Com restablir la contrasenya del compte de Microsoft

Què cal fer si heu oblidat la vostra contrasenya?

El vostre compte de Microsoft és el que s'anomena un compte d'inici de sessió únic , el que significa que aquest compte únic es pot utilitzar per iniciar sessió (inici de sessió) a diversos serveis diferents de Microsoft i llocs web associats.

Quan restabliu la contrasenya del vostre compte de Microsoft, canvieu la contrasenya utilitzada per a tots els llocs i serveis que utilitzeu per al vostre compte de Microsoft.

Els comptes de Microsoft s'utilitzen comunament per iniciar sessió en equips Windows 10 i Windows 8 , Windows Store, dispositius Windows Phone, sistemes de videojocs Xbox, Outlook.com (anteriorment Hotmail.com), Skype, Office 365, OneDrive (anteriorment Skydrive), i més.

Important: si esteu intentant restablir la vostra contrasenya de Windows 10 o Windows 8, però no inicieu sessió a Windows amb una adreça de correu electrònic, no utilitzeu un compte de Microsoft per iniciar la sessió a Windows i aquest procediment no funcionarà. per a tu El que utilitzeu és un "compte local" tradicional, el que significa un poc més implicat. Com restablir un tutorial de contrasenya de Windows 10 o Windows 8 és el que cal seguir.

Seguiu aquests senzills passos per restablir la contrasenya del compte de Microsoft:

Com restablir la contrasenya del compte de Microsoft

Restablir la contrasenya del compte de Microsoft és molt fàcil i només hauria de trigar de 10 a 15 minuts a la majoria dels casos.

1. Descobriu quina adreça de correu electrònic està utilitzant per al vostre compte de Microsoft i que és el compte correcte del dispositiu o compte que necessiteu per a la restauració de la contrasenya.
   1. Això pot semblar un primer pas estrany o obvi, però amb inici de sessió automàtic, la gran aparició de diversos comptes de Microsoft i les diverses adreces de correu electrònic que tenim la majoria de nosaltres, és important assegurar-vos que esteu reset la contrasenya a la dreta Microsoft compte
   2. Per exemple, si heu oblidat la vostra contrasenya de Windows 10 o Windows 8, però no esteu del tot segur del correu electrònic que esteu utilitzant per iniciar sessió, engegueu l'ordinador i tingueu en compte que hi ha a la pantalla d'inici de sessió. Si necessiteu restablir el compte de Microsoft que utilitzeu per iniciar sessió a Skype (o Outlook.com, etc.), visiteu la pàgina d'inici del compte de Microsoft des del vostre navegador habitual i consulteu si l'adreça electrònica del vostre compte s'ha omplert prèviament. Probablement ho serà.
   3. Nota: El compte de Microsoft que voleu restablir la contrasenya no és necessàriament una adreça de correu electrònic @ outlook.com, @ hotmail.com, etc. Podria haver utilitzat qualsevol adreça de correu electrònic per registrar-se al vostre compte de Microsoft.

1. Obriu la pàgina Restableix la contrasenya del compte de Microsoft des de qualsevol navegador a qualsevol ordinador o dispositiu, fins i tot el telèfon intel·ligent.
2. Trieu He oblidat la meva contrasenya de la llista curta d'opcions i, després, toqueu o feu clic a Següent .
3. Al primer camp, introduïu l'adreça electrònica que feu servir com a compte de Microsoft.
   1. Si coneixeu un número de telèfon que podria estar associat al vostre compte de Microsoft, podeu introduir-lo en comptes de la vostra adreça de correu electrònic. El vostre nom d'usuari de Skype també és acceptable aquí.
4. A l'altre camp, per motius de seguretat, introduïu el text que veieu i feu clic o premeu el botó Següent .
   1. Suggeriment: podeu tocar o fer clic a Nou si voleu provar una altra cadena de caràcters o Àudio per tenir diverses paraules llegides que podeu escriure al seu lloc. Probablement hagi vist aquest procés en altres llocs web abans: aquí funciona el mateix.
5. A la pantalla següent, seleccioneu una de les opcions de correu electrònic (seguiu amb el Pas 7), una de les opcions de text (continueu amb el Pas 8) o l'opció Utilitza una aplicació (continueu amb el Pas 9).
   1. Consell: si només se li dóna l'opció d'autenticació de l'aplicació, continueu amb el Pas 9 o seleccioneu Ús d'una opció de verificació diferent per triar una opció de restabliment diferent.
   2. Si cap de les opcions de correu electrònic o de número de telèfon ja no és vàlid, i encara no teniu una aplicació d'autenticació configurada per al vostre compte de Microsoft, trieu no tinc cap d'aquestes opcions (Continua amb el Pas 10).
   3. Nota: les adreces de correu electrònic i els números de telèfon que apareixen aquí són els que anteriorment havíeu associat amb el vostre compte de Microsoft. No podreu afegir més mètodes de contacte en aquest moment.
   4. Consell: si heu activat la verificació en dos passos del vostre compte de Microsoft, eventualment haureu de triar el segon mètode per verificar la vostra identitat, però se us explicarà clarament quan i si s'aplica al vostre compte en particular.

1. Si trieu una de les opcions de correu electrònic, se us demanarà que introduïu l'adreça de correu completa per verificar.
   1. Feu clic o feu clic a Enviar codi i, a continuació, comproveu el vostre compte de correu electrònic i cerqueu un missatge de l'equip del compte de Microsoft .
   2. Introduïu el codi d'aquest correu electrònic al quadre de text Introdueix el codi , després toqueu o feu clic a Següent . Continueu amb el pas 11.
2. Si trieu una de les opcions de text, se us demanarà que introduïu els darrers 4 dígits del número de telèfon per verificar-los.
   1. Toqueu o feu clic a Enviar codi i, a continuació, espereu que el text arribi al vostre telèfon.
   2. Introduïu el codi d'aquest text al quadre de text Introdueix el codi i, a continuació, premeu o feu clic al botó Següent . Continueu amb el pas 11.
3. Si seleccioneu l'opció Utilitza una aplicació , toqueu o feu clic a Següent per obrir la verificació de la vostra pantalla d' identitat .
   1. Obriu l'aplicació d'autenticació que hàgiu configurat per treballar amb el vostre compte de Microsoft i introduïu el codi que es mostra al quadre de text Introdueix el codi , després toqueu o feu clic a Següent . Continueu amb el pas 11.
   2. Important: si encara no utilitzeu una aplicació d'autenticació amb el vostre compte de Microsoft, ja és massa tard per configurar-lo ara. Recomano utilitzar l'autenticació de dos factors per endavant després d' haver restablit el compte de Microsoft mitjançant un altre mètode aquí.

1. Si trieu no tinc cap d'aquests , toqueu o feu clic a Següent per obrir la pantalla Recupera la teva compte .
   1. Sota l' On ens contactarem? , introduïu una adreça de correu electrònic vàlida on podeu contactar-vos pel que fa al procediment de restabliment i, a continuació, feu clic a Següent . Assegureu-vos d'escriure una adreça de correu electrònic diferent de la que no teniu accés. No dubteu a utilitzar l'adreça d'un amic si no teniu cap altre per entrar.
   2. Comproveu que el compte de correu electrònic d'un missatge de Microsoft que inclogui un codi que heu d'introduir a la pantalla Recupera la teva compte . Escriviu el codi aquí i premeu Verifica .
   3. A les següents pantalles, introduïu tot el que pugui sobre tu i el teu compte que pugui ajudar-te a identificar-te a Microsoft. Algunes coses inclouen el nom, la data de naixement, la informació d'ubicació, les contrasenyes utilitzades anteriorment, els productes de Microsoft amb els quals heu utilitzat el vostre compte (com ara Skype o Xbox), adreces de correu electrònic que heu contactat, etc.
   4. A la pàgina La vostra informació s'ha enviat , toqueu o feu clic a Acceptar . Segons la informació proporcionada, Microsoft podria contactar (a l'adreça de correu electrònic que vau proporcionar durant aquest procediment de restabliment) immediatament per correu electrònic o fins a 24 hores més tard si algú ha de mirar manualment la vostra informació. Un cop hagueu rebut un correu electrònic de l'equip del compte de Microsoft , seguiu els passos que proporcioneu, i continueu amb el pas 11.

1. Al camp Nova contrasenya , i novament al camp de la contrasenya de reentrada , introduïu la nova contrasenya que voleu utilitzar per al vostre compte de Microsoft.
   1. Nota: la vostra nova contrasenya és sensible a majúscules i minúscules i ha de tenir un màxim de 8 caràcters. A més, no podreu restablir la contrasenya d'una que ja heu utilitzat anteriorment.
2. Feu clic o feu clic a Següent . Suposant que tot ha tingut èxit, hauríeu de veure la pantalla Recuperada al vostre compte .
   1. Consell: Si suposem que teniu adreces de correu electrònic associades al vostre compte de Microsoft, l'equip del compte de Microsoft us enviarà per correu electrònic que la vostra contrasenya ha estat modificada. Podeu eliminar aquests correus electrònics amb seguretat.
3. Toqueu o feu clic a Següent per sortir.
4. Inicieu la sessió a la pàgina següent amb la contrasenya de restabliment nou.
   1. Important: si restabliu la contrasenya del compte de Microsoft per poder iniciar sessió a l'equip de Windows 10 o Windows 8, assegureu-vos que estigueu connectat a Internet a la pantalla d'inici de sessió de Windows. Si per alguna raó Internet no està disponible per a vostè en aquest moment, Windows no obtindrà paraules dels servidors de Microsoft sobre la vostra nova contrasenya. Això significa que la vostra contrasenya oblidada antiga encara és vàlida a l'ordinador. En aquest cas, o en qualsevol cas en què el procediment anterior no funcioni, però està segur que té un compte de Microsoft, haureu de confiar en el programari de recuperació de contrasenyes de Windows com ara l'eina Ophcrack gratuïta.