Com solucionar la congelació i altres problemes durant l'inici de Windows

Què fer quan Windows penja durant el procés d'inici

Una manera particularment frustrant en què l'ordinador no s'iniciï és quan es troba un problema durant el procés d'inici de Windows, però no té res a seguir: no hi ha pantalla blava de la mort o un altre missatge d'error.

Potser Windows 7 es penja a l'inici, obligant-vos a mirar "Començant Windows" durant una hora. Esteu obligat a reiniciar manualment, només per veure-la congelar al mateix lloc de nou. O potser l'ordinador de Windows 10 es reinicia automàticament en algun moment després de començar a carregar-se, provocant el que s'anomena "bucle de reinici".

De vegades, l'equip fins i tot pot aturar-se en un punt en què es pot moure el ratolí però no passa res. Windows pot semblar que encara està intentant començar, però, al final, haureu de reiniciar l'equip manualment, només per tornar a veure el mateix comportament.

Nota: Si veieu una pantalla blava plena d'informació a la pantalla abans de reiniciar l'ordinador, es tracta d'una pantalla blava de la mort i el vostre ordinador passa a configurar-se per reiniciar-ne un després. Consulteu Com arreglar una pantalla blava de la mort en lloc d'aquesta guia.

Important: si el vostre PC està, de fet, arrencant a la pantalla d'inici de sessió de Windows, veieu qualsevol tipus de missatge d'error o si encara no heu superat el POST , consulteu Com arreglar una computadora que no s'aplegueu a Una guia de resolució de problemes millor per al vostre problema específic.

S'aplica a: qualsevol versió de Windows, inclosa Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista i Windows XP .

Com arreglar els problemes de detenció, congelació i reinici durant l'inici de Windows

1. Apagueu i torneu a encendre el vostre ordinador. Malauradament, no podeu reiniciar correctament Windows perquè no està totalment carregat, de manera que haurà de fer-ho manualment.
   1. Moltes coses continuen en segon pla quan Windows comença. De vegades, les coses no funcionen exactament com calguessin, especialment quan Windows ha instal·lat actualitzacions o hi ha hagut altres canvis importants al sistema operatiu l'última vegada que estava en funcionament. Es pot reiniciar tot el que necessiteu per tornar a fer el Windows.
2. Comenceu Windows en mode segur , si podeu, i reinicieu l'ordinador correctament .
   1. Bé, no facis res en mode segur , només entra i reinicia. Igual que llegeixes a la primera idea anterior, de vegades s'actualitzen o es penedeixen altres coses. Si un reinici total forçat, no funciona, proveu-ho des del Mode segur. Això funciona amb més freqüència que penseu.
3. Reparar la vostra instal·lació de Windows . Un motiu habitual perquè Windows es congeli o reiniciï automàticament durant el procés d'inici de Windows és perquè un o més fitxers de Windows importants estan danyats o que falten. La reparació de Windows substitueix aquests fitxers importants sense treure ni canviar cap altra cosa a l'ordinador.
   1. Nota: a Windows 10, es diu Reset This PC . Windows 8 ho crida Resetear la PC o actualitzar el PC . En Windows 7 i Vista, això es diu Reparació d'inici . Windows XP es refereix a això com una instal·lació de reparació .
   2. Important: la instal·lació de reparació de Windows XP és més complicada i té més desavantatges que les opcions de reparació disponibles en els altres sistemes operatius. Per tant, si sou un usuari de XP, és possible que vulgueu esperar fins que hàgiu intentat els passos del 4 al 6 abans de fer-ho.

1. Comenceu Windows utilitzant la configuració de Last Known Good . Si acaba de fer un canvi a l'ordinador que sospiteu que podria haver provocat que Windows deixés d'arrencar correctament, començaria amb la configuració de Last Known Good.
   1. La última configuració coneguda de nou retornarà molts paràmetres importants als estats que tenien a la darrera vegada que Windows va començar amb èxit, amb tota seguretat, resolent aquest problema i que li permetrà tornar a Windows.
2. Comenceu Windows en mode segur i utilitzeu Restaurar sistema per desfer els canvis recents . Windows es podria congelar, aturar o reiniciar durant el procés d'inici per causa de danys en un controlador , fitxer important o part del registre . Una restauració del sistema retornarà totes aquestes coses al seu últim ordre de funcionament que podria resoldre completament el vostre problema.
   1. Nota: Depenent del motiu pel qual Windows no s'inicia, és possible que ni tan sols pugui entrar en mode segur. Afortunadament, també podeu realitzar una restauració del sistema des de les opcions avançades d'inici a Windows 10 o Windows 8, o opcions de recuperació del sistema a Windows 7 o Windows Vista, així com a partir del vostre DVD de configuració de Windows.
   2. Important: tingueu en compte que no podreu desfer una restauració del sistema si es fa des del mode segur o des de les opcions de recuperació del sistema. És possible que no us importeu, ja que no podeu iniciar Windows normalment de totes maneres, però és una cosa que haureu de tenir en compte.

