Els problemes més comuns que es connecten a Internet es poden solucionar en uns senzills passos, i de vegades és tan senzill com passar d'una habitació a la següent. Abans d'aprofundir en problemes de solució de problemes més profunds, assegureu-vos que ja heu provat aquests consells primer.
- Mou-te més a prop del teu enrutador. La primera solució és acostar-se al vostre router . Si sou massa lluny, la potència del senyal Wi-Fi pot no ser prou forta perquè el vostre iPad es connecti a Wi-Fi.
- Assegureu-vos que la xarxa Wi-Fi s'estigui executant. Abans de dedicar-vos massa temps a resoldre problemes per què el vostre iPad té un problema , assegureu-vos que realment és el dispositiu que té el problema. Utilitzeu el vostre portàtil, escriptori o telèfon intel·ligent per connectar-vos a Internet i verificar que el router funcioni. És preferible connectar-se de forma sense fil per verificar que funcioni la xarxa Wi-Fi, però si no teniu un altre dispositiu sense fil, l'ús de l'escriptori estarà bé.
- Traieu qualsevol cas o cobertura a l'iPad. Si teniu un cas, és una bona idea eliminar-lo mentre seguiu aquests passos de resolució de problemes. Probablement, això no solucionarà el problema, però qualsevol obstrucció pot provocar que el senyal perd una mica de força.
- Verifica la contrasenya. Si se us demana que uniu-vos a una xarxa i se us negui després d'introduir la contrasenya, és una bona idea verificar que escriviu la contrasenya adequada. Algunes contrasenyes poden ser molt llargues i complicades i és fàcil confondre un "8" per una "B" o un "0" per un "O".
Si cap d'aquests soluciona el problema, moveu-vos als passos (lleugerament) més complicats a continuació.
01 de 07
Resolució de problemes de la configuració de la xarxa del vostre iPad
És hora de revisar algunes de les configuracions de xarxa bàsiques, però primer, assegurem-vos que no sigui una xarxa pública que provoqui un problema.
Si esteu connectant a un punt d'accés Wi-Fi públic, com ara una cafeteria o un cafè, és possible que hàgiu d'acceptar els termes abans de poder accedir a les aplicacions que utilitzen la connexió de xarxa. Si entra al navegador Safari i intenta obrir una pàgina, aquest tipus de xarxes sovint us enviaran a una pàgina especial on podeu verificar el contracte. Fins i tot després d'acceptar el contracte i accedir a Internet, pot ser que no tingueu accés a totes les vostres aplicacions.
Si us connecteu a la vostra xarxa d'inici, aneu a la configuració de l'iPad i assegureu-vos que tot està configurat. Una vegada que toqueu la icona Configuració del vostre iPad, la primera configuració que voleu consultar es troba a la part superior de la pantalla: Mode d'avió . Això s'hauria d'establir a Desactivat. Si el Mode d'avió està activat, no podreu connectar-vos a Internet.
A continuació, feu clic a Wi-Fi just sota el mode d'avió. Això us mostrarà la configuració de Wi-Fi. Hi ha algunes coses per comprovar:
El mode Wi-Fi està activat. Si la Wi-Fi està desactivada, no podreu connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi.
Sol·liciteu-vos que les xarxes estiguin activades. Si no se us demana que s'uneixi a la xarxa, pot ser que les Xarxes de sol·licitud d'unió no estiguin desactivades. La solució més senzilla és activar aquesta configuració, encara que també podeu ingressar la informació manualment escollint "Altres ..." a la llista de xarxes.
Esteu entrant a una xarxa oberta o tancada? De manera predeterminada, la majoria de les xarxes Wi-Fi són públiques o privades. Però es pot tancar o amagar una xarxa Wi-Fi, el que significa que no emetrà el nom de la xarxa al vostre iPad. Podeu unir-vos a una xarxa oberta o tancada escollint "Altres ..." a la llista de xarxes. Necessitaràs el nom de la xarxa i la contrasenya per unir-te.
02 de 07
Reinicia la connexió Wi-Fi de l'iPad
Ara que heu verificat que totes les configuracions de la xarxa són correctes, és hora de començar a solucionar la pròpia connexió Wi-Fi. El primer és restablir la connexió Wi-Fi de l'iPad. En general, aquest senzill pas de dir-li a l'iPad que es torni a connectar solucionarà el problema.
Podeu fer-ho des de la mateixa pantalla on verifiquem la configuració. (Si heu saltat els passos anteriors, podeu accedir a la pantalla correcta i ingressar a la configuració del vostre iPad i triar Wi-Fi des de la llista del costat esquerre de la pantalla).
Per restablir la connexió Wi-Fi de l'iPad, simplement feu servir l'opció a la part superior de la pantalla per activar l'ús de Wi-Fi. Totes les opcions de Wi-Fi desapareixeran. A continuació, simplement torneu-la a encendre de nou. D'aquesta manera, l'iPad tornarà a cercar la xarxa Wi-Fi i es tornarà a unir.
Si encara teniu problemes, podeu renovar l'arrendament tocant el botó blau que hi ha a l'extrem dret del nom de la xarxa de la llista. El botó té un símbol ">" al centre i el portarà a una pàgina amb la configuració de la xarxa.
Toqueu on llegeix "Renew Arrendament" cap a la part inferior de la pantalla. Se us demanarà que verifiqui que voleu renovar l'arrendament. Toca el botó de renovació.
Aquest procés és molt ràpid, però podria corregir alguns problemes.
