Has oblidat la teva contrasenya d'identificació de l'Apple Com restablir-lo en uns pocs passos senzills

Atès que la vostra identificació d'Apple s'utilitza per a molts dels serveis importants d'Apple, oblidar la vostra contrasenya d'identificació d'Apple pot generar molts problemes. Sense poder iniciar sessió al vostre identificador d'Apple, no podreu utilitzar iMessage o FaceTime, Apple Music ni la iTunes Store, i no podreu fer canvis al vostre compte d'iTunes .

La majoria de les persones utilitzen la mateixa identificació d'Apple per a tots els seus serveis d'Apple (tècnicament podeu utilitzar una identificació d'Apple per a coses com FaceTime i iMessage i una altra per a iTunes Store, però la majoria de les persones no ho fan). Això fa oblidar la vostra contrasenya un problema especialment greu.

Restabliment de la contrasenya d'identificació d'Apple al web

Si heu provat totes les contrasenyes que creieu que poden ser correctes i encara no podeu iniciar la sessió, heu de restablir la vostra contrasenya d'identificació d'Apple. A continuació us indiquem com fer-ho usant el lloc web d'Apple:

1. Al vostre navegador, aneu a iforgot.apple.com.
2. Introduïu el vostre nom d'usuari ID d'Apple i el CAPTCHA , i feu clic a Continuar . Si teniu una autenticació de dos factors configurada a la vostra identificació d'Apple , ometeu-vos a la següent secció.
3. A continuació, seleccioneu la informació que voleu restablir, la vostra contrasenya o les vostres preguntes de seguretat i, a continuació, feu clic a Continua .
4. Hi ha dues maneres de restablir la contrasenya: utilitzant l'adreça de correu electrònic de recuperació que teniu al vostre compte o contestar les vostres preguntes de seguretat. Feu la vostra elecció i feu clic a Continua .
5. Si decidiu obtenir un correu electrònic , consulteu el compte de correu electrònic que es mostra a la pantalla i, a continuació, introduïu el codi de verificació del correu electrònic i feu clic a Continua . Ara salteu al pas 7.
6. Si decidiu respondre preguntes de seguretat , comenceu amb la vostra data d'aniversari, responeu dues preguntes de seguretat i feu clic a Continua .
7. Introduïu la vostra nova contrasenya d'identificació d'Apple. La contrasenya ha de tenir 8 caràcters o més, incloure lletres majúscules i minúscules i tenir com a mínim un número. L'indicador de Força mostra la seguretat de la contrasenya que trieu.

1. Quan estigueu satisfet amb la vostra nova contrasenya, feu clic a Restableix la contrasenya per fer el canvi.

Restabliment de la contrasenya d'identificació d'Apple amb l'autenticació de dos factors

La restauració de la contrasenya d'identificació d'Apple és una mica més complexa si utilitzeu l'autenticació de dos factors per proporcionar una capa addicional de seguretat. En aquest cas:

1. Seguiu els dos primers passos a les instruccions anteriors.
2. A continuació confirmeu el vostre número de telèfon de confiança. Introduïu el número i feu clic a Continua .
3. Ara podeu triar com restablir la vostra contrasenya d'identificació d'Apple. Podeu restablir des d'un altre dispositiu o bé utilitzeu el número de telèfon de confiança . Recomano triar Reiniciar des d'un altre dispositiu , ja que l'altra opció és bastant més complexa i us envia al procés de recuperació del compte, que pot incloure un període d'espera d'hores o dies abans de poder restablir la vostra contrasenya.
4. Si trieu Reiniciar des d'un altre dispositiu , un missatge us indicarà quines instruccions del dispositiu s'han enviat. En aquest dispositiu, apareix una finestra emergent Restaura contrasenya . Feu clic o toqueu Permetre .
5. En un iPhone, introduïu el codi d'accés del dispositiu.
6. A continuació, introduïu la vostra nova contrasenya d'identificació d'Apple, introduïu-la una segona vegada per a la verificació i toqueu Següent per canviar la contrasenya.

Restabliment de la contrasenya d'identificació d'Apple a iTunes en una Mac

Si utilitzeu un Mac i prefereix aquest mètode, també podeu restablir la contrasenya d'identificació d'Apple a través d'iTunes. A continuació s'explica com:

1. Comenceu per iniciar iTunes a l'ordinador
2. Feu clic al menú Compte
3. Feu clic a Veure el meu compte
4. A la finestra emergent, feu clic a Contrasenya oblidada? (és un petit enllaç just per sobre del camp de la contrasenya)
5. A la finestra emergent següent, feu clic a Restablir contrasenya
6. Una altra finestra emergent us demanarà que introduïu la contrasenya que utilitzeu per al compte d'usuari de la vostra computadora. Aquesta és la contrasenya que s'utilitza per iniciar sessió a l'ordinador.
7. Introduïu la vostra nova contrasenya, introduïu-la una segona vegada per a la verificació i feu clic a Continua .

NOTA: També podeu utilitzar aquest procés al tauler de control de l' iCloud . Per fer-ho, aneu al menú d'Apple > iCloud > Detalls del compte > Contrasenya oblidada?

Tanmateix, decideix restablir la contrasenya, amb tots els passos realitzats, hauríeu de poder tornar a iniciar sessió al vostre compte. Intenteu iniciar sessió a la botiga d'iTunes i a un altre servei d'Apple amb la nova contrasenya per assegurar-vos que funcioni. Si no ho fa, torna a passar aquest procés i assegureu-vos de fer un seguiment de la vostra nova contrasenya.