No tots els treballs de disseny surten suaument, però podeu protegir-vos
Sovint és el cas que els dissenyadors competeixen per als projectes i el client selecciona qui ha de treballar en funció de l'experiència, les taxes i altres factors. Al mateix temps, els dissenyadors haurien de decidir si el client és adequat per a ells.
Si bé hi ha moltes maneres de determinar si van a ser un client bo o dolent, hi ha algunes banderes vermelles clares per cercar. Aquestes són coses que un client pot dir que són senyals habituals de més problemes per venir una vegada que el projecte és vostre.
Si escolteu alguna d'aquestes banderes vermelles, certament no vol dir que hagueu d'acabar automàticament la relació. Simplement vol dir que haureu de tenir cura. Utilitzeu el vostre judici i observeu la conjuntura abans de prendre la decisió.
01 de 10
Tot és "Fàcil" o "Ràpid"
Tots ho hem sentit abans ... "Només vull un lloc web senzill" o "Puc dissenyar un pòster ràpid?"
En alguns casos, el client pensa que alguna cosa és fàcil perquè no tenen experiència amb el disseny. En altres casos, el client pot estar intentant minimitzar el que necessita per mantenir els costos baixos. De qualsevol manera, és una bandera vermella que es pot manejar per primera vegada amb una explicació de per què el projecte o la tasca triga massa temps.
Tot i que no necessitem que els clients entenguin completament tots els aspectes tècnics del procés de disseny o que puguem romandre fins a les 4 hores obsessionats amb el seu projecte, tampoc volem que pensem que només estem llançant aquestes coses. Vegi com reacciona el client a la seva explicació per determinar com procedir.
02 de 10
Promesa del treball futur
Els clients potencials sovint tractaran d'obtenir els seus serveis a una taxa més baixa prometent contractar-vos per a projectes futurs. Encara que decideixi si l'oferta és genuïna o no, recordeu que l'única garantia és el projecte inicial. Fins i tot això pot estar en l'aire si estàs en una guerra de licitació.
Si un client és sincer sobre les seves intencions de treballar contínuament, mai no és una garantia. En definitiva, serà el treball que feu per ells i com progressa la vostra relació que decideix si segueixes treballant junts.
Si creieu que el client té un bon sentit empresarial i que realment hi ha un potencial per obtenir un client a llarg termini, donar-los un descans en el primer treball pot valer la pena. Només recordeu que sempre hi ha la possibilitat que mai no n'escolteu.
03 de 10
Terminis poc realistes
Aneu amb compte amb els clients que vulguin tot el possible. De vegades, baixar el treball és senzill, perquè el que volen en el moment que ho desitgin no es pot fer. En altres ocasions, és possible desconnectar-lo però només si sacrifiqueu el vostre treball actual (i els clients existents) per fer-ho.
Tingueu en compte que un client que vulgui que el primer projecte es realitzi immediatament probablement voldrà que el següent acabi de la mateixa manera tan ràpidament. Això sempre pot deixar-te lluitant per acabar el treball. Tot i que els dissenyadors solen prosperar en els terminis, cal tenir en compte també el vostre benestar i la vostra càrrega actual.
Si realment voleu o necessita un projecte d'aquest tipus, consideri la possibilitat de cobrar les taxes de pressa i expliqui que heu de posar a disposició d'altres treballs. També és possible que vulgueu esbrinar per què el treball ha de ser completat tan ràpidament per determinar si es tracta d'una tendència o d'una feina d'una sola vegada.
04 de 10
Qüestionant les tarifes
Mireu els clients que qüestionen les vostres tarifes, ja que és un signe inicial de desconfiança. No hi ha res de dolent amb un client que us digui que no poden permetre's el que heu cotitzat, però això és diferent d'ells que us diuen que no hauria de costar tant.
Els clients haurien d'entendre que esteu citant de forma justa i precisa (és a dir, suposant que és) en funció de l'abast del projecte. Encara que probablement obtindreu una àmplia varietat de cites d'altres dissenyadors, els vostres costos arriben a un nivell superior, no vol dir que us feu trampa.
