Nou coses per provar quan s'activen els ports USB de Windows o Mac
Ja sigui que estigueu connectant una unitat flash USB , un auricular, una impressora o fins i tot el telèfon intel·ligent, espera que els vostres dispositius USB funcionin quan els connecteu. Aquesta és la bellesa i simplicitat de l'USB o el bus sèrie universal dissenyat per permetre que els dispositius es connectin i desconnectin a voluntat, sovint tant a Windows com a Mac, sense molèsties.
Quan els ports USB de manera sobtada deixen de funcionar, el problema sempre es pot fer un seguiment de qualsevol falla de maquinari o programari. Alguns d'aquests problemes són els mateixos a través de Windows i Mac, mentre que altres són únics per a un o altre.
Aquí teniu vuit coses per provar quan els vostres ports USB deixen de funcionar:
01 de 09
Reinicieu l'ordinador
De vegades tens sort, i la solució més senzilla acaba resolent el problema més gran. I quan el problema és un port USB defectuós, la solució més senzilla és reiniciar l'ordinador o simplement desactivar-la i tornar-la a encendre de nou.
Quan l'ordinador hagi acabat de reiniciar, seguiu endavant i connecteu el vostre dispositiu USB. Si funciona, això significa que el problema s'ha resolt i no cal que us preocupeu.
S'estan actualitzant moltes coses sota el capó quan reinicieu una computadora, que en realitat pot solucionar molts problemes .
Si no sou afortunat, us voldreu passar a solucions més complicades.
02 de 09
Inspecció física del port USB
L'ús d'USB és bastant robust, però el fet és que aquests ports estan ben oberts quan no hi ha un dispositiu connectat. Això vol dir que és bastant fàcil per a escombraries, com la pols o els aliments, per enganxar-los a dins.
Per tant, abans de fer qualsevol altra cosa, feu un cop d'ull al vostre port USB. Si veieu res a dins, voldreu tancar l'ordinador i eliminar suaument l'obstrucció amb una fina aplicació de plàstic o de fusta com un escuradents.
En alguns casos, un producte com l'aire enllaunat pot ser útil en obstruccions de bufat des d'un port USB. Només cal tenir cura de no empènyer l'obstrucció més enllà.
Els ports USB també poden fallar a causa d'una connexió interna perduda o trencada. Una manera de provar-ho és inserir el vostre dispositiu USB i, a continuació, desplaceu-vos la connexió suaument. Si es connecta i es connecta breument, hi ha un problema físic amb el cable o el port USB.
Si us sentiu un munt de moviment quan mogueu suaument el connector USB, això indica que pot estar doblegat o trencat de la placa on se suposa que s'ha de connectar. I encara que de vegades és possible solucionar aquest tipus de problema, és possible que estigueu millor portant-lo a un professional.
03 de 09
Intenteu connectar-vos a un port USB diferent
Si el reinicio no ha ajudat, i el port USB es veu físicament bé, el següent pas és esbrinar si es tracta d'un error en un port, un cable o un dispositiu.
La majoria de les computadores tenen més d'un port USB , de manera que una bona manera de descartar un únic port trencat és voler desconnectar el dispositiu USB i provar-lo en un port diferent.
Si el vostre dispositiu comença a funcionar quan està connectat a un port diferent, el primer port probablement tingui un problema físic que s'hagi de solucionar si voleu tornar a confiar-hi de nou.
04 de 09
Canvieu a un cable USB diferent
Les fallades del cable USB són més habituals que les fallades del port USB, així que assegureu-vos d'intercanviar un cable diferent si teniu una pràctica. Si el vostre dispositiu comença a funcionar de sobte, ja sabeu que el problema era un cable trencat dins de l'altre cable.
05 de 09
Connecteu el vostre dispositiu a un ordinador diferent
Si teniu una altra màquina o portàtil, proveu de connectar el vostre dispositiu USB. Aquesta és una manera senzilla de descartar un problema amb el propi dispositiu.
Si el vostre dispositiu USB és útil quan el connecteu al vostre ordinador de còpia de seguretat, llavors sabeu que teniu problemes amb un port USB.
06 de 09
Proveu de connectar a un dispositiu USB diferent
Si no teniu una computadora de recanvi, però teniu una unitat de flotació addicional, o qualsevol altre dispositiu USB, proveu de connectar-lo abans de passar a una cosa més complicada.
