Si teniu algun problema amb el vostre iPad que requereix assistència o reparació especial, és possible que vulgueu consultar la vostra garantia abans de trucar a Apple. La garantia estàndard d'Apple per a l'iPad inclou 90 dies de suport tècnic i una garantia limitada d'un any al maquinari. El suport tècnic pot ajudar a resoldre problemes de programari, però abans d'usar-lo, és possible que vulgueu passar per alguns passos bàsics per a la solució de problemes .
En realitat, és bastant fàcil comprovar l'estat de la garantia a l'iPad.
Primer, obteniu el vostre número de sèrie per a l'iPad. Aquesta opció es troba a Configuració> Configuració general> Quant a. ( Obtingueu més ajuda per recuperar el número de sèrie ... )
A continuació, feu clic aquí per anar a la pàgina d'estat de cobertura d'assistència d'Apple. Recordeu-vos d'iniciar la sessió amb el vostre identificador d'Apple abans d'escriure el número de sèrie. Si heu iniciat la sessió, la vostra informació de contacte se us omplirà, us estalviareu temps.
Què inclou la garantia?
La garantia de maquinari limitada no cobreix el desgast normal o el dany causat per accidents, com ara deixar caure l'iPad en un pis de rajoles. I si teniu un iPad descarregat , la vostra garantia pot ser anul·lada. Principalment, la garantia causa problemes com l'iPad, simplement, no es torna a activar, el so ja no funciona, el micròfon no funciona, etc.
Abans de trucar a Apple: com a mínim, hauríeu de reiniciar l'iPad abans de trucar a Apple. Us sorprendrà la quantitat de problemes que això pot resoldre. Esbrineu com reiniciar l'iPad
Què passa amb AppleCare +?
Si us heu inscrit a AppleCare +, teniu dos anys d'assistència tècnica i suport de maquinari. AppleCare + inclourà fins i tot accidents, tot i que se't cobrarà una tarifa de servei de $ 49 per danys accidentals.
Vull anar a una barra de genial per obtenir ajuda. Com puc trobar la botiga d'Apple més propera?
Podeu trobar una ubicació comercial de Apple mitjançant aquest lloc web.
Quin és el número de telèfon de suport tècnic?
El suport tècnic d'Apple es pot obtenir al 1-800-676-2775.