El pagament per mòbil és una tendència que es troba ràpidament al dia amb els clients. Els mòbils avançats existents permeten als usuaris no només navegar per Internet i comunicar-se amb els seus contactes de la xarxa social mentre es desplacen, sinó també fer compres i fer pagaments per aquest a través del canal mòbil; sense que hagin d'utilitzar efectiu o targetes de crèdit. La implementació d'un sistema de pagament mòbil no requereix molta infraestructura ni coneixements tècnics i és relativament barat i sense problemes per a les empreses de B2B . Tenint en compte totes les avantatges esmentades, un nombre creixent d'empreses més petites ara estan adoptant aquest sistema de pagament.
En aquesta publicació, us oferim les moltes avantatges del pagament mòbil per a petites empreses.
- Pagament mòbil a la botiga: la principal tendència de 2015
- Samsung Pay introdueix una nova botiga de regals
Acceptar targetes de crèdit per a mòbils
Un sistema de pagament mòbil elimina la necessitat que els usuaris retirin diners en efectiu per fer pagaments. Sovint, els usuaris decideixen no comprar un producte, simplement perquè no disposen d'efectiu preparat per fer-ne el pagament. Això és particularment cert per a les petites empreses , que només admeten transaccions en efectiu. L'acceptació de targetes de crèdit a través del mòbil ajuda a les empreses a oferir un pagament instantani i sense efectiu als clients; augmentant així la seva pròpia base de clients i millorant les vendes.
Integració de programes de lleialtat
Una de les majors avantatges d'establir un sistema de pagament mòbil és que permet a les empreses integrar-se de forma senzilla els programes de lleialtat i d'incentiu . Cada vegada que un client fa una compra o pagament a través del seu telèfon intel·ligent o tauleta, la informació s'emmagatzema dins de l'aplicació. Això elimina la necessitat que els usuaris facin un seguiment manual de les seves compres, punts de recompensa, cupons, etc. afegint així valor als usuaris finals; encoratjant-los a realitzar compres més sovint.
Reducció del temps de compra
Els pagaments mòbils són ràpids i, per tant, acceleren el procés de compra completa dels clients. Sent molt més ràpid i sense problemes en comparació amb els sistemes tradicionals de pagament de targetes de crèdit, ajuda als clients a completar el pagament en tan sols uns minuts. Això ajuda a millorar l'experiència de l'usuari; per la qual cosa els anima a tornar per més. Tenir aquest sistema també permet que les empreses atenguin més clients d'una manera més eficient; especialment durant les hores de treball màximes.
Comprensió del comportament del client
Sovint, les petites empreses s'enfronten al repte de fer un seguiment de les despeses dels clients i mantenir un inventari dels productes venuts. Les plataformes de pagament mòbils ofereixen serveis automatitzats per rastrejar el comportament dels usuaris , ajudant així a les empreses a comprendre els patrons de demanda dels clients. Aquests sistemes ofereixen registres detallats de les compres i el pagament dels consumidors, que eventualment ajuden a les empreses a millorar els seus clients. Millor servei d'atenció al client es tradueix automàticament en un negoci millor per a l'empresa.
Reducció de les tarifes de la targeta de crèdit
Alguns serveis de pagament mòbil cobren una tarifa menor, per transacció, en comparació amb les empreses de targetes de crèdit. Tanmateix, altres no cobren tarifes fins que un client compleix un cert nivell d'incentiu. Aquestes plataformes ajuden a les empreses, especialment a les empreses més petites, a augmentar els seus estalvis. Les empreses primer han de fer una llista de les plataformes de pagament mòbil més adequades; a continuació, compareu els preus abans d'escollir l'opció més rendible .