Un resum i resum d'eBay per a nous usuaris
(Part de la sèrie de referència Become a Confident eBayer)
Part 1: Com funciona eBay.
eBay va començar el 1995 a San José, Califòrnia. En aquest moment, el programador informàtic, Pierre Omidyar, i la seva dona van decidir comercialitzar béns col·lectius en línia utilitzant World Wide Web . En la seva experiència de programari, Pierre va dissenyar i llançar un lloc web, 'Auctionweb', on els comerciants podien reunir-se per vendre els seus productes a altres col·leccionistes, tot això dins d'un entorn de confiança professional. Encara que tenia un abast i grandària limitades, Auctionweb va assolir l'èxit i, posteriorment, Pierre va canviar el nom del servei a eBay (amb un minúscul "e").
eBay.com s'ha convertit en el model de negoci en línia més gran i reeixit de la història. Avui, el 2014, desenes de milions de persones convergeixen diàriament a eBay.com i eBaymotors.com per comprar i vendre milions de dòlars en mercaderies noves i usades. Des de productes senzills com els antics jocs de Monopoly i els registres d'Elvis usats, fins a l'electrònica a l'engròs i les càmeres digitals, fins a exòtics vehicles de motor, obres d'art extremes i béns immobles cars, eBay s'ha convertit en la plataforma comercial global per a cada persona.
El model de negoci d'eBay és magníficament senzill: proporcionar un mercat en línia segur i motivador on qualsevol pugui reunir-se per comercialitzar productes amb confiança.
Carregueu a les persones una tarifa petita per vendre els seus productes, que sigui molt fàcil transitar els diners amb confiança i reforçar la seguretat i la confiança per a tothom.
A nivell bàsic, eBay funciona exactament com un "mercat de puces" electrònic:
- els venedors d'eBay paguen una petita tarifa plana més una quota de percentatge del 1,5% a eBay per comercialitzar les seves mercaderies;
- Els compradors d'eBay visiten i utilitzen el mercat sense cap recàrrec;
- Les parts que s'abusiran del sistema o les altres es disciplinaran o es expulsaran.
A un nivell superior, eBay és diferent d'un mercat de pols per diversos motius:
- El mercat d'eBay és internacional i travessa fronteres lingüístiques i nacionals;
- L'elecció massiva dels béns és imponent;
- Les vendes poden ser un format de subhasta (concursos entre licitadors) o el format de preu fix tradicional. Els venedors trien el format que prefereixin;
- Els compradors i venedors probablement mai es trobaran en persona;
- Els compradors no aconsegueixen veure el producte en persona abans de la compra, però se'ls dóna diverses garanties posteriors a la compra per garantir la satisfacció;
- S'implementen mesures informàtiques molt sofisticades per minimitzar la deshonestitat electrònica a tots els costats;
- El personal a temps complet s'utilitza per fer complir la seguretat i l'equitat en tot el sistema;
- Un model d'incentiu d'honestedat anomenat "comentaris positius" s'utilitza per motivar els compradors i venedors a comerciar amb integritat;
- Els serveis de pagament de tercers professionals, com PayPal, Bidpay i Escrow.com, són incorporats per assegurar un pagament segur i de confiança entre eBayers;
- eBay és més fàcil d'utilitzar que un mercat de puces.
Quines són les desavantatges d'eBay ?:
Certament, cap sistema és perfecte. eBay té la seva bona part de frustracions. Aquests són els aspectes negatius d'eBay que podeu experimentar:
- La lentitud del lliurament: aquesta és la disputa més freqüent entre eBayers. Encara que la majoria dels compradors d'eBay envien productes en qüestió de dies després de la compra, alguns eBayers esperen setmanes per rebre els seus productes per correu.
- Els recàrrecs per als venedors poden sumar-se si sou venedor normal. Particularment si sou un venedor molt seriós que vol fer que eBay tingui ingressos a temps complet, els recàrrecs d'eBay començaran a sentir com a tarifes de franquícia per a un restaurant.
- Productes falsificats: alguns venedors aficionats faran una feina pobra que descrigui amb precisió els seus productes en línia, i decebrarà a alguns compradors quan finalment es lliuri el producte.
- El control de qualitat pot ser molt amateur, depenent del venedor: per la pròpia naturalesa del format del mercat de puces, la majoria de la gent pot vendre a eBay. Alguns venedors aficionats estan plagats per un control de qualitat deficient, embalatge i enviament: s'enviaran productes trencats, productes incorrectes o la mida del producte incorrecte.
Gràcies, els bons elements superen el mal a eBay. eBay funciona bé perquè motiva als seus venedors a tractar amb honestedat i integritat els seus clients. La gran majoria dels venedors d'eBay proporcionen un servei honest i fiable, i sabreu qui són les persones per la seva gran opinió pública.
eBay 101 Continua: el teu primer d'eBay continua aquí ...