Qui està conduint visites al vostre lloc
Com es troben les persones que visiten al vostre lloc web? D'on ve aquest trànsit? La resposta a això es troba consultant les dades de "referències http".
Un "referent http", sovint anomenat simplement com el "referent", és qualsevol font en línia que dirigeix visites i visitants al vostre lloc web. Aquests poden incloure:
- els motors de cerca
- enllaços d'altres llocs web
- Mitjà de comunicació social
- anuncis en línia
- campanyes de marcatge per correu electrònic
- enllaços d'afiliació
- enllaços incorporats al programari
Sempre que algú visiti el vostre lloc, una de les peces registrades és d'on prové aquesta persona. Normalment, aquesta és la forma de l'URL de la pàgina on estaven quan van arribar a la vostra pàgina, per exemple, la pàgina on estaven quan seleccionaven un enllaç que els va portar al vostre lloc. Si coneixeu aquesta informació, sovint podeu anar a la pàgina de referència i veure l'enllaç que van fer clic o fer clic per accedir al vostre lloc. Aquest registre s'anomena "registre de referències".
Tècnicament, fins i tot fonts fora de línia, com anuncis publicitaris o referències en llibres o revistes, són referències, però en lloc d'incloure un URL al registre del referent del servidor, es mostren com a "-" o en blanc. Això, òbviament, fa que els referències fora de línia siguin més difícils de seguir (tinc un truc per a això, que vaig a presentar més endavant en aquest article). Típicament. quan un desenvolupador web utilitza el terme "referent", estan fent referència a fonts en línia, específicament aquells llocs o serveis als quals es fa referència al registre de referències.
Per què és important aquesta informació? Mitjançant l'anàlisi del lloc on prové el trànsit, obtindreu una comprensió del que està funcionant per al vostre lloc des del punt de vista del màrqueting i quines vies no poden pagar actualment. Això us ajudarà a assignar millor els vostres dòlars de màrqueting digital i el temps que invertiu en determinats canals.
Per exemple, si els mitjans socials realment estan generant un gran trànsit per a vostè, podeu decidir duplicar les vostres inversions en aquests canals i fer-ne més en Facebook, Twitter, Instagram, etc. Al contrari, l'espectre, si teniu un la relació de publicitat amb altres llocs i aquells anuncis no generen cap trànsit, podeu decidir retallar aquestes campanyes de màrqueting i utilitzar els diners en un altre lloc. La informació de referència us ajuda a triar millor quan es tracta d'una estratègia de lloc web.
Les referències de seguiment són més difícils del que sembla
Podeu pensar que els registres de registres es registren al registre del servidor (format de registre combinat) de la majoria de servidors web que serien fàcils de seguir. Malauradament, hi ha alguns grans obstacles per superar per fer això:
- Els motors de cerca proporcionen informació a la URL de referència, com ara els termes de cerca utilitzats o la secció de directori del client. En alguns casos, aquesta informació del terme de cerca ni tan sols es transmet per motius de seguretat. Això significa que l'URL sol ser molt més complicat que simplement http://webdesign.about.com/.
- A l'altre extrem, els enllaços de correu electrònic i els enllaços del programari poden no proporcionar molta informació a l'URL de referència. (De fet, alguns clients de programari i de correu electrònic deliberadament emmascaren el referent, de manera que no els pugui fer un seguiment). Per solucionar això, quan feu el màrqueting per correu electrònic, heu d'incloure alguna cosa a l'URL que el identifiqui com a enllaç de correu electrònic o de programari . Per exemple: http://webdesign.about.com/ ? Ref = correu electrònic . Això també funciona per als enllaços dins del programari. Però igual que les referències del motor de cerca, hauràs de analitzar aquesta informació dels teus registres.
- Aquest mateix truc d'utilitzar una URL exclusiva d'una campanya es pot utilitzar per a les fonts fora de línia esmentades (anuncis impresos, ràdio, etc.). Si utilitzeu un URL com ara http://webdesign.about.com/magazine-name i només feu servir aquesta URL per a una revista específica, ja sabeu que qualsevol trànsit d'aquesta pàgina (que podeu trobar a Google Analytics o a un altre similar programa) provenen d'aquesta font.
De tornada també a aquests registres, heu de tenir en compte que no totes les entrades de registre tenen URL de referència que figuren en l'entrada. Això pot significar diverses coses:
- El client ha escrit l'URL amb la mà
- El client tenia la pàgina marcada com a marcador
- El client estava utilitzant programari de protecció de privadesa que va bloquejar el referent
- El lloc de referència bloqueja el referent de la informació
On està emmagatzemat el referent?
Els registres del servidor web fan un seguiment del referent, però heu de configurar els vostres registres per formar part del format de registre combinat. La següent és una entrada de registre d'exemple al format de registre combinada, amb el referent ressaltat:
10.1.1.1 - - [08 / Feb / 2004: 05: 37: 49 -0800] "GET /cs/loganalysistools/a/aaloganalysis.htm HTTP / 1.1" 200 2758 "http://webdesign.about.com/" "Mozilla / 4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows 98; YPC 3.0.2)"
L'addició de la informació de referència als fitxers de registre els fa més grans i difícils d'analitzar, però aquesta informació pot ser molt útil per determinar com funciona el vostre lloc web i el rendiment de les vostres campanyes de màrqueting.
Article original de Jennifer Krynin. Editat per Jeremy Girard el 17/10/17