18 Condicions que cada comerciant de correus electrònics necessita saber
Trobeu definicions puntuals per a paraules clau, frases i acrònims essencials de màrqueting per correu electrònic en aquest glossari.
Parleu i entenguin el màrqueting per correu electrònic amb la convicció del coneixement
Desitja que les converses amb el cap del màrqueting per correu electrònic siguin més curtes, amb la seva petició amb menys freqüència "què significa aquesta paraula?" (i "què significa això per a nosaltres?" més sovint)?
Tingueu cura de confondre, ambdós, i impressionar al director de màrqueting amb intricats coneixements d'usos arcans per a certs acrònims en el lliurament de correu electrònic?
Voleu brillar sobre les publicacions de bloc i escoltar podcasts sense pausar (a 2x la velocitat) que us assegureu de conèixer i comprendre els termes clau del màrqueting per correu electrònic?
Aquí hi ha les definicions, i és fàcil de cercar.
Divisió A / B
En una divisió A / B, una llista de correu es divideix aleatòriament en dos segments iguals, cadascun dels quals rep un missatge diferent, o un missatge en un altre moment, per exemple. Per tant, la influència d'aquestes variables es pot provar, ja que totes les altres coses són el mateix que sigui possible entre les dues parts.
Llista negra
Una llista negra de correu electrònic (també llista negra de DNS ) conté adreces IP bloquejades per enviar correu brossa .
La recepció de servidors de correu electrònic pot consultar una o més llistes negres i negar-se a acceptar el correu electrònic des de qualsevol adreça IP que aparegui almenys en una de les llistes negres. Els remitents poden sol·licitar la supressió de la seva adreça IP, que hauria de passar quan es compleixin determinats criteris.
De vegades, la llista negra fa referència a la llista d'adreces electròniques bloquejades d'un usuari de correu electrònic.
Crida a l'acció
La crida a l'acció és la part d'un missatge de correu electrònic, sovint un botó, una imatge o un enllaç de text, que demana al destinatari que faci l'acció que el remitent desitja que prengui (p. Ex., Emplenant un qüestionari, demanant un producte o confirmant la seva subscripció).
Co-registre (Co-Reg)
Amb la subscripció o correg, el procés d'inscripció d'una llista inclou l'opció de subscriure's també a una altra llista d'un tercer. Per exemple, el formulari de registre del butlletí d'un lloc web podria oferir una casella de selecció que permeti als usuaris també inscriure's als correus electrònics d'un patrocinador alhora.
Percentatge de clics (CTR)
El percentatge de clics mesura quants destinataris d'un correu electrònic han fet clic en un enllaç d'aquest missatge. El percentatge de clics es calcula dividint el nombre de clics pel nombre de correus electrònics enviats.
IP dedicat
Una adreça IP dedicada és aquella que només un remitent utilitza per lliurar el correu electrònic. Amb adreces IP compartides, sempre és possible que altres enviïn correu electrònic no sol · licitat des de la mateixa adreça IP, i s'enumeren en una llista negra de fonts conegudes d'spam. El vostre correu electrònic es bloquejarà juntament amb els missatges reals del delinqüent.
Doble opt-in
Amb un doble d'inici de sessió (també de vegades anomenat "opt-in confirmat"), no és suficient perquè un subscriptor potencial introdueixi la seva adreça de correu electrònic en un lloc o, possiblement, d'una altra forma; ell o ella també ha de confirmar tant l'adreça de correu electrònic com la seva pròpia i la seva intenció de subscriure's. Normalment, es fa seguint un enllaç de confirmació en un correu electrònic o responent a un correu electrònic d'aquest tipus des de l'adreça que s'ha de subscriure.
ESP (Proveïdor de serveis de correu electrònic)
Un proveïdor de serveis de correu electrònic (ESP), curtmetratge, ofereix serveis de màrqueting per correu electrònic. Normalment, un ESP permet als seus clients crear, gestionar i filtrar llistes, dissenyar i lliurar campanyes de correu electrònic, així com fer un seguiment del seu èxit.
Adreça d'e-mail recollida
La recollida d'adreces electròniques és el procés generalment il·legal de reunir adreces de correu electrònic per enviar correus no desitjats a ells. Les adreces es poden obtenir per compra, per exemple, o tenint una pàgina d'exploració de robots a la web per obtenir adreces de correu electrònic.
Bucle de realimentació
Un cicle de comentaris informa als remitents de correu electrònic massius quan els usuaris marquen el seu missatge com a correu brossa. Això passa per als remitents més grans amb una excel·lent reputació, de manera que poden actuar en aquests casos.
Rebot dur
Un rebot dur retorna un missatge de correu electrònic al remitent quan el missatge no es pot enviar perquè l'usuari (o fins i tot el nom del domini) no existeix.
Pot de mel
Una olla de mel és una adreça electrònica buida i no utilitzada que ajuda a identificar el correu brossa; ja que l'adreça no està subscrita a cap llista, no s'ha de sol.licitar cap missatge que s'hagi enviat a grans quantitats. Per descomptat, les olles de mel també inclouen el potencial d'abús si l'adreça es coneix com a trampa de correu brossa.
Taxa oberta
La velocitat oberta mesura quants destinataris d'un correu electrònic massiu han obert el missatge. Es calcula dividint el nombre d'obert pel nombre de destinataris. L'obertura generalment es determina amb una petita imatge que es descarrega quan s'obre el missatge; aquesta és també la limitació, ja que els correus electrònics de text sense format no inclouen imatges i molts serveis i programes de correu electrònic no els baixen automàticament.
Personalització
La personalització té un correu electrònic massiu adaptat per a destinataris individuals. Això pot ser tan simple com utilitzar el nom del destinatari, però també implica canviar el missatge segons la compra del destinatari o el historial de clics.
Soft Bounce
Amb un rebot suau, un missatge de correu electrònic es retorna al remitent com no es pot entregar. Motius comuns inclouen una bústia de correu completa, un correu electrònic que supera la mida que suporta el servidor o un bloc temporal. Sovint, els servidors de correu electrònic tornaran a intentar enviar el missatge automàticament després d'un retard.
Llista de supressió
Una llista de supressió conté adreces de correu electrònic que mai no s'envien missatges d'un remitent. La gent pot demanar que es posi a la llista de supressió per evitar que altres persones la signin per a les llistes de correu maliciosament, per exemple.
Correu electrònic transaccional
Un missatge transaccional és un missatge enviat típicament en resposta a una acció d'usuari que no és (o almenys no només) promocional, sinó que forma part d'una interacció amb l'usuari.
Els correus electrònics transaccionals típics inclouen missatges de benvinguda i adéu per a un butlletí informatiu, notificacions d'enviament, factures, altres confirmacions o recordatoris.
Llista blanca
Una llista blanca és una llista de remitents els correus electrònics dels quals no poden ser tractats com a correu brossa. Una llista blanca pot ser específica d'un compte de correu electrònic i d'usuari, però també és vàlid per a tots els usuaris d'un servei de correu electrònic basat en web, per exemple.
(Actualitzat agost de 2016)