Així que heu desactivat el vostre nou i brillant Amazon Echo o un altre dispositiu habilitat per Alexa i l' heu connectat. Ara, què?
El primer que haureu de fer és aconseguir que el vostre dispositiu connecteu-lo a la vostra xarxa Wi-Fi . Abans de fer-ho, haurà de tenir el nom i la contrasenya de la xarxa Wi-Fi a mà. A continuació, segueix aquests passos i estaràs parlant amb Alexa en molt poc temps.
Connexió del vostre dispositiu Alexa a Wi-Fi per primera vegada
Ja hauríeu d'haver baixat i instal·lat l'aplicació Alexa ara. En cas contrari, feu-ho a través de l'App Store per a dispositius iPhone, iPad o iPod touch i Google Play per a Android.
Si aquest és el vostre primer dispositiu habilitat per Alexa, és possible que no necessiteu fer els passos 2-4 a continuació. En lloc d'això, se us demanarà que comenceu la configuració una vegada que s'hagi iniciat l'aplicació.
- Introduïu les credencials del vostre compte d'Amazon i premeu FIRMAR .
- Si se us sol·licita, toqueu el botó " Comença ".
- Seleccioneu el nom associat al vostre compte d'Amazon des de la llista proporcionada, o bé tria que sóc algú més i escriu el nom correcte.
- Ara se us pot demanar que concediu permís a Amazon per accedir als vostres contactes i notificacions. Això no és necessari per connectar el dispositiu a Wi-Fi, de manera que seleccioneu MÉS o PERMET, depenent de la vostra preferència individual.
- Toqueu el botó del menú Alexa, representat per tres línies horitzontals i situat a l'extrem superior esquerre. Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu l'opció Configuració .
- Toqueu el botó " SET UP UP NOU DISPOSITIU ".
- Trieu el tipus de dispositiu apropiat de la llista (és a dir, Eco, Echo Dot, Echo Plus, Toca).
- Seleccioneu el vostre idioma natiu i prem el botó CONTINUAR .
- Toqueu el botó CONNECTAR A WI-FI .
- Connecteu el dispositiu habilitat amb Alexa a una presa de corrent i espereu fins que aparegui el significat adequat, que s'explicarà a l'aplicació. Si el vostre dispositiu ja està connectat, és possible que hàgiu de mantenir premut el botó Acció. Per exemple, si esteu configurant un eco d'Amazon, l'anell lleuger que hi ha a la part superior del dispositiu s'hauria de convertir en taronja. Un cop hàgiu determinat que el vostre dispositiu està a punt, seleccioneu el botó CONTINUAR .
- Segons el vostre dispositiu, l'aplicació us pot demanar que us connecteu a ella a través de la configuració sense fil del vostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per connectar-se mitjançant Wi-Fi a una xarxa d'Amazon amigable (per exemple, Amazon-1234). Tan aviat com el telèfon s'hagi connectat correctament al vostre dispositiu, escoltarà un missatge de confirmació i l'aplicació es traslladarà automàticament a la pantalla següent.
- Ara es pot mostrar un missatge de confirmació de Connected to [device name] . Si és així, toqueu CONTINUAR .
- Ara es mostrarà una llista de xarxes Wi-Fi disponibles a la pròpia aplicació. Seleccioneu la xarxa que vulgueu emparejar amb el vostre dispositiu habilitat amb Alexa i introduïu una contrasenya, si es demana.
- La pantalla de l'aplicació ara hauria de llegir Preparant el vostre [nom del dispositiu] , acompanyat d'una barra de progrés.
- Si la connexió Wi-Fi s'estableix amb èxit, ara hauríeu de veure un missatge que indica Configuració Completa: [nom del dispositiu] ja està connectat a Wi-Fi .
Connexió del vostre dispositiu Alexa a una nova xarxa Wi-Fi
Si teniu un dispositiu Alexa que ja s'havia configurat en el passat però que ara s'ha de connectar a una nova xarxa Wi-Fi o una xarxa existent amb una contrasenya modificada, seguiu aquests passos.
- Toqueu el botó del menú Alexa, representat per tres línies horitzontals i situat a l'extrem superior esquerre. Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu l'opció Configuració .
- Seleccioneu el dispositiu en qüestió a la llista que es mostra.
- Toca l'opció d' actualització de Wi-Fi .
- Seleccioneu el botó CONNECT A WI-FI .
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per col·locar el dispositiu en mode de configuració. A l'eco, per exemple, mantindreu premut el botó d'acció durant uns cinc segons fins que l'anell de la part superior del dispositiu es torni taronja. Toqueu el botó CONTINUUM quan estigui llest.
- Segons el vostre dispositiu, l'aplicació us pot demanar que us connecteu a ella a través de la configuració sense fil del vostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per connectar-se mitjançant Wi-Fi a una xarxa d'Amazon amigable (per exemple, Amazon-1234). Tan aviat com el telèfon s'hagi connectat correctament al vostre dispositiu, escoltarà un missatge de confirmació i l'aplicació es traslladarà automàticament a la pantalla següent.
- Ara es pot mostrar un missatge de confirmació de Connected to [device name] . Si és així, toqueu CONTINUAR .
- Ara es mostrarà una llista de xarxes Wi-Fi disponibles a la pròpia aplicació. Seleccioneu la xarxa que vulgueu emparejar amb el vostre dispositiu habilitat amb Alexa i introduïu una contrasenya, si es demana.
- La pantalla de l'aplicació ara hauria de llegir Preparant el vostre [nom del dispositiu] , acompanyat d'una barra de progrés.
- Si la connexió Wi-Fi s'estableix amb èxit, ara hauríeu de veure un missatge que indica Configuració Completa: [nom del dispositiu] ja està connectat a Wi-Fi .
Suggeriments de resolució de problemes
Si heu seguit acuradament les instruccions anteriors i encara no sembla que pugui connectar el vostre dispositiu habilitat amb Alexa a la vostra xarxa Wi-Fi, és possible que vulgueu considerar provar alguns d'aquests consells.
- Intenta reiniciar el mòdem i l'enrutador .
- Proveu de reiniciar el dispositiu habilitat per Alexa.
- Proveu de restablir el vostre dispositiu habilitat per Alexa a la configuració de fàbrica.
- Assegureu-vos que la vostra contrasenya Wi-Fi sigui correcta. Podeu confirmar-ho intentant connectar un altre dispositiu amb la mateixa contrasenya.
- Intenteu actualitzar el firmware al vostre mòdem i / o enrutador.
- Moveu el vostre dispositiu amb Alexa més proper al vostre enrutador sense fil .
- Moveu el vostre dispositiu habilitat per a Alexa allunyat de possibles fonts d'interferències de senyal, com ara monitors per a nadons o altres dispositius electrònics sense fils.
Si encara no podeu connectar, podeu contactar amb el fabricant del dispositiu i / o el proveïdor de serveis d'Internet.