Maneres d'evitar una alta factura d'iTunes
Si alguna vegada has jugat un joc súper addictiu com Candy Crush Saga, estaràs molt familiaritzat amb les compres integrades a l'aplicació i els diners que pots trobar per passar el joc.
Què cal saber sobre les compres a la vostra aplicació?
Moltes aplicacions per a iPhone us permeten comprar funcions, funcionalitats i continguts addicionals, en expansions o recursos de jocs o en actualitzacions de caràcters.
Tenir l'opció de comprar a l'aplicació pot ser útil i divertit (i és una manera important perquè els desenvolupadors d'aplicacions guanyin diners), però aquestes no seran les primeres paraules que vénen a la ment si compreu coses sense adonar-vos que esteu fent ho. Per tant, podeu recopilar una bonica factura d' iTunes .
I podeu pronunciar paraules més fortes si teniu un nen que utilitza el vostre dispositiu iOS i que anul·la enormes càrrecs d'adquisició integrats a l'aplicació sense adonar-se'n.
Afortunadament, podeu desactivar la possibilitat de comprar-los a les aplicacions per evitar que això passi. Aquestes instruccions s'apliquen a tots els dispositius que funcionen amb el sistema operatiu iOS .
Com desactivar les compres a la vostra aplicació
Per desactivar la compra a l'aplicació, feu el següent:
- Des de la pantalla d'inici , toqueu l'aplicació Configuració .
- Toqueu General .
- Desplaceu-vos a la meitat de la pàgina i toqueu Restriccions .
- Toqueu Enable Restrictions .
- Quan feu això, se us demanarà que configureu un codi de restricció de restriccions, que és una contrasenya de 4 dígits que tanca determinades funcions del dispositiu iOS. Trieu un codi d'accés que us recordareu, però no ho compartiu amb persones que no voleu fer compres. Si saben el vostre codi d'accés, poden tornar a activar les compres integrades a l'aplicació. Introduïu el codi d'accés dues vegades per configurar-lo.
- Si desactiva la compra a l'aplicació perquè un nen està utilitzant el dispositiu, assegureu-vos que el codi d'accés no sigui el mateix que el que s'utilitza per desbloquejar el dispositiu .
- Un cop establert el codi d'accés, desplaceu-vos cap avall fins al segon conjunt d'opcions. Feu lliscar el control lliscant de compres a l'esquerra cap a l'esquerra perquè sigui blanc ( iOS 7 i cap amunt ).
- Si canvieu d'idea i després voleu restaurar la possibilitat de fer compres a l'aplicació, simplement torneu a aquesta pantalla i canvieu la posició del control lliscant.
Com identificar les compres a la vostra aplicació al compte de iTunes
Hi ha alguns càrrecs a la factura d'iTunes que no reconeixeu, però, com podeu assegurar-vos que provenen de les compres integrades a l'aplicació? Si esteu veient un rebut enviat per correu electrònic des de la botiga d'iTunes, només cal que consulteu la columna Tipus (a la dreta, al costat de Preu). Cerqueu la compra a l'aplicació en aquesta columna.
Si veieu el vostre compte a través de la botiga d'iTunes , seguiu aquests passos:
- A la botiga iTunes, feu clic al vostre nom d' usuari a la part superior dreta (a iTunes 12 i amunt, a la cantonada esquerra de les versions anteriors) i feu clic a Informació del compte. És possible que se't demani que iniciïs la sessió al teu compte.
- A la secció Historial de compres , feu clic a Veure tot.
- Si la compra està en el vostre ordre més recent, estarà a la part superior de la pantalla. Si no, consulteu la secció Compres anteriors i feu clic a la fletxa al costat de la data de l'ordre que voleu revisar.
- En els detalls de la compra més recent, busqueu la compra a l' aplicació a la columna Tipus.
Com sol · licitar un reemborsament per a compres a la vostra aplicació
Ara que heu confirmat que aquests càrrecs són realment compres a les aplicacions, què podeu fer al respecte? Aquesta pregunta pot ser especialment important si la factura és gran.
En el passat, el vostre èxit o fracàs amb la controvèrsia de compres a l'aplicació era una mena de llançament. Després de tot, Apple no té cap manera de saber que les compres realment van ser realitzades per un xicotet de 6 anys, en comptes d'un xicotet de 36 anys, que ara vol sortir de pagar la factura per ells.
Però amb les notícies sobre compres no desitjades i algunes atencions reguladores i demandes judicials, Apple ha facilitat el procés. De fet, per sol·licitar un reemborsament, simplement seguiu les instruccions d'aquesta pàgina d'Apple. Haureu de tenir el vostre número de comanda (que podeu trobar usant les instruccions de la secció anterior).
No es pot assegurar que cada compra reemborsada (per exemple, si Apple veu que té l'hàbit de comprar i, a continuació, demana diners, és menys probable que us ho proporcioneu), però mai no us costa intenteu
Si teniu fills, controleu els costos amb una bonificació d'iTunes
Desactivar les compres a l'aplicació és totalment o res. Si voleu un arranjament més flexible, per exemple, permetre que el vostre fill aprengui a gestionar els diners oferint-li una petita quantitat de treball per tal que segueixi el seu pressupost, és possible que vulgueu considerar un subsidi d'iTunes .
Una Allowance d'iTunes funciona com una bonificació tradicional, excepte que els diners que donis als teus fills es col·loquen directament al compte d'iTunes. Per exemple, si concedeix un subsidi d'iTunes a $ 10 per mes, això és tot el que podran gastar a iTunes: a la música, a les pel·lícules, a les aplicacions, a les compres a les aplicacions, etc. fins que rebin la seva bonificació el proper mes.
Per utilitzar una Allowance d'iTunes per controlar les despeses del vostre fill, feu el següent:
- Configureu un identificador d'Apple (també conegut com un compte d'iTunes) només per al vostre fill
- Assegureu-vos que el vostre fill s'hagi registrat a la nova identificació d'Apple al dispositiu iOS. Per fer-ho, aneu a Configuració, després toqueu iTunes i App Store . Toqueu la identificació d'Apple a la part superior de la pantalla, tanqueu la sessió del compte anterior i inicieu-la a la nova.
- Configureu una iTunes Allowance per al vostre fill seguint aquests passos .