Problemes d'allotjament comuns i idees per abordar-los

01 de 04

Problemes d'allotjament amb freqüència trobats amb noves empreses

Quan inicieu una empresa d'allotjament web, un dels problemes més freqüentment trobats és reduir l' ample de banda quan no voleu que passi. Les coses dolentes sempre ocorren quan realment necessiteu espai per respirar, oi? Bé, quan inicieu una nova empresa d'allotjament i obtingueu alguns clients, heu d'estar preparats per adaptar-vos als requisits d'ample de banda quan experimenteu un augment sobtat en l'ús d'ample de banda.

Si teniu un compte de distribuïdor o VPS, heu de considerar actualitzar el vostre pla o optar per un servidor dedicat immediatament. Tanmateix, d'altra banda, si decideix configurar la seva pròpia infraestructura, les coses podrien ser difícils.

Quan vulgueu augmentar la capacitat d'ample de banda, normalment hi ha un temps d'inactivitat que pot frustrar els vostres clients. Però, amb una sòlida planificació i una bona còpia de seguretat, heu de poder completar el procés d'actualització sense esforç. Les actualitzacions recents de ServInt amb zero temps d'inactivitat van ser els exemples perfectes per a noves empreses d'allotjament.

El més important per recordar és que heu d'estar preparats per allotjar requisits d'amplada de banda excepcionalment elevats en tots els punts de temps, si no voleu perdre la vostra credibilitat i molestar els vostres clients.

02 de 04

Planificació de les coses en avanç

Fer una actualització ràpida només per satisfer les necessitats immediates és molt diferent de la planificació a llarg termini i fer una actualització massiva d'una manera estratègica. Recordeu que la integració de xarxes i l'expansió infraestructural sempre acompanyen sorprenents inesperats i moments estranys que poden afectar negativament el vostre negoci.

A més, heu de mirar contínuament els vostres objectius a llarg termini i establir objectius realistes per a cada any fiscal, de manera que sorgeixin mínimes sorpreses.

A més, heu de seguir afegint cada vegada més espai d'emmagatzematge, de manera que no hàgiu de treure una suma enorme de diners alhora, quan comença a quedar-se sense espai.

03 de 04

Mantenir el vostre informe en termes tècnics / Atenció al client

El suport tècnic i l'assistència al client són l'aspecte més important del negoci d'allotjament web i, si no aconsegueixen que els vostres clients siguin feliços al respecte, configurar fins i tot la millor infraestructura del món esdevé totalment inútil.

Si teniu un equip de mida reduïda de representants d'assistència al client, sempre haureu de garantir que tingueu pocs recursos de còpia de seguretat, perquè els membres del personal normal no estiguin disponibles per alguna raó.

Retard en respondre a consultes senzilles de correu electrònic dels vostres clients pot significar problemes greus en la majoria dels casos; no vols fer malbé les coses, oi?

Finalment, també és molt recomanable mantenir un sistema de suport de xat en viu automàtic per impressionar els vostres clients sense tenir massa clients / personal de suport tècnic.

04 de 04

Tractar amb temps d'inactivitat en cas de distribució de distribuïdors / VPS

Si teniu un distribuïdor d'allotjament o un compte VPS d'una empresa fiable, també hauríeu d'estar preparats per als temps d'inactivitat. Recordeu que els vostres clients no saben que heu realitzat un compte de distribuïdor i no tenen la infraestructura necessària, pel que l'últim que voleu és que els vostres clients s'adonin que la vostra empresa no pot gestionar situacions tan adverses.

Per fer front a aquestes situacions, es recomana tenir un compte de distribució de seguretat amb un altre host; possiblement és possible que vulgueu allotjar alguns llocs web estàtics, blocs de trànsit baixos i petites aplicacions web en aquest compte d'allotjament de còpia de seguretat per obtenir el benefici del vostre preu. Així doncs, teniu alguns dels problemes habituals d'allotjament i idees per fer-los front, per poder executar amb èxit una empresa d'allotjament web amb mínims salts.