Per què no funciona la meva pantalla tàctil?

Què fer quan una pantalla d'iPhone o Android no respon al vostre toc

Les pantalles tàctils són excel·lents quan funcionen , però quan una pantalla tàctil deixa de funcionar, tota aquesta facilitat d'ús surt per la finestra i la frustració s'estableix molt ràpidament. El problema més gran és que amb alguns dispositius, la pantalla tàctil és l'única manera d'interactuar amb el telèfon o la tauleta. Quan de sobte es va, pot sentir que està completament bloquejat del dispositiu.

Si bé hi ha casos en què una pantalla tàctil que no respon requereix reparacions professionals, hi ha una sèrie de passos, de fàcil a avançada, que podeu fer per tornar a treballar.

Fixacions bàsiques per a una pantalla tàctil que no funciona

1. Netegeu la pantalla amb un drap sense peluix.
2. Reinicieu el dispositiu.
3. Treure la funda o el protector de pantalla.
4. Assegureu-vos que les mans estiguin netes i seques i que no porteu guants.

Independentment del vostre nivell d'experiència, hi ha algunes solucions bàsiques i fàcils que podeu provar quan la pantalla tàctil deixi de funcionar.

El primer que has de tractar és netejar la pantalla i les teves mans. Les pantalles tàctils no funcionen bé quan estan mullades o brutes, i també poden aparèixer sense respondre si els dits estan mullats, bruts o coberts per guants. Si hi ha algun líquid a la pantalla, o qualsevol altra substància com la brutícia o el menjar, el primer pas és netejar-lo.

Si això no fa el truc, després apagar i tornar a activar el dispositiu sovint solucionarà el problema. Això també es coneix com a reinici, i el procés és una mica diferent d'un dispositiu a un altre.

Neteja d'un dispositiu de pantalla tàctil que no respon
En alguns casos, una pantalla tàctil deixarà de respondre correctament degut a la brutícia i la brutícia acumulades o problemes amb la funda o el protector de pantalla. Atès que això és bastant fàcil de tractar o de descartar, és una bona idea donar-li al vostre dispositiu una neteja completa si un reinici no va fer el truc.

1. Netegeu-vos les mans o poseu guants nets.
2. Netegeu la pantalla tàctil amb un drap sense peluix.
   1. • El drap pot estar sec o humit.
3. No utilitzeu mai un drap mullat.
4. Sempre estireu la tela abans d'usar-lo en una pantalla tàctil.
5. Si la pantalla tàctil encara no funciona, l'eliminació del protector o casella de la pantalla pot ajudar.
6. És possible que hàgiu de netejar la pantalla després d'eliminar el protector de pantalla si s'ha produït un dany.
7. Tregui els guants, ja que les pantalles tàctils no funcionen bé a través dels guants.
8. Assegureu-vos que els dits estiguin nets i secs, ja que els dits mullats sovint donen lloc a una pantalla tàctil que no respon.

Reiniciar un dispositiu amb una pantalla tàctil que no respon
Pot semblar bastant bàsic, però quan la pantalla tàctil deixi de funcionar, simplement reiniciar el vostre iPhone, Android o portàtil sol ser tot el necessari per solucionar el problema.

El problema aquí és que amb la majoria de dispositius, desactivar-se o reiniciar implica interactuar amb la pantalla d'alguna manera. Per exemple, podeu utilitzar-lo per tocar el botó d'engegada i, a continuació, tocar una pantalla de confirmació al telèfon.

Atès que aquesta no és una opció quan la pantalla tàctil ha deixat de funcionar, haurà d'utilitzar un procediment de tancament o reinicio específic del dispositiu.

Com dur Hard Reboot d'un iPhone amb una pantalla tàctil que no respon
Reiniciar un iPhone o forçar-lo a apagar-lo i encendre-ho de nou, sense tenir accés a la pantalla tàctil, consisteix a prémer una combinació de botons. La combinació específica depèn de l'edat del telèfon.

Per iPhone 6s i models més antics amb un botó d'inici clicable:

1. Mantingueu premut el botó d'inici i el botó d'engegada .
2. Allibera els botons quan veu el logotip d'Apple a la pantalla.

Per iPhone 7 i més recent:

1. Mantingueu premut el botó d'engegada i el botó de baixada de volum .
2. Allibera els botons quan veu el logotip d'Apple a la pantalla.

Com dur a reiniciar un telèfon o una tableta Android amb una pantalla tàctil que no respon
Fer que un dispositiu Android es reiniciï quan la pantalla tàctil no funcioni pot ser una mica diferent d'un dispositiu a un altre, però normalment és un procés bastant senzill.

