Tots en algun moment dels nostres viatges a la web no poden arribar a un lloc web. El procés és així: escrivim el nom del lloc al nostre navegador web , esperem anticipadament a mesura que el lloc es carrega ... i es carrega ... i es carrega. Que està passant? El lloc està baix? Hi ha alguna cosa malament al vostre ordinador? Com es pot saber si el lloc està per a tothom o si és l'únic afectat?
Per què no apareix aquest lloc?
Amb milions de llocs web i, literalment, milers de milions de cerques executades pels cercadors de tot el món cada dia, eventualment, el temps d'inactivitat es produirà. En general, aquest temps d'inactivitat és temporal depenent d'una dotzena de factors diferents. De vegades, el problema és l'ordinador de l'usuari i es poden emetre diferents escenaris de solució de problemes per resoldre el problema. Més comunament, però, hi ha alguna cosa que succeeix amb el lloc que l'usuari no té control; per exemple, el propietari del lloc s'ha oblidat de pagar la factura de hosting, o hi ha massa persones que intenten accedir al lloc alhora. Definitivament, no hi ha cap "talla única" que respongui a aquest dilema bastant comú, però hi ha algunes coses que podeu provar quan us trobeu en aquesta situació.
Hi ha alguna cosa malament al lloc?
Una de les maneres més fàcils i ràpides que podeu comprovar per veure si el lloc que voleu arribar és tenir problemes és Down For Everyone o Just Me? . Simplement escriviu l'adreça web del lloc que voleu visitar a la barra d'entrada d'aquesta utilitat i, en pocs segons, aprendreu que el lloc realment estigui experimentant algun tipus d'interrupció del servei. Si ho és, el millor que cal fer és simplement esperar-ho. Si trobeu que el lloc encara no es pot accedir després d'uns minuts, proveu de mirar la versió anterior del lloc web a través de l'ordre de la memòria cau de Google.
Consulteu el vostre navegador web
Si teniu la seguretat que no és un problema d'ordinador, és hora d'abordar altres possibles problemes. Si esborreu la informació recent, esborreu la memòria cau, el vostre navegador web pot resoldre molts problemes, simplement donant-li un nou començament al vostre navegador. La majoria de navegadors us permeten fer-ho durant l'última hora, dia, setmana o mes. També podeu esborrar completament totes les galetes i contrasenyes, però això hauria de ser una mesura d'últim recurs; assegureu-vos que tingueu tots els vostres noms d'usuari i contrasenyes desades de manera segura abans d'intentar-ho. Per obtenir informació pas a pas sobre com fer-ho, visiteu els recursos següents:
- Com esborrar dades privades, emmagatzemar en memòria cau buit i treure galetes a Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Òpera
- Safari
Consulteu el vostre proveïdor d'Internet
Un dels problemes més fàcils de solucionar quan un lloc no funciona no és més que consultar amb el vostre proveïdor d'Internet . Pot ser que facin actualitzacions o proves que interfereixin temporalment amb l'accés al vostre lloc web. En general, els usuaris saben que aquestes proves estan passant. També podria haver-hi algun tipus de manteniment rutinari o reparació d'emergència (per exemple, en el cas d'una tempesta que toca l'accés) que podria provocar interrupcions en el servei.
Comprova el maquinari de la vostra connexió
La seva connexió a Internet a vegades pot ser interrompuda per una gran varietat de factors diferents. A vegades, simplement esperant uns minuts, pot ajudar. Tanmateix, de tant en tant, ajuda a reiniciar els enrutadors i els mòdems per aconseguir que la vostra connexió funcioni sense problemes una vegada més. Proveu els següents tutorials pas a pas per resoldre problemes amb la vostra connexió lenta o defectuosa:
- Consells per resoldre problemes de connexions lentes a Internet
- Resolució de problemes sense fils: no hi ha connexió a Internet
Comproveu la seguretat de l'ordinador: s'ha infectat?
Has baixat alguna cosa que semblava sospitosa últimament? L'ordinador ha estat funcionant més lentament del que és habitual? L'equip pot estar infectat amb un virus, programari espia o programari maliciós. Aquestes peces malicioses de programari poden interferir definitivament amb la vostra capacitat per cercar a la xarxa, cosa que impedeix l'accés als llocs web que normalment visiteu. Per obtenir més informació sobre com mantenir l'ordinador fora de perill, llegiu Deu maneres de protegir la vostra privadesa en línia.
No si, però quan
És inevitable que eventualment un lloc web no es carregui quan la faci una visita. Utilitzeu els consells descrits en aquest article per resoldre problemes la propera vegada que no surti cap lloc.