Suggeriments bàsics per a la solució de problemes per iPad

Com solucionar els problemes del vostre iPad

L' iPad és un gran dispositiu, però de tant en tant, tots tenim problemes. Tanmateix, un problema amb el vostre iPad no ha de significar un viatge a la botiga d'Apple més pròxima o una trucada telefònica al suport tècnic. De fet, la majoria dels problemes de l'iPad es poden resoldre seguint alguns consells bàsics sobre solució de problemes.

Problemes amb una aplicació? Tanca

Sabies que l'iPad manté les aplicacions en funcionament fins i tot després de tancar-les? Això permet que aplicacions com l'aplicació Música continuïn reproduint música des de la llista de reproducció seleccionada fins i tot després d'iniciar una altra aplicació. Malauradament, això pot provocar alguns problemes. Si teniu problemes amb una aplicació específica, el primer que heu de fer és tancar l'aplicació completament i reiniciar-la.

Podeu tancar una aplicació prement el botó d'inici dues vegades seguits. Això mostrarà una llista de les aplicacions més recentment obertes a la part inferior de la pantalla. Si toqueu el dit contra una d'aquestes aplicacions i mantén-la premuda, les icones començaran a tremolar i un cercle vermell amb menys signe apareixerà a la cantonada superior esquerra de la icona. Si toqueu aquest botó, es tancarà l'aplicació i esborrarà la memòria .

En cas de dubte, reinicieu l'iPad ...

La solució de resolució de problemes més antiga del llibre és simplement reiniciar el dispositiu. Això funciona amb ordinadors d'escriptori, ordinadors portàtils, telèfons intel·ligents, tauletes i gairebé qualsevol dispositiu que s'executi en un xip d'ordinador.

Si teniu un problema amb una aplicació i el tancament no soluciona el problema, o si teniu algun altre tipus de problema, proveu de reiniciar l'iPad . Això aclarirà la memòria disponible usada per les aplicacions i donarà a l'iPad un nou començament, que hauria d'ajudar-vos amb el problema que us trobeu.

Podeu reiniciar l'iPad mantenint premut el botó de so / despertador a la part superior de l'iPad. Això mostrarà un control lliscant que us permetrà apagar l'iPad. Una vegada que està apagat, simplement premeu el botó d'amonestar / suspensió per tornar a encendre l'iPad.

L'aplicació està constantment congelada?

No hi ha cura per a una aplicació que es comporti malament basada en errors a la programació, però de vegades, una aplicació malintencionada s'ha tornat corrompuda. Si el vostre problema se centra en una sola aplicació i, seguint els passos anteriors, no soluciona el problema, és possible que pugueu resoldre el problema amb una nova instal·lació de l'aplicació.

Un cop descarreguis una aplicació de la botiga d'aplicacions, sempre la pots descarregar de forma gratuïta. (Fins i tot podeu descarregar-lo a altres dispositius iOS sempre que estiguin configurats al mateix compte d'iTunes). Això fins i tot funciona si heu descarregat l'aplicació durant un període de "descàrrega gratuïta" i l'aplicació ara té un preu.

Això significa que podeu eliminar una aplicació segura i tornar-la a descarregar de la botiga d'aplicacions. Fins i tot hi ha una pestanya a la botiga d'aplicacions que us mostrarà totes les vostres compres, de manera que podeu localitzar fàcilment l'aplicació.

Recordeu : si l'aplicació en qüestió actualment emmagatzema dades, aquestes dades se suprimiran. Això significa que si feu servir un full de càlcul com a Pàgines, se suprimiran els vostres fulls de càlcul si suprimiu l'aplicació. Això és cert per als processadors de textos, els administradors de llistes de tasques, etc. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades abans de realitzar aquest pas.

Hi ha problemes per connectar-se?

Sabia que la majoria de problemes per connectar-se a Internet es poden resoldre simplement acostant-se al vostre enrutador o simplement reiniciant l'iPad? Malauradament, això no soluciona tots els problemes per connectar-se. Però el pas bàsic de resolució de problemes de reiniciar el dispositiu es pot aplicar a la vostra connexió a Internet reiniciant l' enrutador .

L'enrutador és el que gestiona la vostra xarxa domèstica sense fils. Es tracta d'una petita caixa instal·lada pel proveïdor d'Internet que sol tenir moltes llums amb cables connectats a la part posterior. Podeu reiniciar l'enrutador simplement apagar-lo durant diversos segons i tornar-lo a encendre de nou. Això farà que l'enrutador torneu a sortir i connecteu-vos a Internet, que pot solucionar el problema que té amb el vostre iPad.

Recordeu, si reinicieu l'enrutador, tothom a la vostra família perdrà la connexió a Internet, encara que no utilitzeu una connexió sense fils. (Si es troben a l'ordinador d'escriptori, es podrien connectar a l'enrutador amb un cable de xarxa). Per tant, pot ser una bona idea advertir-los a tots.

Com solucionar problemes específics amb l'iPad:

De vegades, la solució de problemes bàsica no és suficient per solucionar un problema. Aquí teniu una llista d'articles dedicats a problemes específics.

• El meu iPad està congelat
• El meu iPad no es cobrarà
• El meu iPad està desactivat
• El meu iPad no gira
• El meu iPad està engrandit
• El meu iPad no es connectarà a iTunes
• El meu iPad està enganxat al logotip d'Apple
• El meu iPad continua demanant la meva contrasenya iCloud
• El meu iPad continua demanant la meva contrasenya d'identificació d'Apple
• El meu iPad està escrivint i comportant-se erràticament

Els vostres problemes continuen fins i tot després de diverses reinvencions?

Si heu reiniciat el vostre iPad en diverses ocasions, les aplicacions eliminades del problema i encara teniu problemes constants amb el vostre iPad, hi ha una mesura dràstica que es pot solucionar per solucionar gairebé tot excepte problemes reals del maquinari: reiniciar l'IPADE a la configuració predeterminada de fàbrica . Això elimina tot de l'iPad i el retorna a l'estat en el qual es trobava quan encara estava a la casella.

1. El primer que voldreu fer és fer còpia de seguretat del vostre iPad. Podeu fer això a l' aplicació Configuració de l' iPad seleccionant iCloud des del menú de l'esquerra, Còpia de seguretat des de la configuració de iCloud i, tot seguit, feu clic a Pujar ara . Això farà una còpia de seguretat de totes les vostres dades a iCloud. Podeu restaurar el vostre iPad des d'aquesta còpia de seguretat durant el procés de configuració. Aquest és el mateix procés que es faria si actualitzés a un nou iPad.
2. A continuació, podeu restablir l'iPad seleccionant General al menú de l'esquerra de la configuració de l'iPad i tocant Restableix al final de la configuració General. Hi ha diverses opcions per restablir l'iPad. Esborrar tot el contingut i la configuració la tornarà a establir per defecte de fàbrica. Podeu restablir només la configuració per veure si esborra el problema abans d'anar amb l'opció nuclear d'esborrar-ho tot.

Com posar-se en contacte amb Apple Support:

Abans de contactar amb el servei d'assistència d'Apple, és possible que vulgueu comprovar si el vostre iPad encara està sota garantia . La garantia estàndard d'Apple concedeix 90 dies de suport tècnic i un any de protecció limitada de maquinari. El programa AppleCare + concedeix dos anys d'assistència tècnica i de maquinari. Podeu trucar al suport d'Apple al 1-800-676-2775.

Llegir: Què és el dret de reparació?