, els sons que no es poden escoltar per l'oïda humana (d'una freqüència inferior o més enllà de l'espectre auditiu) es descarten ja que serà inútil. A més, es descarta el silenci. Fraccions minúscules del so audible també es perden, però els petits bits perduts a la veu no impedeixen que entenguis el que es diu.
Ara, si el vostre proveïdor de serveis utilitza el programari de compressió correcte, estaràs encantat; en cas contrari, hauríeu de queixar una mica. Avui en dia, les tecnologies de compressió són tan avançades que la sortida de veu és gairebé perfecta. Però un problema rau en l'elecció del programari de compressió: un programari de compressió diferent s'adapta a les diferents necessitats. Per exemple, hi ha alguns per a veu, alguns per a dades i alguns per fax. Si proveu d'enviar fax mitjançant programari de compressió de veu, la qualitat es veurà afectada.
La compressió de dades, quan es desenvolupa i utilitza de forma eficient, pot ser el mateix element que emet VoIP per sobre del telèfon fix en termes de qualitat de veu i ho fa millor. Això pot ser possible sempre que els altres factors (ample de banda, maquinari, etc.) siguin favorables. Atès que la compressió alleugereix la càrrega de les dades que es transmeten en un cert temps, es poden aconseguir millors resultats.
Llegiu més sobre els còdecs aquí , i consulteu una llista dels còdecs més habituals utilitzats a VoIP.