1. Mantén premut el botó d'encesa fins que la pantalla es posi negre.
2. És possible que hagueu de prémer el botó durant 10 o més segons
3. Si el telèfon no torna a engegar automàticament, espereu un minut i torneu a prémer el botó d'encès .

Si la pantalla tàctil encara no funciona després de reiniciar el dispositiu, seguiu el pas següent.

Correccions intermèdies per a una pantalla tàctil sense resposta

1. Assecar el dispositiu si s'ha mullat.
2. Toqueu les vores si el dispositiu s'ha eliminat.
3. Treure targetes de memòria i sim.
4. Desconnecta els perifèrics com dispositius USB.

Si el vostre dispositiu ha patit algun dany, com si es va deixar caure o es va mullar, la seva solució és una mica més complicada. Els passos són bastant fàcils de seguir, però si no esteu a gust intentant assecar el vostre iPhone, el millor és deixar als professionals.

Una altra solució lleugerament més complicada per a una pantalla tàctil és simplement apagar el dispositiu i eliminar totes les targetes sim, targetes de memòria i perifèrics. La raó que això pot ser complexa és que aquestes targetes són de vegades difícils d'eliminar, i cal tornar a posar-les de tornada en un a l'altre per esbrinar quin era el problema.

Què fer quan una pantalla tàctil deixa de funcionar després de danys
Quan un telèfon o tauleta està malmès, ja sigui per caure sobre una superfície dura o mullar-se, la pantalla tàctil sol deixar de funcionar a causa d'una fallada interna. Encara podeu tornar a treballar amb la pantalla tàctil, però si hi ha alguna cosa trencada internament, haureu de portar el dispositiu a un professional.

Quan una pantalla tàctil deixa de funcionar després d'un telèfon, algunes vegades es deuen a que la connexió del digitalitzador es solta internament. En aquest cas, tocar amb suaument a cada cantonada del telèfon pot fer que es torni a connectar.

Si això no funciona, la fixació del digitalitzador requereix el desplaçament del telèfon.

Les pantalles tàctils també poden deixar de funcionar, no respondre, o funcionar erràticament si un telèfon es posa humit. En aquest cas, assecar el telèfon a fons soluciona el problema. Els passos bàsics per assecar un telèfon inclouen:

1. Apagueu el telèfon i retireu la bateria si és possible.
2. Rentar-se les aigües salades, els aliments o la brutícia amb aigua neta.
3. Mantingui el telèfon tan possible.
4. Posar el telèfon sec i envoltar-lo amb un agent d'assecat.
   1. • L'arròs no és un agent d'assecat.
5. Utilitzeu gel de sílice o un producte dessecant dissenyat per a aquest propòsit.
6. Deixeu el telèfon per si sol no menys de 48 hores.

Traieu la targeta SIM, les targetes de memòria i els perifèrics
Tot i que és menys habitual, els problemes amb les targetes SIM , targetes de memòria i perifèrics poden provocar problemes de pantalla tàctil en dispositius Android i Windows.

1. Apagueu totalment i desconnecteu el dispositiu.
2. Traieu la targeta SIM i qualsevol targeta de memòria si el dispositiu és un telèfon.
3. Desconnecta els perifèrics com dispositius USB si el teu dispositiu és un portàtil o una tauleta.
4. Reinicieu el dispositiu i proveu el funcionament de la pantalla tàctil.
5. Si la pantalla tàctil funciona, intenteu reemplaçar cada cosa que heu tret una per una fins que identifiqueu la causa del problema.

Fixacions avançades per a una pantalla tàctil que no respon

1. Posi el dispositiu en mode segur.
2. Utilitzeu l'eina de calibratge del dispositiu o la configuració de la sensibilitat.
3. Actualitzeu o reinstal·leu els vostres controladors.

Hi ha molts altres motius perquè la pantalla tàctil deixi de funcionar, i la majoria d'ells pot ser bastant difícil d'esbrinar.

Com que els fitxers o programes que descarregueu també poden causar problemes de pantalla tàctil, el següent pas és iniciar el telèfon, la tauleta o el portàtil en mode segur. Això és bàsicament un mode d'ossos nu que no carrega programes addicionals, però pot ser bastant complicat d'aconseguir-ho.

Una altra solució potencial és reconfigurar la pantalla tàctil i tornar a instal·lar els controladors. Això és encara més avançat, però de vegades fa el truc.