Si el vostre altre dispositiu funciona bé, sabreu que els vostres ports estan en bon estat de funcionament. En aquest cas, és possible que necessiteu reparar o reemplaçar el dispositiu que no s'ha pogut connectar.
Si els vostres ports USB encara no funcionen després de reiniciar i provar diferents combinacions de dispositius, cables i ordinadors, els passos addicionals per solucionar el problema són més complicats i específics per a Windows o Mac.
07 de 09
Comproveu el gestor de dispositius (Windows)
Hi ha dues coses que podeu fer amb el gestor de dispositius a Windows per tornar a treballar amb els ports USB.
Nota: alguns dels passos poden ser lleugerament diferents depenent de la vostra versió de Windows, però els següents passos funcionen a Windows 10.
Escaneja els canvis de maquinari utilitzant el gestor de dispositius
- Feu clic amb el botó dret a Inici i, a continuació, feu clic a Executar
- Escriviu devmgmt.msc i feu clic a Acceptar , que obrirà el Gestor de dispositius
- Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el nom de l'ordinador i feu clic al botó esquerre sobre l' anàlisi dels canvis de maquinari .
- Espereu que completeu l'exploració i, a continuació, consulteu el vostre dispositiu USB per veure si funciona.
Desactiva i torna a activar el controlador USB
- Feu clic amb el botó dret a Inici i, a continuació, feu clic a Executar
- Escriviu devmgmt.msc i feu clic a Acceptar , que obrirà el Gestor de dispositius
- Localitzeu els controladors de bus sèrie universal a la llista
- Feu clic a la fletxa que hi ha al costat del petit cable USB per tal que assenyali cap avall en lloc de cap a la dreta
- Feu clic amb el botó dret del ratolí al primer controlador USB de la llista i seleccioneu la desinstal·lació .
- Repetiu el pas 5 per a cada controlador USB que trobeu.
- Apagueu l'ordinador i torneu a activar.
- Windows reinstal·larà automàticament els controladors USB, així que comproveu si el dispositiu funciona.
08 de 09
Restablir el controlador de gestió del sistema (Mac)
Si teniu un Mac, reiniciar el controlador de gestió del sistema (SMC) pot solucionar el problema. Això es pot aconseguir mitjançant els passos següents:
Restabliment del SMC per a Mac
- Apagueu l'ordinador
- Connecteu l'adaptador de corrent
- Mantingueu premuda la tecla shift + control + i, a continuació, premeu el botó d'encès .
- Allibera les tecles i el botó d'encendre al mateix temps.
- Quan la Mac torneu a iniciar, es reiniciarà el SMC.
- Comproveu si el dispositiu USB funciona.
Restabliment del SMC per a iMac, Mac Pro i Mac Mini
- Apagueu l'ordinador
- Desendolleu l'adaptador de corrent.
- Premeu el botó d'engegada i mantingueu-lo premut durant almenys cinc segons.
- Deixeu anar el botó d'engegada.
- Torneu a connectar l'adaptador de corrent i comenceu l'ordinador.
- Comproveu si el dispositiu USB funciona.
09 de 09
Actualitzeu el vostre sistema
Tot i que és menys probable, hi ha la possibilitat que l'actualització del vostre sistema pugui solucionar els problemes del port USB. Aquest procés és diferent depenent de si feu servir Windows o OSX.
En un ordinador amb Windows:
- Feu clic amb el botó dret a Inici i, a continuació, feu clic a Executar
- Escriviu devmgmt.msc i feu clic a Acceptar , que obrirà el Gestor de dispositius
- Localitzeu els controladors de bus sèrie universal a la llista
- Feu clic a la fletxa que hi ha al costat del petit cable USB per tal que assenyali cap avall en lloc de cap a la dreta
- Feu clic amb el botó dret al primer controlador USB de la llista.
- Feu clic al botó esquerre del controlador d'actualització .
- Seleccioneu la cerca automàticament per al programari de controlador actualitzat .
- Repetiu els passos 5-7 per a cada controlador USB de la llista.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el dispositiu USB funciona.
En una Mac:
- Obriu la botiga d'aplicacions .
- Feu clic a Actualitzacions a la barra d'eines.
- Si hi ha actualitzacions disponibles, feu clic a Actualització o actualitzeu-ne totes .
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el dispositiu USB funciona.