Preguntes freqüents sobre Obtenir Servei d'Informàtica
Decidir que la fixació de l'ordinador per part d'un professional pot semblar una elecció fàcil per resoldre el problema , però això no vol dir que no hi hagi cap problema.
La privadesa de dades, el temps i el cost dels serveis i la gravetat del problema són els temes més freqüents de les preguntes que obtengo dels meus lectors quan estan decidit a fixar les seves computadores.
La majoria de les preguntes més específiques que he obtingut al llarg dels anys estan a continuació, juntament amb les meves respostes:
& # 34; Necessito accés als meus fitxers ARA ARA! Com puc treure'ls? Encara hi ha? & # 34;
Aquesta és la pregunta més comuna i completament comprensible que tinc. No importa quins són els vostres plans sobre com o on voleu que la vostra computadora s'hagi solucionat, les vostres dades importants són prioritàries.
Estic treballant en un conjunt complet de tutorials per a aquesta tasca exacta, però no estan preparats. Mentrestant, la següent breu explicació i enllaços a informació útil sobre altres llocs han d'ajudar.
El més important per entendre és que la majoria dels problemes d'ordinador no afecten els fitxers desats, com ara el currículum que acabeu d'actualitzar o el paper per a l'escola que necessiteu per a la classe demà al matí. Així, a part de la situació relativament poc freqüent d'un problema de la unitat de disc dur físic, els vostres fitxers probablement estiguin bé, només fora d'abast per ara.
A la part "com treure'ls", la majoria dels problemes informàtics que restringeixen l'accés als vostres fitxers es troben en dos camps, cadascun amb la seva pròpia solució:
Si l'equip no està totalment incapacitat , prova de començar-lo en mode segur . Un cop allà, fins i tot podeu utilitzar l'ordinador temporalment, però si no, podeu copiar, com a mínim, els fitxers que necessiteu en una unitat flaix o disc perquè pugui utilitzar-los des d'una altra computadora.
Consulteu Com iniciar Windows en mode segur per obtenir un tutorial si és nou en aquest. És molt fàcil.
Si l'ordinador ni tan sols s'inicia en mode segur , o fins i tot no s'activa, encara podeu treure els vostres fitxers, però necessiteu l'ajuda d'una altra computadora i una eina relativament barata.
Consulteu Com obtenir dades d'un disc dur antic [How-To Geek] per obtenir ajuda per fer-ho. Això no és especialment fàcil per a un principiant, però és molt possible si segueixes les indicacions amb les quals he enllaçat. Un servei de reparació d'ordinadors només farà aquesta tasca per a vostè si vol, per una tarifa, per descomptat.
& # 34; Aquest problema és fins i tot reparable, o és tan dolent que necessiteu una nova computadora? & # 34;
Òbviament, la resposta a aquesta pregunta té gairebé el 100% de la naturalesa del problema amb l'ordinador, cosa que segurament encara no coneixerà, ja que no s'ha vist.
En general, però, la major part dels problemes informàtics són fixables, és a dir, una nova part i un cert temps de reparació és més probable que el resultat que necessitar una nova computadora. A més, com he esmentat en la meva resposta a l'última pregunta, és relativament estrany que un problema d'ordinador afecti els vostres fitxers.
Tot el que s'ha dit, i tot i que potser no sapigueu la causa del problema amb l'ordinador, normalment hi ha algunes indicacions sobre el mal que és el problema i quina podria ser la solució quan tot està dit i fet.
Si teniu algun tipus d'ordinador però està encès i Windows com a mínim intenta començar, hi ha una bona oportunitat que es tracti d'un problema de programari, no d'un problema de maquinari. Els problemes de programari són més fàcils de resoldre i, en general, solen implicar algun temps amb una tecnologia de reparació d'ordinadors.
Si teniu una computadora portàtil o una tauleta que no funciona, o en general, podeu tenir sort i només necessiteu una nova bateria o adaptador de corrent. Si això no ho fa, és possible que estigueu davant d'un altre tipus de problema de maquinari, és a dir, és possible que necessiteu una computadora nova. Malauradament, aquests tipus d'ordinadors no tenen moltes peces reemplaçables.
Si teniu una computadora d'escriptori que no s'encendrà , pot ser que es culpe algun dels maquinari, però és probable que la peça individual del maquinari es pugui reemplaçar i solucionar el problema.
Consell: si ho fas, tinc una àmplia guia de resolució de problemes que us pot ajudar a esbrinar o fins i tot a solucionar un problema que impedeix que l'ordinador comenci. Consulteu Com arreglar una computadora que no s'activi per obtenir més informació.
