Què és un assistent virtual i com funciona?

Com els parlants i assistents intel·ligents estan transformant la nostra vida

Un assistent virtual és una aplicació que pot comprendre ordres de veu i completar tasques per a un usuari. Els assistents virtuals estan disponibles a la majoria de telèfons intel·ligents i tauletes, ordinadors tradicionals i, ara, fins i tot dispositius independents com Amazon Echo i Google Home.

Combinen xips d'ordinador especialitzats, micròfons i programes informàtics que escolten comandaments parlats específics i, en general, responen de nou amb una veu que seleccioneu.

Els fonaments dels assistents virtuals

Els assistents virtuals com Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana i Bixby poden fer tot, des de preguntes de resposta, explicacions, reproduir música i controlar articles a casa, com ara llums, termòstat, panys de portes i dispositius domèstics intel·ligents. Poden respondre a tot tipus d'ordres de veu, enviar missatges de text, fer trucades telefòniques, configurar recordatoris; Tot el que facis al teu telèfon, és probable que pugueu que el vostre assistent virtual ho faci per vosaltres.

Encara millor, els assistents virtuals poden aprendre amb el temps i conèixer els vostres hàbits i preferències, de manera que cada vegada són més intel·ligents. Utilitzant la intel·ligència artificial (AI) , els assistents virtuals poden comprendre el llenguatge natural, reconèixer cares, identificar objectes i comunicar-se amb altres dispositius intel·ligents i programari.

El poder dels assistents digitals només creixerà, i és inevitable que utilitzareu un d'aquests assistents tard o d'hora (si encara no ho heu fet). Amazon Echo i Google Home són les principals opcions dels parlants intel·ligents, tot i que esperem veure models d'altres marques en el camí.

Una nota ràpida: mentre que els assistents virtuals també poden fer referència a persones que realitzen treballs administratius per a altres persones, com ara establir cites i enviar factures, aquest article tracta dels assistents intel·ligents que viuen en els nostres telèfons intel·ligents i altres dispositius intel·ligents.

Com utilitzar un assistent virtual

En la majoria dels casos, hauràs de "despertar" el teu assistent virtual dient el seu nom (Hey Siri, OK Google, Alexa). La majoria d'assistents virtuals són prou intel·ligents per entendre el llenguatge natural, però heu de ser específics. Per exemple, si connecta Amazon Echo amb l'aplicació Uber, Alexa pot sol·licitar un viatge, però haureu de fer una frase de l'ordre correctament. Heu de dir "Alexa, pregunteu a Uber per demanar un passeig".

Normalment haureu de parlar amb el vostre assistent virtual perquè està escoltant comandaments de veu. Alguns assistents, tanmateix, poden respondre a comandaments mecanografiats. Per exemple, els iPhones que funcionen amb iOS 11 o versions posteriors poden escriure preguntes o comandes a Siri en comptes de parlar-les. A més, Siri pot respondre per text en comptes de parlar si ho prefereix. De la mateixa manera, Google Assistant pot respondre als comandaments escrits per veu (opció de dos) o per text.

Als telèfons intel·ligents, podeu utilitzar un assistent virtual per ajustar la configuració o completar tasques com enviar un text, fer una trucada telefònica o reproduir una cançó. Amb un altaveu intel·ligent, podeu controlar altres dispositius intel·ligents a la vostra llar, com ara el termòstat, les llums o el sistema de seguretat.

Com funcionen els assistents virtuals

Els assistents virtuals són els anomenats dispositius d'audició passiva que responen una vegada que reconeixen un comandament o salutació (com "Hey Siri"). Això vol dir que el dispositiu sempre està escoltant allò que passa al voltant d'ell, que podria plantejar algunes preocupacions sobre la privadesa, tal com han destacat els dispositius intel·ligents que actuen com a testimonis de delictes .

L'assistent virtual s'ha de connectar a Internet perquè pugui realitzar cerques web i trobar respostes o comunicar-se amb altres dispositius intel·ligents. No obstant això, ja que són dispositius d'audició passiva,

Quan es comuniqui amb un assistent virtual per veu, pot activar l'assistent i fer la seva pregunta sense pausar-se. Per exemple: "Hey Siri, quina va ser la partitura del joc de l'àguila?" Si l'assistent virtual no entén la teva ordre o no trobeu una resposta, us ho farà saber i podeu tornar-ho a provar tornant a formular la vostra pregunta o parlant més fort o més lentament. En alguns casos, és possible que hi hagi un bon endavant i necessari, com si sol·liciteu un Uber, és possible que hagueu de proporcionar informació addicional sobre la vostra ubicació o destinació actual.

Els assistents virtuals basats en telèfons intel·ligents com Siri i Google Assistant també es poden activar mantenint premut el botó d'inici del vostre dispositiu. A continuació, podeu escriure la vostra pregunta o sol·licitud, i Siri i Google respondran per text. Els altaveus intel·ligents, com Amazon Echo, només poden respondre als comandaments de veu.

Els assistents virtuals populars

Alexa és l'assistent virtual d'Amazon i està disponible a la línia Amazon Echo de parlants intel·ligents, així com a parlants externs de marques incloses Sonos i Ultimate Ears. Podeu fer preguntes a Echo com "qui allotja SNL aquesta setmana", demaneu-li que reprodueixi una cançó o faci una trucada telefònica i que controli els vostres dispositius intel·ligents a la vostra disposició amb la majoria d'assistents virtuals. També té una característica anomenada "música de diversos espais", que us permet reproduir la mateixa música de cada un dels vostres altaveus de ressò, igual que podeu fer amb els sistemes d'altaveus Sonos. També podeu configurar l'eco d'Amazon amb aplicacions de tercers, de manera que podeu usar-lo per trucar a un Uber, treure-li una recepta o fer-lo passar per un entrenament.

L'assistència virtual de Samsung és Bixby , que és compatible amb els telèfons intel·ligents Samsung que utilitzen el torró Android 7.9 o superior. Igual que Alexa, Bixby respon als comandaments de veu. També us pot proporcionar recordatoris sobre els propers esdeveniments o tasques. També podeu utilitzar Bixby juntament amb la vostra càmera per comprar, obtenir una traducció, llegir codis QR i identificar una ubicació. Per exemple, feu una foto d'un edifici per obtenir-ne informació, pren una foto d'un producte que us interessa comprar o feu una foto de text que voleu traduir a l'anglès o al coreà. (La seu de Samsung està a Corea del Sud). Bixby pot controlar la major part de la configuració del dispositiu i pot reflectir el contingut del telèfon a la majoria de televisors intel·ligents de Samsung.

Cortana és l'assistent digital virtual de Microsoft que ve instal·lat amb ordinadors Windows 10. També està disponible com a descàrrega per a dispositius mòbils d'Android i Apple. Microsoft també s'ha associat amb Harman Kardon per llançar un altaveu intel·ligent. Cortana utilitza el motor de cerca Bing per respondre a consultes senzilles i pot establir recordatoris i respondre ordres de veu. Podeu establir recordatoris basats en el temps i basats en la ubicació i, fins i tot, crear un recordatori de fotos si heu d'escollir un element específic a la botiga. Per obtenir Cortana al dispositiu Android o Apple, haureu de crear o iniciar sessió en un compte de Microsoft.

Google Assistant està integrat en els telèfons intel·ligents de Google Pixel, l'altaveu intel·ligent de Google Home i alguns altaveus externs de marques incloses JBL. També podeu interactuar amb Google Assistant en el vostre monitor intel·ligent, ordinador portàtil i TV, així com a l'aplicació de missatgeria Google Allo. (Allo està disponible per a Android i iOS.) Si bé podeu utilitzar ordres de veu específiques, també respon a un altre tema de conversa i preguntes de seguiment. Google Assistant interactua amb multitud d'aplicacions i dispositius domèstics intel·ligents.

Finalment, Siri , potser l'assistent virtual més conegut és la idea d'Apple. Aquest assistent virtual funciona en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV i HomePod, l'altaveu intel·ligent de la companyia. La veu per defecte és femenina, però podeu canviar-la a masculí, i canviar l'idioma a l'espanyol, xinès, francès i alguns altres. També podeu ensenyar-li com pronunciar els noms correctament. En dictar, podeu parlar de la puntuació i tocar per editar si Siri rep el missatge incorrecte. Per als comandaments, podeu utilitzar el llenguatge natural.