Un dels problemes més desconcertants i molestos de Wi-Fi és tenir un fort senyal sense fils però encara no hi ha connexió a Internet. A diferència de problemes com no tenir una connexió sense fils o senyals sense fils caiguts , quan tingui un senyal inalàmbric sòlid , tots els indicadors semblen estar dient que tot està bé, i encara no podeu connectar-vos a Internet o, de vegades, a altres equips de la vostra xarxa. .
A continuació s'explica què fer amb aquest problema comú.
01 de 05
Comproveu l'enrutador sense fil
Si el problema es produeix a la vostra xarxa domèstica, inicieu la sessió a la pàgina d'administració de l'enrutador sense fil (les instruccions estaran en el vostre manual, la majoria dels llocs d'administració de l'enrutador són alguna cosa així com http://192.168.2.1). Des de la pàgina principal o en una secció d'estat de xarxa "separada", comproveu si la vostra connexió a Internet està actualment. També podeu anar a l'enrutador i veure els indicadors d'estat: hi hauria d'haver una llum intermitent o estable per a la connexió a Internet. Si la connexió a Internet no funciona, desconnecteu el mòdem i l'enrutador, espereu uns minuts i torneu-los a connectar. Si no actualitza el vostre servei, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP), ja que el problema és probable en el seu final.
02 de 05
Obriu el vostre navegador
Si utilitzeu un punt d'accés Wi-Fi (en un hotel, cafeteria o aeroport, per exemple), podeu pensar que podeu consultar el vostre correu electrònic (per exemple, a Outlook) una vegada que tingueu un senyal de connexió sense fils. La majoria dels punts d'interès, però, requereixen que primer obri un navegador i vegeu la seva pàgina de destinació on haurà d'acceptar els seus termes i condicions abans d'utilitzar el servei (alguns també requereixen que pagui l'accés). Això és veritat tant si utilitzeu un ordinador portàtil o un telèfon intel·ligent o un altre dispositiu portàtil per accedir a una xarxa sense fil pública.
03 de 05
Torneu a introduir el codi WEP / WPA
Alguns sistemes operatius (com Windows XP) no us avisaran si introduïu el codi de seguretat sense fil incorrecte (contrasenya). Tot i que el vostre ordinador portàtil us pot mostrar que tingueu un senyal sense fils fort, si la contrasenya incorrecta es col·loca, l'enrutador es negarà a comunicar correctament amb el vostre dispositiu. Torneu a introduir la clau de seguretat (podeu fer clic amb el botó dret a la icona a la barra d'estat i fer clic a Desconnectar i tornar-ho a provar). Si esteu en un punt d'accés Wi-Fi públic , assegureu-vos que teniu el codi de seguretat correcte del proveïdor de punts d'accés.
04 de 05
Comproveu el filtratge d'adreça MAC
Un problema similar és si el router o el punt d'accés tenen configurat el filtratge d'adreces MAC . Les adreces MAC (o els números de control d'accés multimèdia ) identifiquen el maquinari de xarxa individual. Els enrutadors i els punts d'accés es poden configurar per permetre que certes adreces MAC, és a dir, dispositius únics, es puguin autenticar amb elles. Si la xarxa amb la qual esteu connectant té aquesta configuració de filtratge (p. Ex., En una xarxa comercial o corporativa), haureu d'afegir l'adreça MAC de l' adaptador de xarxa del vostre ordinador / dispositiu a la llista de permisos.
05 de 05
Proveu un servidor DNS diferent
Si canvieu els vostres servidors DNS , que tradueixen noms de domini a adreces de servidor web reals, des del vostre ISP fins a un servei DNS dedicat, com ara OpenDNS, podeu afegir més confiabilitat a la connexió i accelerar l'accés a Internet . Introduïu les adreces de DNS manualment a les pàgines de configuració del vostre enrutador.
(Nota: aquest article també està disponible en una versió PDF per guardar-lo a l'ordinador com a referència abans d'anar a la carretera. Si necessiteu més ajuda o voleu parlar sobre temes de computació wi-fi o d'altres mòbils, no dubteu a visitar el nostre fòrum. )