1. Escaneja l'ordinador per a virus , de nou, des del mode segur.
   1. Un virus o un altre tipus de programari maliciós podria haver causat un problema prou greu amb una part de Windows per fer que deixés de començar correctament.
   2. Consell: si no podeu entrar al Mode segur, encara podeu cercar virus mitjançant un escàner de malware que es pot arrencar. Consulteu la nostra llista d' Eines d'antivirus gratuïts d'arrencada per a una sèrie de programes diferents que poden fer-ho.
2. Esborra el CMOS . Si esborreu la memòria de la BIOS a la vostra placa base , els paràmetres de la BIOS tornaran als paràmetres predeterminats de fàbrica. Una configuració incorrecta del BIOS podria ser la raó per la qual Windows es congela durant l'inici.
   1. Important: si l'eliminació del CMOS soluciona el problema d'inici de Windows, assegureu-vos que els canvis futurs de la BIOS es completin d'un en un, de manera que si el problema torna, sabreu que canvi ha causat el problema.
3. Substituïu la bateria CMOS si l'equip té més de tres anys d'antiguitat o si està fora durant un temps prolongat.
   1. Les bateries CMOS són molt barates i una que ja no manté una càrrega pot ser causa de la congelació, la detenció o el reinici de Windows durant l'inici.

1. Torneu a provar tot allò que us pugueu fer. La restauració restablirà les diverses connexions a l'ordinador i sovint és una solució "màgica" per a problemes d'inici com aquest, especialment per a reiniciar els bucles i congelar-los.
   1. Intenteu restablir el següent maquinari i, a continuació, veure si Windows s'iniciarà correctament:
   2. • Repassem totes les dades internes i cables d'alimentació
2. Repassió dels mòduls de memòria
3. Torneu a provar qualsevol targeta d'expansió
4. Nota: Desconnecta i torna a connectar el teclat , el ratolí i altres dispositius externs.
5. Comproveu si hi ha causes de curtcircuit elèctric a l'ordinador. Un tret elèctric sol ser la causa dels bucles de reinici i es bloqueja completament mentre Windows comença.
6. Proveu la memòria RAM . Si un dels mòduls RAM de la vostra computadora falla per complet, l'ordinador ni tan sols s'encén. La major part del temps, però, la memòria falla lentament i funcionarà fins a un punt.
   1. Si la memòria del sistema no funciona, l'ordinador pot encendre-la però, després, es bloqueja, atura o reinicia contínuament en algun moment durant l'inici de Windows.
   2. Substituïu la memòria a l'ordinador si la prova de memòria mostra qualsevol tipus de problema.

1. Proveu la font d'alimentació . El fet que l'ordinador inicialment s'encengui no significa que la font d'alimentació funcioni. Encara que pot ser que no sigui habitual que l'ordinador s'aprovi al procés d'inici de Windows amb una font d'alimentació danyada, això passa i val la pena observar-la.
   1. Reemplaceu la vostra font d'alimentació si les vostres proves mostren un problema amb ell.
2. Substituïu el cable de dades del disc dur . Si el cable que connecta el disc dur a la placa base està malmès o no funciona, podríeu veure tot tipus de problemes mentre s'està carregant Windows, incloent-hi el bloqueig, la detenció i el reinici de bucles.
   1. No tens un cable de dades de disc dur? Podeu escollir-ne una a qualsevol botiga d'electrònica o podeu demanar el préstec d'una altra unitat, com la vostra unitat òptica , suposant que, naturalment, aquest és el mateix tipus de cable. Les unitats més recents utilitzen cables SATA i unitats antigues usen cables PATA .
   2. Nota: un cable de dades de disc dur solt pot provocar els mateixos problemes que pot ser que hi hagi un dany però, amb sort, heu consultat els problemes de connexió amb el cable al Pas 9.
   3. Important: assegureu-vos que heu fet tot el possible per completar els passos de resolució de problemes fins a aquest. Els passos 14 i 15 impliquen solucions més difícils i destructives per a la congelació, la suspensió i els problemes de reinici constant durant l'inici de Windows. Pot ser que una de les següents solucions sigui necessària per solucionar el problema, però si no ha estat diligent en la resolució de problemes fins a aquest punt, no pot saber amb certesa que una de les solucions més senzilles a dalt no és la correcta un.

1. Proveu el disc dur . Un problema físic amb el vostre disc dur és segurament un motiu pel qual Windows podria reiniciar-se contínuament, congelar-se per complet o aturar-se en les seves pistes. Un disc dur que no pot llegir i escriure informació correctament no pot carregar correctament un sistema operatiu.
   1. Reemplaceu el disc dur si les vostres proves mostren un problema. Després de reemplaçar el disc dur, haureu de realitzar una nova instal·lació de Windows .
   2. Si el vostre disc dur passa la prova, el disc dur està físicament bé, de manera que la causa del problema ha de ser amb Windows, en aquest cas el següent pas solucionarà el problema.
2. Realitzeu una instal·lació neta de Windows . Aquest tipus d'instal·lació eliminarà completament el disc i instal·larà Windows de nou.
   1. Important: al pas 3, us aconsellem que intenteu resoldre problemes d'inici provocats per Windows reparant Windows. Atès que aquest mètode de fixació d'arxius importants de Windows no és destructiu, assegureu-vos que heu provat abans de la instal·lació neta completament destructiva i d'últim recurs en aquest pas.