Com fer un reinici dur (restablir) del teu Xbox One
De vegades, els jocs i aplicacions de Xbox One no funcionen com han de ser. Es bloquejaran al tauler o, fins i tot, no es carregaran quan la seleccioneu (apareixerà la pantalla d'esborranys del joc o d'una aplicació, però només es penjarà i, finalment, tornar al tauler). De vegades els jocs es penjaran i no es carregaran. O els jocs funcionen malament. O no podeu carregar un perfil. O el Wi-Fi no funciona correctament. Un mètode senzill per solucionar tots aquests problemes i més que normalment funciona és fer un reinici del sistema complet.
La solució
Normalment, quan apagueu la vostra Xbox One, només entra en un mode d'espera de baix consum perquè pugueu dir "Xbox, on" a Kinect la propera vegada que vulgueu utilitzar-la i arrencarà ràpidament.
Quan tingueu problemes de programari tal i com s'ha descrit anteriorment, no obstant això, haureu de prémer el botó d' encès a la part frontal del sistema durant diversos segons, cosa que farà que la Xbox One s'apagui completament (podreu dir que està completament apagat perquè la llum del maó elèctric serà ambrera en lloc de blanc).
Ara torneu a encendre la Xbox One (haureu de fer servir el botó d'engegada del sistema o utilitzar el controlador, no s'encendrà amb Kinect en aquest estat d'alimentació completa) i tot hauria de (bé) treballar correctament .
Per què funciona?
Funciona pel mateix motiu que reiniciar el PC és el primer pas de solució de problemes per a molts problemes informàtics: l'ordinador s'encavalca amb "coses" com més temps s'està executant i necessita ser actualitzat de tant en tant. El Xbox One és de la mateixa manera.
Hi ha problemes que, òbviament, no solucionaran, com una unitat de disc malament o alguna cosa així, però quan un joc o una aplicació deixa de funcionar de debò en un Xbox One que normalment funcioni, o Kinect no respon mai a les ordres de veu, fer un cicle de potència completa a la Xbox One és el primer que heu de fer per intentar resoldre el problema.
Això soluciona seriosament la gran majoria dels problemes i només triga un minut com a màxim per apagar i tornar a encendre el sistema.
De vegades, les funcions del sistema es veuen afectades per l'estat de Xbox Live . Per comprovar si Xbox Live funciona correctament o no, consulteu xbox.com/support on podeu veure l'estat de Xbox Live a la cantonada superior esquerra de la pàgina.
Si persegueix Xbox One Problems
Si els problemes amb els jocs o les aplicacions persisteixen després d'un cicle de potència total, és possible que hi hagi un problema diferent (o potser sortiu un nou pedaç que el va trencar per a tothom, no només vosaltres) que això no pot ajudar-vos. En aquest cas, l'únic consell és consultar en línia per veure si altres persones tenen el mateix problema i esbrinar el proper moviment d'allà.
Si les solucions simples no solucionen els problemes, és possible que hàgiu d'enviar-lo per rebre una reparació. El Xbox One és un sistema molt més resistent i fiable que el de la Xbox 360, però si necessiteu que ho reparés, el procés és trucar al 1-800-4MY-XBOX (als Estats Units) o anar a la secció de suport de Xbox.com i instal·lar-hi una reparació.