S'ha robat l' iPhone ? Si és així, després d'aquests 11 passos, podeu ajudar-vos a recuperar-la o, com a mínim, reduir al mínim el possible dany que pot provocar un telèfon robat.
Quan descobreix que el teu iPhone ha estat robat, pots sentir ràbia, preocupació i sorpresa. Tanmateix, no et preocupis pels sentiments: has d'actuar. El que fas immediatament quan el teu iPhone és robat és molt important. Podria fer la diferència en la protecció de les seves dades o en recuperar el telèfon.
No hi ha cap garantia que aquests consells us protegeixin en tots els casos o recuperin el vostre iPhone, però augmenten les vostres possibilitats. Bona sort.
01 de 11
Bloqueja iPhone i possiblement esborreu dades
El primer que heu de fer és protegir la vostra informació personal. Si teniu un codi de contrasenya configurada a l'iPhone, sou bastant segur. Però si no ho feu, utilitzeu Find My iPhone per bloquejar el telèfon i afegir un codi d'accés. Això almenys evitarà que el lladre usi el telèfon.
Si no podeu recuperar l'iPhone ni tenir informació extremadament confidencial, podeu eliminar les dades del telèfon. Podeu fer-ho a través de la web mitjançant iCloud . La supressió de dades no impedirà que el lladre faci servir el vostre iPhone, però almenys no tindrà accés a les vostres dades personals després d'això.
Si el vostre empresari li va emetre el vostre iPhone, el vostre departament de TI també pot eliminar les dades de forma remota. Poseu-vos en contacte amb ells per obtenir informació sobre les vostres opcions.
Acció: Utilitzeu el meu iPhone per trobar dades d'iPhone de manera remota
02 de 11
Treure targetes de dèbit i de crèdit des d'Apple Pay
Si utilitzeu el servei de pagament inalàmbric d'Apple, heu d'eliminar qualsevol targeta de crèdit o dèbit que heu afegit al telèfon per utilitzar-la amb Apple Pay (és fàcil de tornar a afegir). Apple Pay és molt segur que els lladres no haurien de poder utilitzar el vostre Apple Pay sense la vostra empremta digital , que probablement no tindran, però és bo tenir la tranquil·litat que la vostra targeta de crèdit no estigui pràcticament asseguda en un lladre butxaca. Podeu utilitzar iCloud per eliminar les targetes.
Acció: Treure una targeta de crèdit d'Apple Pay
03 de 11
Seguiu el vostre telèfon amb Find My iPhone
El servei Find my iPhone gratuït d'Apple pot fer un seguiment del telèfon mitjançant el GPS incorporat del dispositiu i mostrar-lo en un mapa aproximadament d'on està el telèfon. L'única captura? Heu d'haver configurat Find My iPhone abans de la roba del telèfon.
Si no us agrada trobar el meu iPhone, hi ha moltes aplicacions de tercers de l'App Store que l'ajudaran a localitzar el telèfon. Algunes d'aquestes aplicacions també us permeten canviar de configuració de seguretat de forma remota.
Acció: Com fer servir Trobeu el meu iPhone per fer un seguiment d'un iPhone robat
Aprèn més:
- Per què no funciona el meu iPhone?
- Necessito trobar la meva aplicació per iPhone per trobar un iPhone perdut?
04 de 11
No intenteu recuperar-vos; Obtenir ajuda de la policia
Si heu pogut localitzar el vostre iPhone a través d'una aplicació de seguiment GPS com Find My iPhone, no intenteu recuperar-la. Anar a la casa de la persona que va robar el telèfon és una recepta definitiva de problemes. En lloc d'això, poseu-vos en contacte amb el departament de policia local (o, si ja heu presentat un informe, el que va informar sobre el robatori) i feu-los saber que teniu informació sobre la ubicació del vostre telèfon robat. Tot i que la policia no sempre t'ajuda, més informació tindreu, la policia més probable és recuperar-vos el telèfon.
