Si necessiteu utilitzar Find My iPhone , probablement ja estigui en una situació estressant. Aquesta situació empitjora si Find My iPhone no funciona.
Find My iPhone és una excel·lent eina per localitzar iPhones perduts o robats i iPod touches. En combinar el GPS incorporat en aquests dispositius amb els serveis en línia que proporciona iCloud , Find My iPhone us ajuda a localitzar els vostres dispositius en un mapa i, si els han robat, bloquegeu-los per mantenir la informació fora d'ulls curiosos. Fins i tot podeu eliminar de manera remota totes les dades del vostre telèfon.
Però si esteu utilitzant Find My iPhone per fer un seguiment del dispositiu i no funciona, proveu aquests consells.
01 de 10
iCloud o Find My iPhone no estan activats
El requisit més intel·ligent per poder utilitzar Find My iPhone és que tant iCloud com Find My iPhone han d'estar habilitats al dispositiu que necessiteu localitzar abans de perdre's o robatori.
Si aquests serveis no estan activats, no podreu utilitzar el lloc web o l'aplicació de Cerca d'iPhone, ja que el servei no sabrà el dispositiu que voleu buscar o com contactar-lo.
Per aquest motiu, habiliteu ambdues funcions quan configureu el vostre dispositiu per primera vegada.
02 de 10
Sense energia / apagat
Find My iPhone només pot localitzar els dispositius que estan engegats o tenen energia a les seves bateries. La raó? El dispositiu necessita poder comunicar-se amb xarxes mòbils o Wi-Fi i enviar senyals GPS per enviar la seva ubicació a Find My iPhone.
Si teniu Find My iPhone habilitat però el vostre dispositiu està apagat o fora de bateria , el millor que el lloc de Find My iPhone pot fer és mostrar l'última ubicació coneguda del dispositiu durant 24 hores.
03 de 10
No hi ha connexió a Internet
Buscar el meu iPhone requereix que el dispositiu que falti es connecti a Internet per informar-ne la ubicació. Si el dispositiu no es pot connectar , no pot dir on està. Aquesta és una explicació comuna per què Find My iPhone no funciona.
És possible que el vostre telèfon no tingui connexió a Internet per estar fora de rang o per Wi-Fi o per xarxes mòbils, o perquè la persona que l'ha desactivat (per exemple, habiliteu Mode d'avió a través del Centre de control). Si aquest és el cas, igual que quan no hi ha cap poder, veureu l'última ubicació coneguda del telèfon durant 24 hores.
04 de 10
S'ha eliminat la targeta SIM
La targeta SIM és la targeta petita al costat (o superior, en alguns models anteriors) de l'iPhone que identifica el telèfon a la vostra companyia telefònica i permet que el telèfon es connecti a les xarxes mòbils. Sense ella, el telèfon no es pot connectar a 3G o 4G i, per tant, no es pot comunicar amb Find My iPhone.
Si la persona que té el vostre iPhone treu la SIM , el telèfon es desapareixerà essencialment d'Internet (llevat que es connecti a Wi-Fi). A més, el telèfon necessita una SIM per utilitzar xarxes de telefonia mòbil, de manera que fins i tot si el lladre posa una targeta SIM diferent, el telèfon estarà visible per trobar el meu iPhone la propera vegada que arribi en línia.
05 de 10
La data del dispositiu és incorrecta
Creeu-ho o no, la data del vostre dispositiu pot afectar si Find My iPhone funciona correctament. Aquest problema és cert per a molts serveis d'Apple (és una font comuna d'errors d'iTunes , per exemple). Els servidors d'Apple esperen que els dispositius que els connectin tinguin la data correcta, i si no ho fan, es produeixen problemes.
La data del vostre iPhone sol configurar-se automàticament, però si cal canviar per alguna raó, això pot interferir amb Find My iPhone. Per evitar que això passi, seguiu aquests passos:
- Toqueu Configuració .
- Toqueu General .
- Toca Data i hora .
- Mou el control deslizador automàticament a Actiu / verd ...
06 de 10
No està disponible al vostre país
La possibilitat d'utilitzar Find My iPhone per localitzar el dispositiu en un mapa no està disponible a tots els països. Les dades de mapes han d'estar disponibles per a aquest país, i Apple no té accés a aquestes dades a nivell mundial.
Si viu en un d'aquests països o si el vostre dispositiu es perd en un d'aquests països, no es pot seguir en un mapa mitjançant Find My iPhone. La bona notícia és que tots els altres serveis de Find My iPhone, com el bloqueig remot i la supressió de dades, encara estan disponibles.
07 de 10
S'ha restaurat el dispositiu (iOS 6 i anteriors)
En els iPhones que tenien iOS 6 i anteriors, els lladres van poder eliminar totes les dades i configuracions d'un iPhone per tal que desaparegués de Find My iPhone. Podrien fer això restaurant el telèfon a la configuració de fàbrica , fins i tot si el telèfon tenia un codi d'accés.
Si esteu executant iOS 7, això ja no s'aplicarà. A iOS 7, Activation Lock impedeix que es restableixi un telèfon sense que la contrasenya s'hagi utilitzat originalment per activar-la. Aquesta és una altra bona raó per actualitzar sempre a la darrera versió de iOS (suposant que el vostre dispositiu ho admet).
08 de 10
S'està executant iOS 5 o anteriorment
És poc probable que això sigui un problema per a la majoria de la gent en aquests dies, però Find My iPhone requereix que el dispositiu estigui funcionant com a mínim iOS 5 (que va sortir a la tardor de 2011). Si suposem que el dispositiu pot utilitzar iOS 5 o superior, assegureu-vos d' actualitzar a la versió més recent ; no només podreu utilitzar Find My iPhone, també obtindreu centenars d'altres avantatges que vénen amb el SO nou.
Gairebé tots els iPhone encara en ús en aquests dies s'han actualitzat a iOS 9 o superior, però si esteu intentant fer un seguiment d'un vell iPhone i no es pot determinar per què no funciona, aquest podria ser el motiu.
09 de 10
Suggeriment: cerqueu la meva aplicació d'iPhone és irrellevant
És possible que hàgiu vist que hi ha una aplicació de Cerca d'iPhone disponible a l' App Store . Podeu descarregar-lo si voleu, però no té res a veure amb si el vostre dispositiu es pot trobar o no.
Qualsevol dispositiu compatible amb iCloud i Find My iPhone activat es pot fer un seguiment mitjançant el lloc web d'iCloud. L'aplicació us ofereix una altra forma de fer el seguiment dels dispositius perduts (no és útil, és clar, si està instal·lat al dispositiu que necessiteu trobar). Pot ser útil si estàs en moviment intentant trobar el dispositiu perdut.
10 de 10
Consell: bloqueig d'activació
Com es va esmentar anteriorment, iOS 7 va portar amb ella una característica nova i important per evitar que els lladres puguin fer alguna cosa útil amb un telèfon robat. Aquesta característica s'anomena Activation Lock i requereix que s'introdueixi l'ID d'Apple per activar originalment el dispositiu per esborrar o reactivar el dispositiu.
Per als lladres que no coneixen el vostre nom d'usuari o contrasenya de l'ID d'Apple, l'iPhone robat no és bo per a ells. El bloqueig d'activació està integrat a iOS 7 i superior; no hi ha necessitat d'activar-lo.