Una altra cosa a tenir en compte és el cost de reparació i el cost de l'equip nou. Si el vostre ordinador té un problema important, o heu estat considerant una nova computadora de totes maneres, o potser ambdós, de vegades triant no tenir l'equip fixat, és una opció intel·ligent.
& # 34; Quant de temps trigarà a solucionar aquest problema i quant costarà? & # 34;
La resposta a aquestes preguntes depèn gairebé completament del problema i és una de les primeres preguntes a demanar qualsevol servei de reparació que estigui considerant fer negocis.
Vegeu les meves preguntes importants per demanar una peça de servei de reparació d'ordinadors per obtenir més informació sobre aquelles i qüestions relacionades que necessiteu per assegurar-vos que obtingueu respostes.
També útil aquí és el meu Descriure el problema a una guia professional de reparació de PC . Saber comunicar el problema és la millor manera d'obtenir una cotització precisa del temps i el cost dels serveis.
& # 34; què passa si heu de reinstal·lar tot al meu ordinador per solucionar-lo? Vaig guanyar: perdré tots els meus fitxers?! & # 34;
Absolutament no. La còpia de seguretat dels vostres fitxers és, o hauria de ser, la primera prioritat del tècnic de reparació quan aparegui l'ordinador. Tenint en compte la importància dels vostres fitxers, això segurament hauria de ser una de les coses que us pregunteu, només per estar segur.
No em malinterpreteu - si el problema va provocar la pèrdua d'alguns o de tots els vostres fitxers, que és el que passa amb problemes de disc dur greus, els vostres fitxers no podrien estalviar. Tanmateix, si els vostres fitxers es poden copiar amb seguretat, poden ser i han de ser-ho.
Després de reparar l'ordinador, fins i tot si es requereix una reinstal·lació completa de Windows i el vostre programari, se us hauria de donar un disc o unitat flaix amb els vostres fitxers o indicar-vos a on es guarden els vostres fitxers anteriors.
& # 34; Si he acabat necessitant un ordinador nou, puc perdre els meus fitxers o puc ser transferits a la meva nova computadora? & # 34;
Sí, els vostres fitxers es poden transferir des del vostre equip antic al vostre ordinador nou. Si passeu a comprar la vostra nova computadora des del mateix lloc on fixeu la vostra anterior, fins i tot podeu fer-ho per vosaltres de manera gratuïta.
Si voleu o necessiteu fer front a això, les versions recents de Windows inclouen alguna cosa anomenada Windows Easy Transfer que fa que el procés sigui realment senzill. Podeu llegir més sobre aquesta funció al lloc de Microsoft aquí.
Els tècnics de reparació d'ordinadors es fan servir a través dels fitxers que troben en una computadora? No puc imaginar pagar algú per violar la meva privadesa! & # 34;
Ha succeït això? Et garantizo que la resposta és sí .
És un problema desenfrenat? No, no ho crec. He estat propietari i treballat en tallers de reparació d'ordinadors durant molts anys i mai he vist una violació deliberada de la privadesa.
A banda de triar la millor taller de reparació possible (vegeu la següent pregunta), i esperant que una gran botiga de reparació impliqui pràctiques comercials honesta i un gran personal, hi ha poc que puguis fer sobre aquest problema potencial.
Si teniu la sort de tenir accés total als vostres fitxers abans de deixar caure el vostre equip, sempre podeu copiar els fitxers a una unitat flaix o un disc i, a continuació, eliminar-los de l'ordinador. Sincerament, però, probablement corre el risc d'eliminar accidentalment alguna cosa important que ser víctima d'un robatori d'identitat o una violació de la privadesa.
& # 34; Com puc triar quin servei de reparació d'ordinadors voleu? & # 34;
Això sempre és difícil. Realitzeu una cerca ràpida i es presenten 25 llocs, tots amb ressenyes diferents, de vegades conflictives.
Aquesta discussió va ser tan gran que va aconseguir la seva pròpia peça! Vegeu el meu Decidir sobre on prengui el seu equip per a la seva reparació per obtenir molta ajuda per esbrinar què fer.
& # 34; Tinc una pregunta que no heu respost! & # 34;
M'agradaria fer créixer aquestes preguntes freqüents per incloure més preguntes i respostes sobre com aconseguir el servei d'ordinador.
Vegeu la meva pàgina Obtenir més ajuda per obtenir més informació sobre la vostra pregunta específica, que també m'agradaria incloure aquí per a tothom.