Poseu el telèfon Android o el dispositiu Windows en mode segur
En alguns casos, un problema amb una aplicació o programa que ha descarregat pot fer que la pantalla tàctil no respongui. La clau per descobrir-ho és reiniciar-se en mode segur, ja que aquestes aplicacions i programes no es carreguen en mode segur.

Per a telèfons i tauletes Android:

1. Apaga el dispositiu completament.
2. Manteniu premut el botó d'engegada .
3. Deixeu anar el botó d'engegada i mantingueu premut el botó de baixada de volum quan aparegui el logotip de la marca del telèfon .
4. Allibera el botó de baixada de volum quan apareix la pantalla d'inici amb Mode segur a l'extrem inferior esquerre.

Per obtenir informació sobre com entrar en mode segur amb un dispositiu Windows, consulteu el nostre tutorial sobre el mode segur de Windows .

Si trobeu que la pantalla tàctil comença a funcionar quan introduïu el mode segur, hi ha un problema amb alguna aplicació o programa que heu descarregat. Comenceu amb les aplicacions que heu baixat recentment i vagi d'allà.

Ajusteu la configuració de la sensibilitat de la pantalla tàctil de l'iPhone
Si teniu una pantalla tàctil sense resposta o inexacta al vostre iPhone 6 o posterior, pot ser un problema de sensibilitat al tacte 3D. En aquest cas, si assumeix que la pantalla tàctil funciona, haureu d'ajustar-la.

1. Aneu a Configuració d'accés > General > Accessibilitat > 3D Touch
2. Ajusteu el control lliscant entre llum i ferm.
3. Intenteu desactivar el Toqueu 3D si la pantalla continua sent inexacta o no respon.

Utilitzeu l'eina de calibratge de la pantalla tàctil de Windows
Per a Windows 8 i 8.1:

1. Accediu a l' encant de la cerca .
2. Escriviu calibrar .
3. Trieu l'opció de calibrar la pantalla per pen o entrada tàctil .
4. Feu clic a l'opció de restabliment si està disponible.
5. Feu clic a l'opció de calibratge si l'opció de restabliment no està disponible.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla .

Per a Windows 10:

1. Premeu la tecla del logotip de Windows si teniu un teclat adjunt o feu clic al botó del logotip de Windows a la barra de tasques si no ho feu.
2. Escriviu calibrar.
3. Seleccioneu l'opció per calibrar la pantalla per a la ploma o l'entrada tàctil .
4. Premeu la tecla Tab fins que es seleccioni el botó de restabliment i, a continuació, premeu Intro , o feu clic al botó restablir .
5. Premeu la tecla Tab fins que estigui seleccionat el botó Sí i premeu Intro , o feu clic al botó Sí .
6. Seguiu les instruccions de la pantalla .

Actualització de controladors de pantalla tàctil i reinstal·lació de la pantalla tàctil
Si teniu un dispositiu Windows amb una pantalla tàctil que funciona malament, la desactivació i reinici del controlador poden solucionar el problema. La reinstal·lació del controlador també pot fer el truc si simplement deshabilita i torna a activar-lo.

En tots dos casos, primer heu de connectar un teclat i un ratolí o un touchpad al vostre dispositiu.

1. Desactiveu i activeu el controlador de la pantalla tàctil de Windows.
   1. 1. Premeu la tecla del logotip de Windows i escriviu el gestor del dispositiu .
   2. Seleccioneu l' administrador del dispositiu dels resultats.
   3. Feu clic a la fletxa que hi ha a la mateixa línia que els dispositius d'interfície humana .
   4. Feu clic amb el botó dret a la pantalla tàctil compatible amb HID .
   5. Feu clic a Desactivar .
   6. Feu clic amb el botó dret a la pantalla tàctil compatible amb HID .
   7. Feu clic a activar .
   8. Proveu la pantalla tàctil per veure si funciona.
2. Torneu a instal·lar el controlador de la pantalla tàctil.
   1. 1. Premeu la tecla del logotip de Windows i escriviu el gestor del dispositiu .
   2. Seleccioneu l' administrador del dispositiu dels resultats.
   3. Feu clic a la fletxa que hi ha a la mateixa línia que els dispositius d'interfície humana .
   4. Feu clic amb el botó dret a la pantalla tàctil compatible amb HID .
   5. Feu clic a Desinstal·lació .
   6. Reinicieu el dispositiu.
   7. Una vegada que el dispositiu reinstal · la automàticament la pantalla tàctil, prova per veure si funciona.

Si la pantalla tàctil encara no funciona després de seguir tots aquests passos, probablement necessitarà reparacions professionals.