La latència de la veu causa efectes i sorolls superposats
La latència és un retard o retard en alguna cosa. Pot tenir latència a les xarxes d'ordinadors, però també durant la comunicació de veu. En realitat és bastant notori i és un problema important en les trucades de veu.
La latència és el temps entre el moment en què es transmet un paquet de veu i el moment en què arriba a la seva destinació, que provoca retards i eco provocats per enllaços de xarxa lents . La latència és una gran preocupació en la comunicació de VoIP quan es tracta de trucar a la qualitat.
Hi ha dues maneres de mesurar la latència: una direcció i un viatge rodó. Una latència de direcció és el temps necessari perquè el paquet viatgi d'una manera des de la font fins a la destinació. La latència del viatge rodó és el temps que triga el paquet a viatjar des de i cap a la destinació, de nou a la font. De fet, no és el mateix paquet que viatja enrere, sinó un reconeixement.
La latència es mesura en mil·lisegons (ms), que és mil·lèsimes de segons. Una latència de 20 ms és normal per a trucades IP i 150 ms és a penes marcada i, per tant, acceptable. No obstant això, qualsevol cosa més gran que això i la qualitat comencen a disminuir; 300 ms o superior i es fa totalment inacceptable.
Nota: La latència del telèfon de vegades s'anomena retard de boca a orella , i la latència d'àudio relacionada amb Internet també passa pel terme qualitat d'experiència o QoE.
Efectes de la latència en trucades de veu
Aquests són només alguns dels efectes negatius de la latència en la qualitat de la trucada:
- Retarda les converses del teu telèfon
- La intempestivitat pot provocar sorolls superposats, amb un parlant interrompent l'altre
- Causa ressò
- Distorsiona la sincronització entre veu i altres tipus de dades, especialment durant la videoconferència
Com desfer-se de la latència
Aquesta és una tasca difícil i requereix que considereu diversos factors, molts dels quals estan més enllà del vostre control. Per exemple, no trieu quins còdecs fa servir el vostre proveïdor de serveis.
Aquests són els factors que tendeixen a provocar la latència de VoIP:
- No teniu prou ample de banda . Quan la connexió a Internet és lenta, els paquets de dades triguen més a fluir i això provoca que la comunicació pateixi. Sovint, els paquets arriben en un ordre equivocat, el que fa que el muntatge sigui impossible a menys que es restableixi l'ordre. Aquest és un dels desavantatges de la commutació de paquets, que utilitza VoIP.
- El tallafoc podria estar bloquejant el trànsit. Els punts de verificació sempre són un coll d'ampolla, així que assegureu-vos de permetre l'aprovació de les vostres aplicacions de VoIP al programari del tallafocs .
- S'estan utilitzant còdecs incorrectes. Els còdecs són programes utilitzats per codificar senyals de veu en dades digitals per a la seva transmissió a través de la xarxa i el vostre proveïdor podria estar utilitzant el mal, sobre el qual no hi ha res que pugui fer. Tanmateix, si feu servir aplicacions de VoIP que us permeten modificar amb còdecs, proveu de canviar-les.
- Esteu utilitzant el maquinari antic. El maquinari antic amb programari nou o amb noves xarxes podria no funcionar bé i el retard i la latència sovint són un resultat. Heu de provar d'utilitzar un adaptador de telèfon diferent o un altre telèfon (si esteu utilitzant un telèfon IP o qualsevol altre maquinari específic de VoIP). El vostre concentrador també podria ser un culpable. És possible que vulgueu consultar els auriculars, que sovint provoca latència.
- Si el sistema està convertint el senyal a partir d'analògics o digitals, això només podria contribuir a la latència.
- La memòria intermèdia es produeix tant quan es transfereixen dades d'àudio com quan hi ha una diferència entre l'hora d'ambdós esdeveniments i també pot produir la latència d'àudio.