Resolució de problemes del problema de la connexió Wi-Fi del vostre iPhone
Si teniu un límit de dades mensuals mòbils en comptes d'un pla de dades il·limitat a l'iPhone, ja sabeu quina frustració té quan l'iPhone no es connecta a Wi-Fi. Actualització de l'iOS, la descàrrega de fitxers grans i la transmissió de música i vídeo es fa millor mitjançant una connexió Wi-Fi.
En la majoria dels casos, tornar a connectar el telèfon a una xarxa Wi-Fi es pot aconseguir amb alguns passos simples de solució de problemes, encara que en alguns casos es necessiten tècniques més avançades. Consulteu les diverses maneres d'arreglar un iPhone que no es pugui connectar a Wi-Fi. Proveu aquestes solucions, de simple a complexa, per tornar a connectar l'iPhone a Wi-Fi i tornar a l'accés a Internet d'alta velocitat.
01 de 08
Activar Wi-Fi
La primera regla del suport tècnic és confirmar que està activant el funcionament: potser haureu d' activar el vostre wifi . Utilitzeu el Centre de control per activar Wi-Fi. Només feu lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla i toqueu la icona de Wi-Fi per activar-la.
Mentre us trobeu al Centre de control, consulteu la icona del mode d'avió que hi ha al costat de la icona de Wi-Fi. Si heu deixat el vostre iPhone en mode d'avió després d'un viatge recent, el vostre Wi-Fi està desactivat. Un altre toqueu i torneu a la xarxa.
02 de 08
S'ha protegit la contrasenya de la xarxa Wi-Fi?
No totes les xarxes Wi-Fi estan disponibles per al públic en general. Alguns, com els de negocis i escoles, només estan reservats per a persones que utilitzen contrasenyes per evitar l'ús públic. Aquestes xarxes tenen icones de bloqueig al costat d'ells a la pantalla de configuració de Wi-Fi. Si teniu problemes per connectar-vos a una xarxa Wi-Fi, aneu a Configuració > Wi-Fi per veure si la xarxa Wi-Fi té una icona de bloqueig al seu costat. Si ho fa, podeu sol·licitar una contrasenya del propietari de la xarxa o cercar una xarxa desbloquejada.
Si teniu la contrasenya però encara teniu problemes, toqueu el nom de la xarxa que no podeu unir i toqueu Oblida aquesta xarxa a la pantalla que s'obre.
Ara torneu a la pantalla de configuració de Wi-Fi i seleccioneu la xarxa, introduïu la contrasenya i toqueu Ús .
03 de 08
Força Reinicieu l'iPhone
Us sorprendrà la freqüència amb què reiniciar el vostre iPhone soluciona els problemes que l'afecten. No és infal·lible, és clar, i no solucionarà problemes de configuració ni de maquinari profunds, sinó que li donem un cop d'ull.
Mantingueu premut el botó Inici i el botó de descansar / descansar al mateix temps i continueu mantenint-los fins que la pantalla quedi en blanc i el logotip d'Apple sembli forçar el reinici del dispositiu.
04 de 08
Actualització a l'última versió de iOS
Els dispositius i el programari de tecnologia s'actualitzen periòdicament, cosa que pot provocar problemes de compatibilitat. Apple publica periòdicament actualitzacions a iOS que estan dissenyades per incompatibilitats d'adreça.
Comproveu si hi ha una actualització de iOS disponible per al vostre dispositiu. Si hi ha instal·lat. Això pot solucionar el problema.
Per consultar les actualitzacions d'iOS:
- Toqueu Configuració.
- Toqueu General.
- Toca Actualització del programari.
- Si la pantalla indica que hi ha una actualització disponible per a l'iPhone, connecteu el telèfon a una presa de corrent i toqueu Baixeu i instal·leu.
05 de 08
Restablir la configuració de la xarxa de l'iPhone
La configuració de xarxa del vostre telèfon conté tot tipus d'informació, incloses les dades de connexió i les preferències per a xarxes mòbils i Wi-Fi. Si una de les configuracions de Wi-Fi està malmesa, pot impedir-vos que obtingueu a la xarxa Wi-Fi. En aquest cas, la solució és restablir la configuració de la xarxa, tot i que elimina algunes preferències i dades emmagatzemades relacionades amb la connectivitat. És possible que hàgiu de demanar al propietari de la xarxa les dades de la connexió i torneu a introduir:
- Toqueu Configuració.
- Toqueu General.
- Feu lliscar el dit cap a la part inferior i puntegeu en Reiniciar.
- Toqueu Restableix la configuració de la xarxa.
- Si se us demana que confirmeu que voleu restablir aquesta configuració, feu-ho.
06 de 08
Desactiva els serveis d'ubicació
El vostre iPhone fa moltes coses dissenyades per fer-les útils. Una d'elles consisteix a utilitzar les xarxes Wi-Fi prop de tu per millorar la precisió dels mapes i els serveis d'ubicació . Aquesta és una bonica bonificació, però pot ser que la causa del vostre iPhone no es pugui connectar a una xarxa Wi-Fi. Si cap d'aquestes solucions ha ajudat fins ara, desactiveu aquesta configuració. Si ho feu, no us impedeix utilitzar Wi-Fi, sinó només utilitzar-lo per millorar la consciència de la ubicació.
- Toqueu Configuració.
- Toca Privadesa.
- Toca Serveis d'ubicació.
- Feu lliscar el dit cap a la part inferior i puntegeu en Serveis del sistema.
- Mou el control lliscant de xarxa Wi-Fi a la posició fora de lloc.
07 de 08
Restaura l'iPhone a la configuració de la fàbrica
Si encara no podeu connectar-vos a una xarxa Wi-Fi, és possible que hàgiu d'adoptar una mesura dràstica: restaurar l'iPhone a la configuració de fàbrica. Això elimina tot de l'iPhone i el retorna a la seva condició prístina fora de la caixa. Abans de fer això, feu una còpia de seguretat completa de totes les dades al telèfon. A continuació, netegeu el vostre iPhone net:
- Toqueu Configuració.
- Toqueu General.
- Feu lliscar el dit cap a la part inferior i puntegeu en Reiniciar.
- Toqueu Esborrar tot el contingut i la configuració.
- Se't demanarà que confirmeu que realment voleu fer-ho. Confirmeu i continueu amb el restabliment.
Quan finalitzi el reset, tindràs un iPhone nou. Podeu configurar-lo com a nou iPhone o restaurar-lo des de la vostra còpia de seguretat . La restauració és més ràpida, però podeu restaurar l'error que us ha impedit accedir a Wi-Fi en primer lloc.
08 de 08
Contacta amb Apple
En aquest punt, si el vostre iPhone encara no es pot connectar a Wi-Fi, pot ser que tingui un problema de maquinari, i els problemes de maquinari són millor diagnosticats i reparats per un proveïdor de serveis d'Apple designat. Agafeu el vostre iPhone a la vostra botiga Apple més propera per fer un checkup o poseu-vos en contacte amb Apple en línia per obtenir alternatives.