Finalitzar una tarifa per a un projecte és un dels aspectes més difícils d'aterrar un acord, però també és una bona prova de l'efectivitat que vostè i el seu client poden comunicar.
05 de 10
Van disparar el darrer dissenyador
Això és complicat perquè probablement només escoltaràs un costat de la història i es tractarà del mal que va ser el seu últim dissenyador. Això pot ser 100% veritable i potser sigui el dissenyador per entrar i salvar el dia.
Recordeu també preguntar què va passar amb l'últim dissenyador. Senti aquestes respostes per determinar si el client és massa difícil de satisfer. El client també té expectatives poc realistes o peticions confuses? És difícil acceptar els termes del contracte?
Probablement no hauríeu de deixar de treballar si heu escoltat això, però feu un cop d'ull a la història completa. Esbrineu el que va sortir malament i no és el següent.
06 de 10
No ho "aconsegueix"
Has fet molts projectes en el passat. Us trobeu bé escoltant les sol·licituds del vostre client i obtenint un pla. Llavors, per què no teniu cap idea de què vol aquest nou client després de diverses discussions?
Un client que no pugui transmetre clarament els seus objectius i expectatives probablement serà difícil comunicar-se amb tot el projecte.
Això és especialment cert si la seva comunicació principal és sobre correu electrònic i documents compartits. Sense la interacció individual-client-dissenyador, una comunicació clara és absolutament essencial per a un projecte exitós.
07 de 10
El client desapareixent
Molts dissenyadors han experimentat projectes que s'arrosseguen de tant en tant, amb poca o cap comunicació per setmanes o fins i tot mesos a la vegada. Sovint, un senyal d'alerta primerenca d'això és el mateix comportament durant les etapes inicials i les negociacions.
El client respon amb promptitud quan truca o envia per correu electrònic amb preguntes o espera massa temps i ha de fer un seguiment abans d'obtenir respostes? De vegades, això és un signe que parla amb diversos dissenyadors i compres al millor preu, o potser estan massa ocupats per comprometre's amb la feina en aquest moment.
Si veieu que aquest problema es desenvolupa, però volem treballar, considereu posar un calendari de projectes al vostre contracte que inclogui terminis per al client. És possible que les clàusules de cancel·lació no siguin una mala idea.
08 de 10
El temut "Spec Work"
Una de les banderoles vermelles més fàcils de detectar és la sol·licitud de " treball específic ".
Això significa que un client demana veure els dissenys del seu projecte abans de prendre la decisió de contractar-los. Com que no tenen intenció de pagar una tarifa per aquest tipus de feina, podeu invertir temps i recursos sense obtenir res a canvi. De debò s'hauria de seleccionar depenent de la vostra cartera i experiència i arribar a un acord de pagament abans de començar el disseny.
També és possible que un client hagi demanat a diversos dissenyadors que elaborin conceptes. Poden passar una mica de temps amb cadascun d'ells per explicar el que busquen.
Al final, ambdues parts es beneficien escollint treballar junts des del principi. Més »
09 de 10
Desorganitzat des del començament
Compte amb els clients que semblen desorganitzats des del primer dia. Per tal d'acabar un projecte a temps i pressupost, tant el dissenyador com el client han d'organitzar-se i ser capaços de comunicar-se.
Si el contorn d'un projecte d'un client no està clar, o si no pot proporcionar el contingut a temps, pot ser un senyal que tot el projecte serà frustrant.
10 de 10
Confia en el teu gut
L'última bandera vermella és aquella "sensació intestinal" que un client no és més que un problema. Confia en el vostre instint, especialment si ja ha treballat amb diversos clients.
Això pot ser més difícil en començar. A mesura que prengui més projectes, especialment aquells que desitja que s'hagi allunyat, aprendrà a reduir la feina en funció d'algun dels factors anteriors i de la seva pròpia experiència.