Sospiteu que el vostre compte de correu electrònic ha estat piratejat? No pots accedir al teu compte de correu electrònic? Voleu rebre missatges que no es poden obtenir i rebutjar per correu electrònic que mai heu enviat? Són amics i familiars que es queixen de rebre correus electrònics que mai heu enviat? És malware? Un hacker? A continuació us expliquem com fer-ho saber.
Missatges no retornables i de rebot
Els spammers freqüentment fan malbé el remitent del remitent en el correu electrònic que envien. Simplement substitueixen la seva adreça de correu electrònic real amb una adreça de correu electrònic aleatòria que es troba en una llista de correu o una altra que està formada aleatòriament. Alguns productes de porta d'enllaç de configuració mal configurats no distingeixen entre l'adreça "Edita" que es pot editar manualment i l'origen del remitent real, de manera que simplement envien els missatges que no es puguin obtenir a l'adreça d'aquesta. Per comprendre millor com funciona això, i ajudar-vos a fer un seguiment de l'origen real d'un correu electrònic, consulteu: Lectura de capçaleres de correu electrònic . Millor defensa: simplement suprimiu els missatges no enviats / rebots.
En altres casos, els cucs de correu electrònic s'enviaran disfressats com a missatge de lliurament / rebot. L'adreça electrònica falsa conté un enllaç o un fitxer adjunt. En fer clic a l'enllaç o obrir el fitxer adjunt, es dirigeix directament a una còpia del cuc. El millor és aprendre a superar la curiositat. Millor defensa: si rebeu un missatge no retornable o rebot per un missatge de correu electrònic que sap que no ha enviat, resistiu la temptació d'obrir el fitxer adjunt o feu clic a l'enllaç. Simplement elimineu el correu electrònic.
No es pot iniciar sessió al vostre compte de correu electrònic
Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de correu electrònic a causa d'una contrasenya no vàlida, és possible que algú hagi accedit i canviï la contrasenya. També és possible que el servei de correu electrònic estigui experimentant una interrupció del sistema d'algun tipus. Abans d'entrar en pànic, assegureu-vos que el vostre proveïdor de correu electrònic funcioni normalment.
Millor defensa: la prevenció és clau. La majoria dels proveïdors de correu electrònic ofereixen una opció de recuperació de contrasenya . Si fins i tot us preocupa que la vostra contrasenya de correu electrònic hagi estat compromesa, canvieu la contrasenya immediatament. Si heu especificat una adreça de correu electrònic alternativa com a part de la recuperació de la contrasenya, assegureu-vos que l'adreça està activa i assegureu-vos de controlar el compte amb regularitat.
En alguns casos, és possible que necessiteu trucar al vostre proveïdor de correu electrònic i sol·licitar un restabliment. Si feu aquesta ruta, assegureu-vos de canviar la contrasenya de la que es proporciona durant la trucada telefònica. Assegureu-vos d'utilitzar una contrasenya segura.
Correu electrònic que apareix a la carpeta Elements enviats
Si apareixen còpies del correu electrònic enviat a la carpeta Elements enviats, és probable que hi hagi algun tipus de cuc de correu electrònic que pugui estar involucrat. La majoria dels programes maliciosos actuals no deixaran aquests senyals de comprovació, per la qual cosa, afortunadament, seria indicatiu d'una amenaça més antiga i més fàcil d'eliminar. Millor defensa: actualitzeu el programari antivirus existent i executeu l'exploració completa del sistema.
El correu electrònic s'envia a la llibreta d'adreces, no apareix a la carpeta Enviada i és un compte de correu web
La causa més probable és la pesca. Les probabilitats són en algun moment del passat, se li va enganyar en la divulgació del seu nom d'usuari i contrasenya de correu electrònic. Això permet a l'atacant iniciar sessió al vostre compte de correu web i enviar correu brossa i maliciós a tots els usuaris de la vostra llibreta d'adreces. De vegades també utilitzen el compte segrestat per enviar-lo a desconeguts. En general, eliminen qualsevol còpia de la carpeta Enviada per evitar una fàcil detecció. Millor defensa: canvieu la vostra contrasenya. Assegureu-vos que heu comprovat la validesa de les adreces electròniques alternatives que s'inclouen a la configuració de recuperació de la contrasenya.
Els símptomes no coincideixen amb l'anterior
Millor defensa: assegureu-vos de fer un control complet d'una infecció per malware. Escaneja totalment el sistema amb un programari antivirus actualitzat i, a continuació, obtingueu una segona opinió amb un d'aquests escàners en línia gratuïts .
Recepció de queixes d'amics, familiars o estrangers
Un dels problemes amb el correu electrònic falsificat, segrestat o piratejat és que també pot provocar respostes de receptors enutjats. Mantenir la calma: recordeu, els destinataris són tant víctimes com tu. Millor defensa: explica què va passar i utilitza l'experiència com una oportunitat educativa per ajudar els altres a evitar la mateixa situació.