Ajuda tècnica per als avis

01 de 03

On heu d'activar l'Ajuda tècnica

Una lliçó dels néts és una de les millors maneres de guanyar habilitats tecnològiques. Kidstock | Getty Images

Una de les millors maneres d'aprendre la tecnologia és de nens o néts. Sempre és bo passar l'estona i enllaçar, i probablement també aprendreu molt. Sovint, el problema és que no poden trobar temps en els seus horaris ocupats per compartir el que saben. Per aquest motiu, he completat una sèrie de fonts disponibles en gairebé qualsevol moment. Però no deixeu que això us impedeixi programar un hangout (real o virtual) amb membres de la vostra família.

On buscar primer

Començaré amb alguns consells generals. Tant com m'agraden els llibres, poden no ser la millor manera d'aprendre habilitats tecnològiques, per dos motius. En primer lloc, estan ràpidament obsolets a mesura que la tecnologia avança amb rapidesa. En segon lloc, poques vegades es dirigeixen al vostre equip, a les seves necessitats i al seu nivell de comprensió. Faig una excepció per als manuals d'usuari que vénen amb els vostres dispositius i programes, encara que amb més freqüència, aquests no vénen en forma de llibres reals.

Online és el camí a seguir per a la majoria de les vostres necessitats d'ajuda tècnica. Si esteu treballant amb un programa o dispositiu i teniu problemes, primer consulteu l'ajuda d'aquest programa o dispositiu en particular. De vegades podràs viure xat amb una persona de suport. Si no trobeu la resposta amb aquestes estratègies, proveu de publicar-se en un fòrum o enviar un correu electrònic.

La cerca és el teu amic

Si encara no trobeu el que necessiteu, ho feu a Google. Sigui el més específic possible a la vostra consulta, i us sorprendrà el consell útil que us descobrireu. Per descomptat, si el vostre dispositiu no s'iniciï o no es connecti a Internet, aquest consell útil serà inaccessible. Per això, crec que és una bona idea tenir dos dispositius amb Internet. Utilitzeu un dispositiu per buscar la solució per a l'altre dispositiu.

El vostre telèfon pot ser el vostre amic

Per descomptat, sempre hi ha el suport tècnic telefònic molt maligne. En realitat, no sempre hi ha aquesta opció. Cada vegada més empreses estan rebutjant publicar els seus números de telèfon i no proporcionen ajuda telefònica. Però si l'assistència telefònica està disponible, pot ser un servei de déu o un calvari similar a la prova per incendi. Només depèn. A més, el suport tècnic telefònic és poc ràpid. És probable que estigueu en espera durant un temps. Un cop hagueu acabat, estigueu preparats per dedicar-vos força temps als preliminars abans d'arribar al cor de la qüestió.

Però no vull dir que sigui un dèbil. Només una vegada o dues vegades, he tingut un problema tecnològic pel qual necessitava mans reals a la meva màquina, a part de la meva. Així que continuem parlant d'algunes de les àrees específiques on els avis senten que necessiten ajuda.

02 de 03

Editeu i gestioneu fotografies i vídeos

Els avis poden haver dominat l'art de fer fotografies digitals però necessiten ajuda per editar-les i organitzar-les. Westend6d1 | Getty Images

Som avis. Per descomptat, estimem fotografies, especialment fotografies de néts. Però els dies de deixar de banda la pel·lícula que es processen han desaparegut i, de vegades, els hi perdem. Quan vaig fer una enquesta als avis sobre quines habilitats tècniques necessitaven amb més ajuda, al voltant del 40 per cent deien treballar amb fotografies.

L'habilitat més desitjada va ser l'edició de fotografies, i molts dels enquestats van esmentar Adobe Photoshop. Aquest és un gran programa, però no per als desmais del cor. En realitat, és simplement més sofisticat que la majoria dels avis. És el que els tècnics anomenen un programa d'edició de nivell de píxel, que és ideal per a professionals i aficionats dedicats. La resta de nosaltres hauria de començar amb un programa més senzill.

Programes d'edició de fotografies

T'agraden els regals? Sé que sí, i hi ha alguns programes d'edició de fotografies gratuïts perfectament:

Sabíeu que podeu utilitzar molts programes d'edició de fotos gratuïts en línia? No només no has de comprar, ni tan sols has de descarregar. Consulteu aquestes llistes:

Molts programes d'edició de fotografies també es poden utilitzar per organitzar fotos, però hi ha altres programes dissenyats específicament per a aquest fi. Alguns també tenen capacitats d'edició. Aquí hi ha alguns consells d'experts:

I afegeix un vídeo

La segona àrea que interessava als avis era el vídeo. Molts dels enquestats van dir que volien aprendre a editar, editar i publicar vídeos. Divulgació completa: no faig vídeos. Però vaig fer algunes investigacions. Windows Movie Maker és un fabricant de pel·lícules gratuït que arriba a moltes computadores. Acabo de verificar, i està a la meva! Potser sóc una persona de vídeo ... Vaig a veure aquests articles aviat!

Moure's a la dreta, una vegada que publiquis les fotos i els vídeos editats, us voleu publicar, que ens conduirà a programes i aplicacions que els avis vulguin aprendre. (Diapositiva següent, si us plau!)

03 de 03

Programes i aplicacions Els avis volen aprendre

El fet de xerrar en vídeo amb els néts distants és un gran ús de la tecnologia. Font de la imatge | Getty Images

Molts avis volen aprendre nous programes i aplicacions, però els resulta difícil d'usar. Hi ha diversos motius pels quals això és així:

Amb això en ment, anem amb valentia a on ja han anat molts.

De Facebook a Instagram

Malauradament, quan la majoria dels avis es van unir a Facebook, els nostres néts van començar a canviar. (Hi va haver una relació causa-efecte? No estic segur).

Molts dels que van deixar Facebook van anar a Instagram. Aquest programa encapçala la llista d'aplicacions que els avis volen aprendre. Aquí hi ha ajuda:

Prova alguns programes de xat

Què és millor que el xat de vídeo amb un nét? Gairebé res! A continuació s'explica com:

Reserva fotogràfica

Molts avis diuen que els agradaria aprendre a fer llibres de fotos i targetes fotogràfiques. El malbaratament del temps!

I un pocs més

Alguns programes més que els avis estan interessats en:

Endavant i cap amunt

Alguns dels avis que vaig estudiar estaven interessats en habilitats més complexes, com treballar amb Excel o altres fulls de càlcul, programar i codificar, aprendre a reparar ordinadors i treballar amb música. Per a aquestes habilitats més complexes, us recomano fer una classe, ja sigui en línia o en una universitat o centre comunitari local. Això no vol dir que no hi ha molta informació en línia en aquestes àrees. Hi ha Però el gran volum d'informació més la complexitat de l'assignatura fa que sigui aconsellable que la majoria dels avis busquin una instrucció més personal.

Sigui quina sigui la ruta que trieu, seguiu aprenent.