Quin és el dret de reparació?

Conegueu els aspectes d'un tema freqüent de la legislació

Té vostè el dret de reparar les coses que posseeix? Podria pensar que la resposta és simple, però, en realitat, és complicat. El problema no és només si podeu reparar els vostres béns personals, sinó si el teniu en absolut. Sí, és correcte. On es fa borrós és si la propietat en qüestió funciona amb programari, que en aquests dies és prevalent. A més de dispositius com ara telèfons intel·ligents, tauletes i ordinadors, aparells com el refrigerador, la rentadora i l'assecador, i fins i tot el vostre automòbil pot funcionar amb programari.

El programari fa que sigui més complicat i costós de reparar-se si es descompon. Els anomenats dret a la reparació de factures s'han introduït en molts estats per intentar donar més drets als consumidors a l'hora d'arreglar la seva propietat, incloent-hi la possibilitat d'auto-reparar o utilitzar un tercer, però molts no han passat.

Llavors, per què el programari llença una clau a la dreta per reparar? El que es detalla és el copyright del programari. Quan accepteu les condicions del servei i similars, sovint accepteu que només està autoritzant el programari, fins i tot si és propietari del maquinari de forma definitiva. Els drets d'autor donen al propietari del programari tot tipus de marge de maniobra, incloent-hi l'impediment d'accedir a la configuració, comprendre com funciona o modificar-lo de qualsevol manera.

Com et pot afectar

Hi ha moltes maneres en què aquestes polítiques poden afectar la vostra vida, i va més enllà de la reparació i la usabilitat bàsica. Si bé podeu pensar que podeu utilitzar el vostre producte de la manera que vulgueu, no és necessàriament el cas, o almenys les empreses dificulten fer-ho. Alguns exemples inclouen els fabricants que bloquegen l'aplicació de les aplicacions que es descarreguen al telèfon intel·ligent o a una companyia d'automòbils que requereixen que utilitzeu només el centre de reparació autoritzat que costa el doble del mecanisme local. Fins i tot hi ha casos en què un fabricant pot desactivar el dispositiu sense avisar ni recórrer.

Com a resultat, la propietat té les seves limitacions.

Nintendo Wii U

Un usuari de Nintendo va trobar que quan va intentar saltar un acord de llicència d'usuari final de Wii U (EULA) que no estava d'acord, no va poder. L'única opció era "estar d'acord" i quan va fer-ho sortir, la consola es va tornar inutilitzable.

Sony PlayStation 3

En el cas de Sony, va enviar una actualització que va bloquejar les funcions populars a la seva consola PlayStation 3, inclosa la possibilitat d'executar altres sistemes operatius. Tot i que els usuaris van poder evitar l'actualització i continuar utilitzant la consola, van haver de patir bastants restriccions, que incloïen bloquejar la possibilitat de jugar jocs de PS3 en línia, jugar a nous jocs de PS3 i veure nous vídeos Blu-Ray.

Nest Home Automation

Un altre exemple notable és Nest, una empresa de propietat de Google que comercialitza termòstats intel·ligents i productes de seguretat domèstics, entre d'altres. El 2014, la companyia va adquirir un competidor, Revolv, que va fer que el Revolv Hub, un dispositiu domòtic que els usuaris podrien configurar per comunicar-se amb interruptors de llum, obertors de porta de garatge, alarmes domèstiques, sensors de moviment i altres dispositius intel·ligents compatibles amb la llar. El dispositiu de $ 300 inclou la promesa de les actualitzacions de programari de per vida.

Nest va treure el dispositiu del mercat després de la fusió, i després, el 2016, va desactivar el dispositiu completament, presumiblement després que es van acabar totes les garanties originals. Aquesta acció va deixar als consumidors un maó bastant costós. Mentre que eren lliures de reemplaçar el Revolv Hub amb un producte competitiu relativament barat, encara és un problema.

En primer lloc, hi ha de sobte centenars o milers de dispositius que ara s'extingeixen, que probablement s'afegiran a l'abocador (alguns esperem que es reciclen), sinó que també estableix un precedent on els fabricants poden obligar els consumidors a actualitzar o reemplaçar un dispositiu per caprici.

Smartphones

Altres exemples inclouen el fet que els fabricants i els operadors poden bloquejar les funcions del vostre telèfon intel·ligent, com ara l' ancoratge d'adreces , o bé poden accelerar-vos si utilitzeu massa del vostre pla de dades il·limitat. L'arrel del telèfon intel·ligent permet evitar aquestes restriccions, però això sovint infringeix la vostra garantia.

Apple iPod

Recordeu quan els iPods eren els grans (pre-iPhone) que la música que va comprar a iTunes no funcionaria en alguns dispositius que no siguin d'Apple, mentre que una part de música que vau comprar en un altre lloc no podia reproduir-se en un iPod. Notablement, Apple ha lluitat contra la legislació sobre el dret a la reparació. Així que teniu Microsoft i Sony.

Kindle i Nook

De la mateixa manera, és possible que hagués descarregat un llibre electrònic d'Amazon i després es va trobar incapaç de llegir-lo en un Barnes & Noble Nook o un altre eBook Reader.

Gestió de drets digitals

Aquestes qüestions sorgeixen a causa de la gestió de drets digitals (DRM), que té com a finalitat protegir els mitjans digitals de l'infracció dels drets d'autor, com ara la distribució no autoritzada d'una pel·lícula o un llibre. També impedeix la còpia de contingut per part dels consumidors. Per descomptat, un productor no vol que el seu contingut es copiï i distribueixi, ja que significa perdre beneficis. Sembla que això és raonable, però també significa que els consumidors no poden copiar contingut de vídeo d'un DVD a un reproductor multimèdia portàtil per veure-ho en moviment, per exemple. És tan dolent?

Així, hi ha greus limitacions sobre com podeu utilitzar productes que creieu que pertanyeu. I continuarà persistint ja que més productes inclouen programari d'algun tipus. És una situació enganxosa: ¿hauria de poder reproduir el contingut que ha comprat en un dispositiu que ha comprat? O estàs atent a les preferències del fabricant i de l'editor? Si és el vostre dispositiu, per què no podeu utilitzar-lo de la manera que vulgueu?

Acords de programari d'unilateral

Bé, resulta que, quan descarregueu programari o utilitzeu un dispositiu que funcioni amb un programari, normalment heu de signar un acord de llicència d'usuari final (EULA), que defineix com els consumidors poden utilitzar el programari. El que preocupa és que molts d'aquests anomenats contractes es troben en forma digital, presentats com a forma de clic. És probable que vagis a través d'aquests formularis, que sovint són llargs i estan plens de legalitat.

És fàcil dir que sí i seguir endavant, especialment si ja heu realitzat una compra. Els EULA tampoc estan subjectes a negociacions, per la qual cosa és un acord "prendre-ho o deixar-ho". No ha de ser unilateral.

Què podeu fer al respecte

Podeu començar donant suport a la legislació legal per reparar al vostre estat o localitat contactant-vos amb els vostres representants. També val la pena contribuir a organitzacions com la Fundació Electronic Freedom que lluiten pels drets dels consumidors digitals cada dia.

Quan compreu maquinari o programari: