Arregla els problemes de iTunes obstinats tornant a instal·lar des de zero
Si heu esgotat gairebé tots els consells de resolució de problemes que podeu trobar a Internet per guarir el vostre problema d'iTunes, probablement no tindreu més opcions que eliminar el programa i tornar-lo a instal·lar.
Però, què passa amb tota la música digital a la vostra biblioteca d'iTunes?
Normalment, no se suprimeix quan desinstal·leu iTunes, però tot i així és millor tornar-lo a utilitzar. Si no teniu una còpia de seguretat actualitzada de la vostra biblioteca de mitjans d'iTunes, és bona idea fer-ne una còpia en un dispositiu d'emmagatzematge extern, com ara un disc dur portàtil .
Si teniu la sort i iTunes encara es pot executar, primer és millor consolidar la biblioteca abans de fer una còpia de seguretat. Aquest procés de consolidació garanteix que tots els fitxers multimèdia que componen la vostra biblioteca d'iTunes es copien a la carpeta iTunes, això soluciona el problema d'haver de recordar on es troben els fitxers multimèdia si es distribueixen en diferents carpetes al disc dur de l'ordinador.
Si iTunes ja no funciona, probablement haurà de perdre's aquest procés de consolidació i realitzar una còpia de seguretat manual.
Per veure tot el procés de consolidació i còpia de seguretat de la vostra biblioteca d'iTunes, llegiu la nostra guia sobre Còpia d'arxius de cançons d'iTunes a emmagatzematge local .
Desinstal·lació completa d'iTunes a Windows
Per tal d'eliminar completament iTunes del vostre entorn de Windows, hi ha diversos components que s'han de desinstal·lar, i en l'ordre correcte. Per fer-ho, seguiu els passos següents:
- Aneu a Programes i funcions al Tauler de control. Si no sap com arribar a això, feu clic al botó Inici de Windows i després al Tauler de control .
- Feu clic al'enllaç Programes i funcions per veure les aplicacions de programari instal·lades al vostre equip.
- Mireu la llista de programes instal·lats i feu clic al programa principal d'iTunes. Ara que heu ressaltat això, feu clic a l'opció Desinstal·lació, que es troba just a sobre de la columna de nom.
- Es mostrarà un missatge preguntant si està segur que voleu eliminar iTunes del vostre ordinador - feu clic a Sí per començar a desinstal·lar.
- Una vegada que s'ha eliminat iTunes, també haureu de desinstal·lar l'aplicació QuickTime . Desinstal·leu-lo tal com ho feu per al programa principal d'iTunes (passos 3 i 4).
- El component de programari següent per eliminar es diu Actualització de programari d'Apple. De nou, desinstal·leu-lo exactament igual que les dues aplicacions anteriors.
- No obstant això, una altra part d'iTunes que haurà de treure en cas que el problema encara es mantingui és el suport per a dispositius mòbils d'Apple . I, ho heu endevinat: repetiu el mateix procediment que en els passos anteriors.
- El servei Bonjour s'executa en segon pla i pot causar la falla que està experimentant amb iTunes. Per tant, elimineu-lo també a la caixa forta.
- És probable que tingueu una versió d'iTunes superior a 9. Així, localitzeu la Suport d'aplicacions d'Apple i desinstal·leu-la també. Us alegra saber que aquest és l'últim a eliminar.
- Finalment, tanqueu la finestra Programes i Característiques i reinicieu l'ordinador.
Un cop reiniciat Windows, instal·leu el programari iTunes des de zero assegurant que tingueu l'última versió. Això es pot descarregar des del lloc web d'iTunes.