05 d'11
Arxiu un informe de policia
Si no podeu recuperar el telèfon immediatament, envieu un informe amb la policia a la ciutat / barri on el telèfon va ser robat. Això pot o no portar a la recuperació del vostre telèfon (de fet, la policia pot dir-vos que hi ha molt pocs que poden fer, ja sigui pel valor del telèfon o el nombre de fitxers de seguretat), però la documentació hauria d'ajudar quan es tracta un telèfon mòbil i companyies d'assegurances. Encara que la policia us digui que no poden ajudar al principi, si podeu obtenir dades sobre la ubicació del vostre telèfon, és possible que l'informe sigui necessari perquè la policia l'ajudi a recuperar-la.
06 de 11
Notifiqueu al vostre empresari
Si el vostre iPhone se us ha proporcionat a través del treball, notifiqueu immediatament al vostre empresari el robatori. Fins i tot podeu fer-ho abans de presentar l'informe de la policia, ja que el vostre departament d'IT corporatiu pot evitar que el lladre accedeixi a informació comercial important. El vostre empresari pot haver donat instruccions sobre què fer en cas de robatori quan us va enviar el telèfon. És una bona idea aprofundir-hi.
07 de 11
Truqui a la vostra companyia de telefonia mòbil
Si aquest hauria de ser el setè pas del procés o hauria de ser anterior, depèn de les vostres circumstàncies. Algunes companyies telefòniques poden estar més disposades a actuar quan tingueu un informe de la policia, mentre que d'altres poden actuar de seguida sense una. Si truqueu a la vostra empresa de telefonia cel·lular per informar el robatori i tenir el compte vinculat al telèfon suspès o cancel·lat, assegureu-vos que no pagueu els càrrecs que el lladre realitzés.
Abans de cancel·lar el servei telefònic, prova de seguir-lo utilitzant Find My iPhone. Un cop el servei està desactivat, ja no podreu seguir-lo.
08 de 11
Canvia les contrasenyes
Si no teniu un codi d'accés i no podeu configurar-ne un mitjançant Find My iPhone (el lladre podria haver bloquejat que el telèfon es connectés a xarxes), totes les vostres dades estan exposades. No deixeu que el lladre accedeixi als comptes les contrasenyes es guarden a l'iPhone. Si canvieu les contrasenyes del vostre compte de correu electrònic, el lladre no us permetrà llegir ni enviar missatges del vostre telèfon. Més enllà d'això, canviar la banca en línia, iTunes i altres contrasenyes importants del compte ajudaran a evitar el robatori d'identitat o el robatori financer.
09 d'11
Truqueu a la vostra companyia d'assegurances de telèfon, si teniu una
Si teniu una assegurança telefònica, ja sigui des de la vostra companyia telefònica o des d'una companyia d'assegurances, per protegir el vostre iPhone i la vostra política abasta el robatori, assegureu-vos de trucar a l'empresa. Tenir un informe policial és una gran ajuda aquí. Si podeu recuperar el telèfon amb l'ajuda de la policia que és idoni, però informar la situació a la companyia d'assegurances, la pilota es mantindrà en el temps i us ajudarà a obtenir diners per reemplaçar el vostre telèfon si no podeu recuperar-lo.
Més informació: Sis raons per les quals mai no haureu d'adquirir l'assegurança de l'iPhone
10 de 11
Notifica a la gent
Si el telèfon s'ha anat i no heu pogut fer el seguiment a través de GPS o bloquejar-lo, probablement no el recuperareu. En aquest cas, hauríeu de notificar a la gent de la vostra llibreta d'adreces i comptes de correu electrònic del robatori. Probablement no obtindran trucades o correus electrònics del lladre, però en cas que el lladre tingui un mal sentit de l'humor o les intencions més serioses, voldrà que la gent sàpiga que no està enviant missatges de correu electrònic amb problemes.
11 de 11
Protegeix-te en el futur
Ja sigui que torni a tenir el vostre iPhone o haureu de reemplaçar-lo per un de nou, és possible que vulgueu canviar els vostres hàbits i comportaments per evitar futurs robatoris (no hi ha cap garantia contra tots els atacs o pèrdues, és clar, però això pot ajudar). Consulteu aquests articles per obtenir algunes altres precaucions útils: