Definició:
El retard es produeix quan els paquets de dades (veu) triguen més temps del que s'esperava a arribar a la seva destinació. Això provoca certa interrupció és la qualitat de la veu. No obstant això, si es tracta correctament, els seus efectes es poden minimitzar.
Quan els paquets s'envien a través d'una xarxa cap a una màquina / telèfon de destinació, alguns d'ells podrien retardar-se. Les funcions de confiança en el mecanisme de qualitat de la veu es veuen que una conversa no està bloquejada esperant un paquet que anés a passejar en algun lloc del green. De fet, hi ha molts factors que afecten el viatge dels paquets d'origen a destí, i un d'ells és la xarxa subjacent.
El paquet retardat pot arribar tard o no arribar, en cas que es perdi. Les consideracions QoS (qualitat de servei) per a la veu són relativament tolerants a la pèrdua de paquets, en comparació amb el text. Si perdeu una paraula o zero en el vostre saldo, el vostre text podria significar alguna cosa completament diferent. Si heu perdut un "hu" o un "ha" en un discurs, no té un impacte molt gran, excepte un cert problema en la qualitat de la veu. A més, el mecanisme de suavitzat de veu el regula perquè no se senti el cop.
Quan un paquet es retarda, escoltaràs la veu més tard del que fas. Si el retard no és gran i és constant, la vostra conversa pot ser acceptable. Malauradament, el retard no sempre és constant, i varia en funció d'alguns factors tècnics. Aquesta variació de retard s'anomena jitter , que causa un dany a la qualitat de la veu.
Retard provoca eco en trucades VoIP.