Com recuperar o restablir un PIN de control parental 3DS
Nintendo 3DS té un elaborat conjunt de controls parentals que, quan estan activats, estan protegits per un número d'identificació personal de quatre dígits que s'ha d'introduir abans que es puguin fer canvis o abans de desactivar els controls parentals.
Quan vau configurar els controls parentals a la 3DS del vostre fill, se us va indicar que escolliu un PIN que era fàcil de recordar, però que no era prou fàcil per a un nen. Si necessiteu canviar la configuració parenteral a la vostra Nintendo 3DS i heu oblidat el PIN, no us demani. Podeu recuperar-lo o restablir-lo.
Recuperació d'un PIN
Primer, intenteu recuperar el PIN. Quan se us demani el vostre PIN al menú Controls parentals, toqueu l'opció a la part inferior de la pantalla que diu "He oblidat".
Se us demana que escrigui la resposta secreta a la pregunta a la qual se li va demanar que es configurés juntament amb el vostre PIN. Exemple inclou: "Quin va ser el nom de la teva primera mascota?" o "Quin és el teu equip esportiu preferit?" Quan introduïu la resposta correcta a la vostra pregunta, podeu canviar el vostre PIN.
Ús d'un número d'informació
Si heu oblidat tant el PIN com la resposta a la vostra pregunta secreta, toqueu l'opció "He oblidat" al final de l'entrada de la pregunta secreta. Rebreu un número de consulta que heu d'introduir al lloc del Servei d'Atenció al Client de Nintendo.
Quan el vostre número d'informació s'inclogui correctament al lloc del Servei d'atenció al client de Nintendo, se us donarà l'opció d'unir-vos a un xat en viu amb el Servei d'atenció al client. Si ho preferiu, podeu trucar a la línia d'assistència tècnica de Nintendo al 1-800-255-3700. Necessiteu el vostre número de consulta per obtenir una clau de contrasenya mestra del representant al telèfon.
Abans d'obtenir un número d'informació, assegureu-vos que la data a la vostra Nintendo 3DS s'hagi configurat correctament. El número d'informació s'ha d'utilitzar el mateix dia que s'obté, en cas contrari, els representants de Nintendo no poden ajudar-vos a restablir el vostre PIN.