03 de 07
Restablir l'iPad
Abans d'iniciar la manipulació amb alguns dels altres paràmetres, reinicieu l'iPad . Aquest pas bàsic de solució de problemes pot curar tot tipus de problemes i sempre s'ha de fer abans de començar a canviar la configuració. Reiniciar o reiniciar l'iPad és senzill i només triga uns minuts a completar-se.
Per reiniciar l'iPad, mantingueu premut el botó de suspensió / descàrrega a la part superior de l'iPad durant uns segons fins que aparegui una barra a la pantalla que us indica que "llisca per apagar".
Una vegada que llisqui la barra, l'iPad mostrarà un cercle de guions abans de tancar-se per complet, cosa que us deixarà amb una pantalla en blanc. Espereu uns segons i, a continuació, mantingueu premut el botó de suspensió / descàrrega de nou per iniciar la còpia de seguretat de l'iPad.
El logotip d'Apple apareixerà al mig de la pantalla i l'iPad es reiniciarà completament alguns segons més tard. Podeu provar la connexió Wi-Fi una vegada que les icones tornin a aparèixer.
04 de 07
Reinicieu l'enrutador
De la mateixa manera que va reiniciar l'iPad, també hauria de reiniciar l'enrutador. Això també pot solucionar el problema, però primer vull assegurar-se que ningú més està actualment a Internet. La reinicio del router també expulsarà a la gent d'Internet, fins i tot si tenen una connexió per cable.
Reiniciar un enrutador és una qüestió senzilla d'apagar-lo durant uns segons i tornar-lo a encendre. Si no esteu segur de com fer-ho, consulteu el manual del vostre enrutador. La majoria dels enrutadors tenen un interruptor d'encès / apagat a l'esquena.
Un cop enceneu el vostre enrutador, pot trigar uns quants segons a diversos minuts per tornar a estar completament i estar preparat per acceptar connexions de xarxa. Si teniu un altre dispositiu pràctic que es connecta a la xarxa, com ara el portàtil o el telèfon intel·ligent, proveu la connexió d'aquest dispositiu abans de comprovar si s'ha solucionat el problema del vostre iPad.
05 de 07
Oblida't de la xarxa
Si encara teniu problemes, és hora de començar a canviar algunes configuracions perquè l'iPad oblidi el que sap de connectar-se a Internet i donar-li un nou començament a l'iPad.
Aquesta primera opció es troba a la mateixa pantalla que vam visitar abans quan vam comprovar la configuració i renovar l'arrendament de la xarxa de l'iPad. Podeu tornar-hi allà tocant la icona de configuració i escollint Wi-Fi des del menú de l'esquerra.
Una vegada que us trobeu a la pantalla de xarxes Wi-Fi, accediu a la configuració de la vostra xarxa individual tocant el botó blau al costat del nom de la xarxa. El botó té un símbol ">" al centre.
Això us portarà a una pantalla amb la configuració d'aquesta xarxa individual. Per oblidar la xarxa, toqueu "Oblida aquesta xarxa" a la part superior de la pantalla. Se't demanarà que verifiqueu aquesta opció. Trieu "Oblida" per verificar-lo.
Podeu tornar a connectar escollint la vostra xarxa de la llista. Si esteu connectant a una xarxa privada, necessiteu la contrasenya per tornar-la a connectar.
06 de 07
Reinicia la configuració de la xarxa a l'iPad
Si encara teniu problemes, és hora de restablir la configuració de la xarxa. Això pot semblar dràstic, però per a la majoria de la gent, és gairebé el mateix que oblidar la xarxa individual. Aquest pas completarà totes les configuracions que l'iPad ha emmagatzemat, i pot resoldre problemes, fins i tot en oblidar que la xarxa individual no fa el truc.
Per restablir la configuració de la xarxa a l'iPad, aneu a la configuració tocant la icona i seleccioneu "General" a la llista de l'esquerra. L'opció per restablir l'iPad es troba a la part inferior de la llista de configuració general. Toqueu-lo per anar a la pantalla de configuració de restabliment.
Des d'aquesta pantalla, seleccioneu "Restableix la configuració de la xarxa". Això farà que l'iPad netegi tot el que sap, de manera que voldrà que la contrasenya de la vostra xarxa sigui pràctica si es troba en una xarxa privada.
Una vegada que verifiqueu que voleu restablir la configuració de la xarxa, el vostre iPad estarà al predeterminat de fàbrica pel que fa a Internet. Si no us demana que s'uneixi a una xarxa Wi-Fi propera, podeu anar a la configuració de Wi-Fi i triar la vostra xarxa de la llista.
07 de 07
Actualitzeu el firmware del router
Si encara teniu problemes per connectar-vos a Internet després de comprovar que el vostre enrutador funciona mitjançant l'accés a Internet a través d'un altre dispositiu i passa per tots els passos de resolució de problemes que condueixen a aquest punt, el millor que podeu fer és assegurar-vos que l'enrutador tingui el darrer firmware instal·lat en ell.
Malauradament, això és específic per al vostre enrutador individual. Podeu consultar el manual o anar al lloc web del fabricant per obtenir instruccions sobre com actualitzar el microprogramari en el vostre enrutador individual.
Si està realment atrapat i no sap com actualitzar el microprogramari del router, o si ja heu verificat per assegurar-vos que estigui actualitzat i encara teniu problemes, podeu restablir l'IPADE complet a la configuració predeterminada de fàbrica. Això esborrarà totes les configuracions i dades a l'iPad i el posarà en un estat "semblant".
Voleu assegurar-vos que sincronitzeu l'iPad abans de fer aquest pas perquè feu una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Un cop connectat l'iPad a l'ordinador i el sincronitzeu a través d'iTunes, podeu seguir aquests passos per restablir l'iPad a la configuració predeterminada de fàbrica .